Yeni Facebook’u Tanıyın
FACEBOOK STRATEJİNİZİN 5N1K’sı
Bir Facebook pazarlama stratejisi oluşturmak, acele etmeniz gereken bir süreç değildir. Yukarıdaki beş N ve bir K’yi cevaplamak, bilgi derlemek için özel araştırma ve zaman gerektirir. Stratejik içerik oluşturma zaman alıcı bir görev olabilir. Yine de, pazarlama kampanyanızı başlattıktan sonra çabaya değer. Yukarıdaki soruları cevapladığınız sürece, rastgele içerik parçaları yayınlamaktan çok daha başarılı bir Facebook kampanyasına sahip olacağınızdan emin olabilirsiniz.
Hedef Kitleniz Kimdir?
Net bir kitle, başarılı bir pazarlama kampanyası için hayati önem taşır. Sadece ürününüzün veya hizmetinizin kime hizmet etmesi gerektiğini anlamanız değil, aynı zamanda Facebook platformu aracılığıyla onlara en iyi nasıl ulaşacağınızı da bilmeniz gerekir. Hedef kitlenin kim olduğu konusunda ne kadar spesifik olursanız, Facebook seçeneklerinize bakarken içerik stratejinizle o kadar doğru olursunuz
Hedef Kitleniz Ne İstiyor?
Facebook pazarlama stratejinizi özetlerken kitlenizin ne aradığını kendinize sorun. Hedef müşterinizin hayatlarında ne istediğini ve neye ihtiyaç duyduğunu bilmeniz gerekir. Bunu öğrendikten sonra, reklamlarınızın ve içerik yayınlarınızın şirketinizin sorunlarını nasıl çözdüğünü gösterdiğinden emin olabilirsiniz.
Müşterinin doğru problem arzu ve ihtiyaçları saptarsanız, müşteriyi etkilemenize gerek kalmadan kendileri size doğru çekilecektir.
Ne Zaman Yayınlanmalı?
Bu denklemin “ne zaman” sorusu daha çok tutarlılıkla ilgilidir. Şirketinizin Facebook sayfası için sürekli içerik üretmek, yayınladığınız günün saatinden daha önemlidir. İçeriğinizle insanlara erişmek için en iyi zamanlar, hedeflemenizin kim olduğuna ve genellikle ne zaman aktif olduklarına bağlı olacaktır.
Bununla birlikte, düzenli olarak değerli bilgiler yayınladığınız ve sağladığınız sürece, markanız etkileşimi görmeye ve bir takipçi kitlesi oluşturmaya başlayacaktır. Hedef kitleniz onlarla etkileşime geçmeye kararlı olduğunuzu görürse, potansiyel müşterilerle de güven oluşturursunuz.
Müşterileriniz Nerede?
Müşterilerinizin fiziksel olarak nerede bulundukları ve çevrimiçi olarak nerede bulunabilecekleri, pazarlama stratejinizi geliştirmenize yardımcı olabilir. Örneğin, hedef kitleniz esas olarak ABD’de bulunuyorsa, bu durum yayınladığınız zamanı ve sağladığınız içeriğin türünü etkileyecektir. Ayrıca, ABD’deki müşteriler İngiltere’deki müşterilerinizden çok farklı ihtiyaçları olabilir, örneğin, Ana müşteri tabanınızın nerede olduğunu tanıyın, böylece içerik stratejinizi doğru bir şekilde elde edersiniz.
İnsanların Facebook sayfalarında zaman geçirdikleri yerler de bir fark yaratabilir. Hedef kitlenizin Facebook’ta çok fazla oyun oynadığını veya belirli sayfa türlerini ziyaret ettiğini varsayalım. Bu durumda, bazı reklamlarınızı platformun bu belirli yönlerine odaklayabilirsiniz. Bunun gibi ayrıntılar, daha büyük bir hedef kitleye ulaşmanıza ve insanlarla daha derin bir düzeyde bağlantı kurmanıza yardımcı olabilir.
NEDEN Umursasınlar ki?
Hedef kitlenizin neden içeriğinizi önemsemesi gerektiğini ve neden harekete geçirici mesajınıza cevap vermeleri gerektiğini açıkça belirtmeniz gerekir. Hedef kitlenizin, ürününüzün veya hizmetinizin hayatlarını nasıl daha iyi hale getireceğini anlarlarsa, bir ürün satın alma veya bülteninize kaydolma olasılıkları çok daha yüksek olacaktır.
Hedef kitlenize umursamaları için ilham verdikten sonra, gönderinizde atmaları gereken bir sonraki adımı açıkça belirtin. İnsanların daha fazla bilgi alması için kolay eylemler gerçekleştirdiğinizde, daha fazla etkileşim elde eder ve daha iyi satışlar elde edersiniz.
Başarıyı NASIL Ölçüyorsunuz?
İçeriğinizi yayınlamaya başladığınızda, kampanyalarınızın başarılı olup olmadığını belirlemenin net bir yoluna ihtiyacınız vardır. İçeriği göndermeden önce her gönderi için görmek istediğiniz metrikleri tanımlayın. Pazarlama stratejisi hedeflerinizi biliyorsanız, markanızın Facebook platformundaki refahı hakkında sağlam bir anlayış sağlamanıza yardımcı olacaktır.
Belki de web sitenize gelen trafiği artırmak, bülten kaydınıza e-posta eklemek veya yalnızca çevrimiçi marka aramalarını artırmak istersiniz. Her gönderi için hedefiniz ne olursa olsun, aklınızda bir sayı bulundurun, böylece neyin işe yarayıp neyin yaramadığını görmek için başarınızı ölçebilirsiniz.
FACEBOOK İŞLETME SAYFANIZI AYARLAMA
Kişisel Facebook sayfanızın ötesinde mezun olmanın ve bir işletme profili oluşturmanın zamanı geldi. Facebook bu ‘Sayfaları’ incelikle çağırır ve konum, web siteleri ve daha fazlası gibi işletmeye özgü bilgileri göstermek için kullanılır. Başlayalım:
- Adım: Kişisel Facebook hesabınıza giriş yapın: (veya henüz bir hesabınız yoksa istemleri izleyerek bir tane oluşturun) çünkü işletme hesabınızı kişisel hesabınızın bir eklentisi olarak yöneteceksiniz. Ardından, Facebook Sayfa Oluşturma ‘i ziyaret edin.
- Adım: Bir sayfa adı ve kategorisi seçin: Facebook, kategori türünüzü yazarken ortaya çıkacak önceden belirlenmiş kategorilerin bir listesine sahiptir. Sayfa Adınızı ve URL’nizi değiştirmenin mümkün ancak sıkıcı olduğunu unutmayın- adınızı akıllıca seçin. Ayrıca, isterseniz Sayfanızın kısa bir açıklamasını yazabilir veya şimdilik atlayabilirsiniz. İşiniz bittiğinde, ‘Sayfa Oluştur’ düğmesini tıklayın.
- Adım: Ardından, bir Profil Fotoğrafı ve Kapak Fotoğrafı ekleyin. Profil fotoğrafınız olarak bir logo kullanmak her zaman iyi bir kuraldır. Ücretsiz tasarım aracını kullanarak aşağıdaki logoyu ve kapak resmini oluşturduk, yaklaşık 10 dakika içinde Canva.com. (Kapak resminiz masaüstü için 851 x 315 piksel ve mobil cihazlar için 640 x 360 piksel olmalıdır.) İşiniz bittiğinde ‘Kaydet’ düğmesine basın.
- Adım: Sayfanız için bir Kullanıcı Adı oluşturun. Bu, Facebook Sayfanız için özel bir URL’de görünür. Facebook, Kullanıcı Adı zaten kullanımdaysa sizi otomatik olarak uyarır. Bu benzersiz URL’yi, farklı sosyal medya kanallarında çapraz tanıtım yapmak için de kullanabilirsiniz.
Step 5: Artık temel bilgileri tamamladığınıza göre, Facebook sayfanızı başkalarının yönetmesini planlıyorsanız “Sayfa Görevleri”ni ayarlayın. Gezinme çubuğunda, ortak çalışan eklemek için “Ayarları” ve ardından “Yeni Sayfalar Deneyimini tıklayın. Sonra da “Facebook Erişimi Olan Kişiler” kısmında sağ tarafta “Yeni Ekle” tıkla. ve Yönetecek kişinin isim ya da mail adresini girip otomatik gelen bilgilerden doğru kişiyi seç ve tamama tıkla.
- Adım: Ayarlardayken, ‘Bildirimler’i tıklayarak farklı sayfa etkinliği türleri için uyarıları nasıl alacağınızı özelleştirme fırsatını yakalayın.
- Adım: Ana Sayfayı Yönet bölümünden, Kapak Resminin altındaki mavi ‘Bir Düğme Ekle’ düğmesine tıklayarak bir harekete geçirici mesaj düğmesi ekleyin. İnsanların Sayfanızda gerçekleştirmesini istediğiniz eyleme bağlı olarak çeşitli düğme türlerini seçebilirsiniz. Ayrıca, “Sayfanızı Başarıya Hazırlayın” kısmının altındaki Facebook tarafından tavsiye edilen eylemleri tamamladığınızdan emin olun.
- Adım: Kullanıcıların içeriğinizde onlara rehberlik etmek için gördükleri sekmeleri düzenleyin. Bunu, gezinme çubuğundaki ‘Ayarlar’ı ve ardından ‘Şablonlar ve Sekmeler’i tıklayarak yapın. Sekmeleri seçtiğiniz sırayla sürükleyip bırakabilir veya beğeninize göre ek sekmeler ekleyebilir/kaldırabilirsiniz.
FACEBOOK BUSINESS MANAGER’I TANIYIN
Facebook Yöneticisi, tüm pazarlama reklamlarını yöneteceğiniz, dijital kataloglar oluşturacağınız, diğer kullanıcılara hesap erişimine izin vereceğiniz ve daha fazlasını yapacağınız yerdir. Hootsuite ‘ten temel işlevleri şunlardır:
- İş faaliyetlerinizi kişisel profilinizden ayrı tutar, böylece yanlış yere gönderme konusunda endişelenmenize gerek kalmaz (veya çalışmaya çalışırken kedi videolarıyla dikkatiniz dağılır).
- Reklamlarınızın nasıl performans gösterdiğini gösteren ayrıntılı raporlarla Facebook reklamlarını takip etmek için merkezi bir yerdir.
- Satıcılara, iş ortaklarına ve ajanslara, varlıkların sahipliğini devretmeden sayfalarınıza ve reklamlarınıza erişim izni vermenizi sağlar.
- İş arkadaşlarınız kişisel Facebook bilgilerinizi görmez, yalnızca adınızı, iş e-postanızı, sayfalarınızı ve reklam hesaplarınızı görür.
2020 yılının Eylül ayında Business Manager’da güncellemeler yapıldığından beri, Business Manager‘ı ziyaret etmenin sizi artık Facebook Business Suite olarak adlandırılan bir sayfaya götüreceğini göreceksiniz. Facebook, bu yeni uygulamayı “Facebook ve Instagram’da işletmenizi tek bir yerden yönetmenin” bir yolu olarak tanımlıyor. Yeni bir görünüm ve işletmenizdeki varlığınızı çevrimiçi olarak yönetmenizi ve daha fazla müşteriye ulaşmanızı kolaylaştırabilecek çeşitli araçlar sunuyor.” Ancak, BUsiness Suite, Business Manager kadar çok yönlü değildir, bu yüzden Business Manager’a geçmek isteyeceksiniz.
- Adım: business.facebook.com’i ziyaret ettikten sonra, sol kenar çubuğunuzun alt kısmında bulunan ana gezinme menüsünde “Geri Bildirimde Bulun”a tıklayın ve “Business Manager’a Geç”i seçin.
Eğer, Business Manager’dan Business Suite’e geri dönmek için, Sayfanızın sol üst köşesindeki alta alta olan üç benzeyen İşletme Araçları’na gidin. Ardından, İşletmeyi Yönet bölümünün altındaki Business Suite’i tıklayın. Sayfanızın Business Suite arayüzüne yeniden yüklenmesi gerekir.
Not: Herhangi bir nedenle Sayfanız Business Manager’da gösterilmiyorsa, şu adımları deneyin:
- İşletme Ayarları’na gidin. Kenar çubuğunuzdaki dişli çark simgesine benzer.
- İşletme Varlıkları bölümünde, Hesaplar’ı tıklayın. Ardından, Sayfalar’ı tıklatın.
- Açılır menüde Ekle’ye tıklayın
- Sayfa Ekle’yi seçin.
- Facebook Sayfasının adını veya özel URL’sini girin.
- Sayfa Ekle’yi tıklayın. Bir sonraki ekranda Sayfanızı görmeniz gerekir. Buradan, Sayfa yöneticileri ekleyebilirsiniz.
- Adım: Business Manager kontrol panelinde, gerekirse Sayfanızı yönetmenize yardımcı olacak kişiler ekleyebilirsiniz. İşletme Ayarları’na, ardından “Kişiler”e Tıklayın. Sayfanızı yönetmenize yardımcı olmaya davet etmek için “Ekle” düğmesini tıklayın. Gelecekte profesyonel bir ajansla çalışmaya karar verirseniz, varlıklarınızı paylaşmak için ‘Ortaklara da tıklayabilirsiniz.
- Adım: Instagram, 2012 yılında Facebook tarafından satın alındığından, iki uygulamayı entegre etmek iyi bir fikirdir. Instagram hesabınızı önceden ayarladıysanız, devam edin ve ‘Hesaplar’ bölümünün altındaki ‘Instagram Hesapları’na tıklayarak ekleyin. Ardından ‘Ekle’ye tıklayın ve kimlik bilgilerinizi kullanarak Instagram Hesabınızı bağlayın.
- Adım: İnternet sitenizde takip yapmanıza yardımcı olması için Facebook Pikselinizi ayarlayın. Hootsuite’ten bir Facebook Pikseli, web sitenize yerleştirildiğinde, “dönüşümleri izlemenize, Facebook reklamlarını optimize etmenize, reklamlarınız için hedef kitleler oluşturmanıza ve potansiyel müşterilere yeniden pazarlamanıza olanak tanıyacak bilgilere erişmenizi sağlayan” Facebook tarafından oluşturulan bir koddur.
Business Manager’ınızın İşletme Ayarları kısmında yer alan Veri Kaynakları sekmesini genişleterek genişletin ve ardından mavi renkli “Ekle” düğmesini tıklayın.
Pikselinize bir ad verin ve Pikselinizi en iyi şekilde nasıl oluşturacağınıza ilişkin tavsiyeler için internet sitenizi girin. Facebook’un piksel hüküm ve koşullarını kabul etmek için devam’a tıklayın. Pixel’inizi şimdi kurduğunuzdan emin olun, böylece daha sonra unutmazsınız. Facebook, 10 adede kadar farklı Piksel oluşturmanıza olanak tanır.
5. Adım: Bu sizin işletme hesabınız olduğundan ve reklamlar için yayın yapıp ödeme yapacağınızdan ekstra güvenliğe sahip olmak her zaman iyi bir kuraldır. Neyse ki, Facebook bunu yönetmeyi kolaylaştırıyor. Navigasyonun alt kısmındaki ‘Güvenlik Merkezi’ sekmesine tıklayarak başlayın. En yüksek güvenlik düzeyi için herkes için iki faktörlü kimlik doğrulamayı ayarlayın.
6. Adım: Business Manager Temel Parçalar’ın tümünü ele aldık, ancak mevcut olan her şey hakkında bilgi edinmek için İşletme Ayarları’ndaki diğer sekmeleri keşfetmenizi öneririz.
Business Manager’ınızı kurduğunuza göre, artık Reklam Hesabınızı oluşturabilirsiniz. Bir reklam hesabını işletme sayfanızla eşleştirmeden hiçbir reklam kampanyası yayınlayamayacağınızı unutmayın. Şimdi bunu yapalım.
Business Manager sayfasında, gezinme bölmesinde “Reklam Hesabı Ekle” sekmesini bulun ve ardından “Hesap Oluştur”a tıklayın.
Ardından, bilgilerinizi girin ve ‘Oluştur’u tıklamadan önce ‘İşletmem’ seçeneğini belirleyin. Daha fazla takipçi toplayıp hedef kitlenizin kim olduğu hakkında daha iyi bir fikir edindikten sonra, 3. Aşamada reklam kampanyalarının nasıl oluşturulacağı ve yönetileceği hakkında daha fazla ayrıntıya gireceğiz.
GÖNDERİLERİ YÖNETMEK İÇİN FACEBOOK İÇERİK STUDIO’YU KULLANMA
İçerik Stüdyosu, tüm Facebook Sayfalarınızda ve Instagram hesaplarınızda içerikleri etkili bir şekilde paylaşmak, yönetmek, para kazanmak ve ölçmek için ihtiyacınız olan tüm araçları bir araya getirir. Ayrıca, kullanıma sunulduklarında yeni özelliklerden ve para kazanma fırsatlarından yararlanmanıza yardımcı olur. –
Business Manager’dan farklı olarak, İçerik Stüdyosu, Sayfanızın içeriğini yönetmek ile birden fazla Sayfa ve Reklam Hesabını yönetmek için kullanılır. Bunu Business Manager’ın basitleştirilmiş bir sürümü olarak düşünün; istatistikleri görüntülemeye devam edebilirsiniz, ancak daha ayrıntılı video gönderisi metriklerinin ek avantajıyla zamanlama, izleme, yayınlama ve izleme gibi konularda size yardımcı olacak bir içerik merkezidir. Hareket halindeyken içeriğinizi yönetmek için mobil uygulama sürümünü de kullanabilirsiniz.
Diğer bir avantajı da değişiklikleri farklı ekip üyeleri arasında gerçek zamanlı olarak senkronize edebilmenizdir (Sayfanızı yönetmenize yardımcı olan kişiler varsa). İçerik Stüdyonuza konum görevleri ekleyebilir, Business Manager’da kişilere verilen izinleri ayırabilirsiniz. İlk gönderinizi planlayarak İçerik Stüdyosu’yla tanışalım:
1. Adım: İçerik Stüdyosu’na erişmek için İçerik Stüdyosu’nu ziyaret edin.
2. Adım: Üst gezinme çubuğunda Facebook ve Instagram’ı gösteren iki simge olacaktır. Bu logolara tıklamak, yayınlarınızın yayınlandığı yeri değiştirecektir. Facebook ile başlayalım. ‘Yazı Oluştur’ düğmesine tıklamak, biçime seçmek için tüm farklı Gönderi seçeneklerinin bir açılır menüsünü gösterecektir. Bu örnek için, ‘Gönderi Oluştur’u seçerek basit bir gönderi yapalım..’
3. Adım: Burada fotoğraf ya da video formatı ekleyeceğini biçimi seçin ve yükleyin. ardında Sağ alt tarafta “Paylaş” yere tıklayın. Tipik gönderim seçeneklerinize benzeyen bir açılır pencere görünecektir. ‘Fotoğraf Paylaş’a tıklayarak bir resim yükleyin ve etkileşimi davet etmek için kısa bir açıklama yazın.
4. Adım: Yayınınızı planlamak için, ‘Yayınla’ düğmesinin yanındaki ok simgesini tıklayın ve yayınınızın gösterilmesi için belirli bir zaman ayarlamak üzere ‘Planla’ya basın. ‘Planla’yı tıklayarak sonlandırın.
5. Adım: İçerik Stüdyosu Ana Sayfası’nda, yayınlananları, programları, taslakları ve süresi dolmuş gönderileri tek bir sayfada görmek için ana gezinme bölmesindeki “İçerik Kütüphanesi” sekmesine tıklayın. Palanladığınız gönderilerinizi de “Yayın Öncesi” kısmından takip edebilirsiniz.
ÖZET: Aşama 1: İlk 100 Takipçi
BUGÜN NE YAPMALISINIZ?
- Facebook Pazarlama Stratejinizin 5 N'(ve bir K’sı) keşfedin: Facebook stratejinizin Kim, Ne, Ne Zaman, Nerede, Neden ve Nasıl olduğunu araştırmak için zaman ayırın.
- Facebook İşletme Sayfanızı Oluşturun: Facebook Sayfaları, konum, internet siteleri ve daha fazlası gibi işletmeye özgü bilgileri göstermek için kullanılır.
- Facebook Business Manager’ınızı Tanıyın: Facebook Yöneticisi, tüm pazarlama reklamlarını yöneteceğiniz, dijital kataloglar oluşturacağınız, diğer kullanıcılara hesap erişimine izin vereceğiniz ve daha fazlasını yapacağınız yerdir.
- Facebook Reklam Hesabınızı Oluşturun: Bu, reklam kampanyaları oluşturmaya başladıktan sonra işletme sayfanızı herhangi bir reklam etkinliğine bağlayacaktır.
- Gönderilerinizi Yönetmek için Facebook İçerik Stüdyosu’nu kullanın: İçerik Stüdyosu, tüm Facebook Sayfalarınızda ve Instagram hesaplarınızda içerikleri etkili bir şekilde paylaşmak, yönetmek, para kazanmak ve ölçmek için ihtiyacınız olan tüm araçları bir araya getirir. Aşağıdaki gibi görevleri tamamlayın:
- Zamanlama
- Takip Etme
- Yayımcılık
- İzleme
- Ayrıntılı video gönderisi metrikleri
- Basitleştirilmiş içgörüleri görüntüleyin