Facebook’un 2004 yılında tasarlanmasından ve erken lansmanından bu yana, sosyal ağ topluluğumuzu ve sosyal grupların paradigmalarını yeniden tanımladı.
Sadece dört yaşındayken, 2008’de Facebook, 100 milyondan fazla kullanıcıya ve aktif kullanıcıların gerçek zamanlı olarak metinsel diyaloga girmelerine izin veren çevrimiçi bir sohbete sahipti. 2009 yılında Facebook, daha sonra 2016’da sanal tepkilerle güçlendirilecek olan çevrimiçi sosyal onay mührüne, benzerlerine ve Messenger’a öncülük etti.
Böyle özerk ve etkileşimli bir sanal sosyal ağ oluşturarak, Facebook şüphesiz tarihteki en çok benimsenen sosyal medya platformu haline geldi ve küresel nüfusun yaklaşık üçte biri aylık aktif kullanıcılardı. Ne yazık ki, tüm büyüme hamleleri gibi, Facebook da bazı büyüyen acılarla karşılaştı, öncelikle kullanıcı bolluğunun fikri mülkiyeti ve buradaki etik hususlar konusundaki sorumluluğu.
2019’da Facebook, ayrımcı reklamlar, medeni hakları ihlal etme ve etik olmayan veri kaçakçılığı iddiaları nedeniyle önemli tepkilerle karşı karşıya kaldı. Bununla birlikte, Facebook’un özgür bir platform olarak iş modelinin pazarlamaya (gelirinin% 98’i) bağlı olduğu ve reklamların hedef kitlesinin kullanıcı tarafından seçildiği göz önüne alındığında, paylaşılan bir sorumluluk tartışılabilir. Yasal aksaklıklara rağmen, Facebook pazarlaması, marka bilinirliği ve kayırma kolaylığı oluşturmanın çok ayrıntılı ve uygun maliyetli bir şeklidir.
Facebook, kullanıcılarını meşgul etmek ve onları en kötü zamanlarda bile yararlı içeriğe maruz bırakmak için sürekli olarak yeni özellikler uyguluyor. 2011 Tōhoku depremi ve tsunamisinin ardından, felaketlerdeki insanları güvenli bir şekilde birbirine bağlamak için kriz check-in’ ini geliştirdiler. 2020 yılında, küresel Covid-19 salgınıyla birlikte Facebook, sanatçıları ve işletmeleri korumak için ücretli bir etkinlik özelliği uyguladı.
Artık ertelenen herhangi bir canlı etkinlikten para kazanılabilir ve platform üzerinden zoom benzeri bir şekilde pazarlanabilir. Dahası, Facebook etkinlikler için ücret toplamıyor, bu nedenle mevcut gruplarına ve topluluk sayfalarına büyük bir tamamlayıcı sunuyor.
24 saatlik hikayeler ve canlı etkinlikler, müşterilerle ilişkiler kurmak ve sürdürmek için mükemmel bir araçtır. Ayrıca, müşteriler Facebook aracılığıyla markalarla sosyal olarak etkileşime girebilmenin daha yüksek memnuniyetini bildiriyor.
Facebook Dating (2019) ve Marketplace (2016) de Facebook pazarlama alanındadır. İki milyardan fazla kullanıcıdan biri Facebook’ta aktif olduğu sürece, platformun pazarlama hizmetleri aracılığıyla maruz kalma ve marka bilinirliği oluşturma potansiyeli vardır.
NEDEN FACEBOOK’U SEÇMELİSİNİZ?
“Facebook [ve Instagram] olmadan oyunda hayatta kalamazsınız. Facebook [ve Instagram] olmadan oyun oynuyorum. Buna gerçekten inanıyorum.”-Gary Vaynerchuk-
Facebook pazarlaması, topluluk gruplarına video akışı ve para kazanılan canlı etkinliklere kadar birçok formatta çok yönlü bir dizi marka reklam aracı sunar. Facebook pazarlamasının sunabileceği tam kapasiteyi ve değeri anlamak için, geçmişine ve gelişimine bakmak önemlidir.
Facebook’un yıllık %12’lik büyümesinin ardından aylık 2,74 milyar ve günlük 1,82 milyar aktif kullanıcıya ulaşan Facebook, internette en çok ziyaret edilen üç web sitesinden biri olarak baskın olmaya devam ediyor.
2019 yılında Facebook, sırasıyla 63.14 ve 25,19 milyar site ziyaretinde Google ve YouTube olmak üzere 21,18 milyar site ziyareti aldı. Bununla birlikte, Facebook’un daha az alan adı ziyareti olmasına rağmen, literatüre göre, ABD’nin %74’ü Sosyal ağı kullanan yetişkinler siteyi günde en az bir kez ziyaret eder
Ayrıca, siteyi günde en az bir kez ziyaret eden yetişkin Facebook kullanıcılarının sayısı, bu siteleri günlük olarak ziyaret eden Instagram kullanıcılarının (%63) ve Snapchat kullanıcılarının (%61) sayısından daha yüksekti. Bu, Facebook pazarlamasının değerini vurgulamak için uygun bir istatistik değilse, yüksek gelirlilerin yaklaşık %75’inin Facebook kullandığı gerçeğini gösteriyor.
Veriler, yalnızca Facebook kullanıcılarının değil, Facebook topluluk gruplarının, sayfalarının, hikayelerinin ve etkinliklerinin hepsinin onayladığı yeni yollarla markalarla sosyal olarak etkileşim kurmak isteyen aktif yüksek kazançlı kullanıcıların yıllık artışını güçlü bir şekilde göstermektedir. Her ay Facebook gruplarını aktif olarak kullanan 1,4 milyardan fazla insanla, marka bilinirliği oluşturmak, küresel nüfusun üçte birine reklam vermekle aynı zamana denk gelebilir.
Facebook pazarlaması ayrıca, mevcut müşterilerin özelliklerinin platforma yüklenebileceği ve aynı özellikleri sergileyen kitleleri tanımlamak için kullanılabileceği ve bu nedenle markayla ilgilenmesi muhtemel olan ‘benzer kitleler’ adı verilen kullanışlı bir özellik sunar. Bu, bir markanın zaten kurulmuş bir müşteri tabanına sahip olması ve belirli bir demografiye ulaşmak isteyen daha küçük marka sahibine iyi hizmet etmesi durumunda kullanışlı bir özelliktir.
Örneğin, kediler için ayarlanabilir Noel kravatları gibi niş ürünler satan bir marka, Hristiyan evcil hayvan sahiplerini hedeflemek isteyebilir. Veya ev sigortası satan büyük bir şirket, ABD’de ilk kez ev alıcıları için medyan yaş olduğu göz önüne alındığında, otuz üç yaşın üzerindeki insanları hedeflemeyi seçebilir.
Facebook’un benzer kitleleri hem küçük bağımsız markaların hem de daha büyük işletmelerin pazarlama hedeflerine elverişlidir. WordStream’deki çevrimiçi reklamcılık gurularına göre, Facebook reklamları büyük potansiyel yatırım getirisi (YG) sergiliyor.
Google’ın AdWords’ü bir markanın yeni müşteriler bulmasına yardımcı olurken, Facebook pazarlaması yeni müşterilerin markalarını sosyal varlık yoluyla bulmalarına yardımcı olur.
Dahası, WordStream guruları, harcanan 1$’lık bir yatırım getirisinin iyi bir YG olduğunu ve birçok markanın Facebook pazarlamasına harcanan 1$’lık başına 8$’ lık YG(ROI-Yatırım Getirisi)’yi aştığını öne sürüyor. Örneğin, Danimarkalı bir kuyumcu dükkânı olan Pandora, yeniden uyarlanmış bir TV reklamını 15 saniyelik bir yayın içi mobil duyarlı Facebook video reklamına tanıttı ve 18-50 yaş arasındaki Alman izleyicileri hedefleyerek, onların lehine mancınık atmayı başardı. 2017 tatil sezonunda, Pandora’nın kampanyası satışlarda %61’lik bir artış ve yeni alıcılarda %42’lik bir artışla bir yatırım getirisi sağladı.
Rock & Roll Hall of Fame, müzeleri için marka bilinirliğini ve bilet satışlarını artırmak istedi ve Facebook pazarlamasının başka bir yönünü kullandı: Messenger. Müşterilere yeni bir sosyal yardım oluşturmak için müze, işletme sayfalarına, müşterilerin soru sormak için kullanabilecekleri, temsilcilerin ve yöneticilerin daha sonra yanıt verebilecekleri bir ‘Başlayın’ düğmesi koydu. Müze, izleyici kitlesini %81 ve satış beklentilerini %12 oranında artırdı ve haberci lansmanı yaptı.
BIRAKIN RAKAMLAR KONUŞSUN
- Facebook, internet kullanıcılarının %60,6’sına ulaşan lider sosyal platformdur.
- Facebook, Facebook Sayfalarını kullanan dünya çapında 80 milyondan fazla küçük işletmeye sahiptir
- ABD’deki 10 kişiden 7’si veya yetişkinlerin %69’u Facebook kullandıklarını iddia ediyor.
- ABD’li pazarlamacıların %86’sı Facebook’u reklam vermek için kullanıyor
- Amerikalı tüketicilerin %78’i Facebook üzerinden satın alınacak ürünleri keşfetti.
MARKANIZIN TANITIMINI YAPMAK İÇİN FACEBOOK’UN AVANTAJLARI
Marka tanıtımı çok fazla iş gerektirebilir. Marka ve ürünleri için bir kimlik oluşturmak, ilgili bir pazarlama sürecinin sadece ilk adımıdır. Sözcüğü duyurmak, herhangi bir markanın kalıcı çekiciliğe ve sürekli satışlara sahip olması için hayati önem taşır. Bir markayı tanıtmanın birçok yolu vardır ve Facebook, kelimeyi çıkarmanın böyle bir yoludur.
Facebook bazıları tarafından nefret edilebilir, ancak değerli bir pazarlama aracı olmaya devam ediyor. Bir sosyal medya platformu olarak, doğru kullanıldığında güçlü bir tanıtım aracı olabilir. Facebook, diğer tanıtım araçlarının sahip olmadığı çeşitli avantajlar sunar. İşin püf noktası, bu avantajları markanız için aktif olarak nasıl kullanacağınızı bilmektir.
SOSYAL YARDIM ÖLÇEĞİ
Facebook aracılığıyla marka tanıtımının bariz bir yararı, söz konusu olan ölçektir. Dünya çapında bir milyardan fazla hesap sahibi olan DigitalVidya.com, “Facebook, sayfalar, gruplar ve reklamlar şeklinde pazarlama için birden fazla platform sunuyor. Bir birey veya işletme için Facebook sayfası, bir bireyi veya işletmeyi temsil etmenin en popüler yoludur. “
Örneğin, not ettikleri gibi, “Bir grup sayfası, faaliyetleri tanıtmak için bir işletme veya kuruluş tarafından açılabilir. Kullanıcılar bu gruba katılabilir ve ayrıca duvar adı verilen grup sayfasına yorum gönderebilir. Ayrıca tartışma konuları aracılığıyla da etkileşime girebilirler.”
Bu, müşteri tabanının, potansiyelin, geleceğin ve şimdinin, tartışmaya katılabileceği ve katkıda bulunabileceği ve pazarlama sürecine dahil olabileceği anlamına gelir.
Ağızdan ağıza güçlü bir tanıtım aracı olmaya devam ediyor ve Facebook’un yaygın kullanımı, insanların kelimeyi yaymasını her zamankinden daha kolay hale getiriyor. Güçlü bir Facebook varlığına sahip olmak, kelimeyi potansiyel ve uzun süredir devam eden müşterilere ulaştırabileceğiniz anlamına gelir; bu da kelimenin tam anlamıyla web sitesinde ve dışında yayılmasına yardımcı olacaktır.
DÜŞÜK (VEYA SIFIR) MALİYET
Facebook, markanızı yaymak için çeşitli seçeneklerinden kaç tanesinden yararlanırsanız yararlanın, kendi başına tamamen ücretsizdir. Buradaki istisna, elbette, Facebook reklamlarıdır, ancak bir Facebook sayfası, Facebook Grupları ve benzerleri, başlamak ve sürdürmek için ücretsizdir. Sitedeki tüm tanıtım işlerini yürütmek için birini işe almanız gerekebilir, ancak personel veya sözleşmede zaten böyle birine sahip olma ihtimaliniz yüksektir.
Bazı işletmeler düzenli bir web sitesi bulundurma maliyetinden vazgeçer ve maliyetleri daha da azaltmak için sadece bir Facebook sayfası tutar. Bu, yerel olarak güçlü olan ve kelimeyi yakındaki bölgelere yaymak veya çevrimiçi olarak genişlemek isteyen küçük işletmeler için mükemmel bir fikirdir.
Facebook reklamları paraya mal olur, ancak çok bütçeli olabilirler. Böyle bir yatırım yapmayı düşünenler, daha yakından bakmaktan ve maliyeti yaymak için buna değip değmeyeceğini görmekten çekinmeyin.
Bunu kolaylaştırmak için, DigitalVidya.com’e göre, “Kullanıcılar harcamaları bir bütçe dahilinde tutmak için bir günde harcanacak tutar için günlük bir sınır belirleyebilirler. Facebook’taki satış kampanyalarınız, sonuçlar beklenen satırlarda değilse gerçek zamanlı olarak ayarlanabilir veya değiştirilebilir. Çoğu Facebook reklamı, şu anda Facebook reklam gelirinin yaklaşık %66’sını oluşturan mobil cihazlar için oluşturuluyor.
Harcanan pazarlamanızı bir web sitesinde kendiniz bakmak zorunda kalmadan bütçeleme şansı ile tartışmak zordur. Facebook faydalarını anlıyor ve marka tanıtımı için kullananların çeşitli özelliklerinden en iyi şekilde yararlanabilmelerini sağlamak istiyor.
Örneğin, DigitalVidya.com tarafından bir kez daha belirtildiği gibi, “Bir Facebook reklamı yaptıktan sonra, Facebook istatistikleri için birçok yararlı bilgi edinebilirsiniz. Sayfa beğenme sayısı, gönderinizin toplam erişimi, gönderiye katılan kişiler hakkındaki veriler Facebook tarafından sağlanır. Bireysel gönderinin performansıyla ilgili bazı yararlı veriler de kullanıma sunuldu.”
KAPSAMLI HEDEFLEME
Çevrimiçi pazarlama, marka tanıtımını çok daha kolay hale getirebilecek bir kelimeye sahiptir: Algoritmalar. Basitçe söylemek gerekirse, reklamlarınızı ve yayınlarınızı demografinize daha kolay hedefleyebilirsiniz. Buna karşılık, söz konusu demografinin yayınlarınızı ve reklamlarınızı görme olasılığı, ilgi alanlarıyla alakalı olmayanlara göre daha yüksektir. Bu, müşteri tabanınızı Facebook üzerinden daha kolay genişletebileceğiniz anlamına gelir.
DigitalVidya.com‘in açıkladığı gibi, “Facebook’un Algoritması, sayfa
sahipleri (FB hesap sahipleri) ve izleyiciler arasındaki etkileşimi teşvik etmek için tasarlanmıştır. Hedef kitleniz için herhangi bir mesaj, resim veya video yayınlamanın yanı sıra, seçtiğiniz zaman ve sıklıkta, Facebook’ta da çevrimiçi pazarlama kampanyaları oluşturabilir ve başlatabilirsiniz. “
MARKA SADAKATI OLUŞTURMA
Bu, piyasada yeni markaları olan yeni şirketler için kritik bir konudur. Yine de yerleşik şirketler bile Facebook’un varlığının bu kullanışlı özelliğinden yararlanabilir. Buradaki faydalar birkaç tanesidir.
Büyük, bariz olanı, yeni ürünlerle ilgili kelimeyi duyurmak için kurulan ve gelecekteki müşteri tabanıyla doğrudan etkileşime giriyor. Bu etkileşim gerçek zamanlı olarak yapılabilir, bu da müşterilerle iletişimde kalmayı, kelimeyi yaymayı ve geri bildirim ve yorum toplamayı daha da kolaylaştırır.
Bu büyük doğrudan etkileşimin bir sonucu olarak, doğrudan müşteri tabanlılarla etkileşime girebilirsiniz. DigitalVidya.com, “Facebook da başka hiçbir şeye benzemeyen bir etkileşim kuruyor. Gönderinizdeki beğeniler, yorumlar ve etkileşimler şeklinde katılım, potansiyel müşterilerinizle güçlü bir bağlantıya yol açar.
Bağlantı ne kadar güçlü olursa, potansiyel müşterilerinizin dönüşüm sağlama olasılığı o kadar yüksek olur. Tabii ki, ağızdan ağıza ve yönlendirme, markanızın erişimini de genişletiyor. “
Bunun marka müşteri sadakatine yardımcı olma yolları oldukça açıktır. Şirkete ve markalarına inanan bağlı bir müşteri tabanı daha fazlası için geri dönecektir. Düzenli müşteri katılımı, herhangi bir markaya insanlık kazandırır; reklamlarla veya diğer reklamlarla yenemezsiniz. Gerçek insan etkileşimi hala pazarlamanın önemli bir parçasıdır. Daha önce de belirtildiği gibi, ağızdan ağıza, ister çevrimiçi ister şahsen olsun, güçlüdür. İsimlere bir yüz koyun ve satışlar takip edecek.
DAHA İYİ WEB TRAFİĞi
Bu biraz zor olabilir çünkü diğer web sitelerini Facebook’a bağlayarak en iyi şekilde çalışır. Açıkçası, algoritmanın gücü, reklamlar ve yayınlar aracılığıyla topluluk erişimi ve benzerleri aracılığıyla Facebook’ta artan web trafiği oluşturabilirsiniz. Facebook aracılığıyla diğer web sitelerine gelen trafiği artırmak çok daha sağlıklıdır.
DigitalVidya‘nın belirttiği gibi, “Uygun bağlantılar sayesinde, Facebook kullanıcıları web sitenize yönlendirilebilir. Açılış sayfanıza girdikten sonra, ziyaretçi harekete geçirici mesaj şeklinde daha doğrudan bir pazarlama adımına maruz kalabilir veya sundukları ürün veya hizmeti görüntülemelerini isteyebilir. “
Facebook, kullanıcılarına daha iyi hitap etmek ve sosyal medya dünyasında artan bir payını genişletmek için siteyi ve algoritmasını sürekli olarak uyarlıyor ve ayarlıyor. Bu, algoritma gibi araçların ayarlanabileceği ve ayarlanabileceği, sayfa bağlantılarını ve diğer web sitelerine web trafiğini artırmak için diğer araçları yansıtabileceği anlamına gelir.
Açıkçası, bu fayda, yeni markalar ve ürünler hakkında kelimeyi yaymak için sadece Facebook kullanan şirketler ve işletmeler için daha az önemlidir. Yine de Facebook’un sürekli olarak ayarlanan ve uyarlanan doğası, sitedeki kullanıcıların bile neyin değiştiğine ve Facebook varlıklarını nasıl etkileyebileceğine dikkat etmeleri gerektiği anlamına gelir.
Çevrimiçi kaynaklar aracılığıyla marka tanıtımı neredeyse her zaman harika bir fikirdir. Bunu yapmanın bir yolu, Facebook gibi sosyal medya platformlarıdır.
Facebook, yeni ürünler veya hizmetler için marka tanıtımını genişletmek için gruplar, yayınlama yetenekleri, sohbetler, doğrudan mesajlaşma ve hatta reklamlar sunar.
Bu özelliklerden yararlanmak için Facebook’ta yerleşik bir varlığa sahip olmanız gerekmez, çünkü neredeyse hepsi ücretsizdir. Facebook hesapları, bir milyardan fazla potansiyel müşteriye bağlanmanıza olanak tanıyan kurulum ve kullanım için ücretsizdir. Muhtemelen bu kadar çok şeye ihtiyacınız yoktur, ancak planlarınız ve bütçeniz üzerinde bir tutamağınız olduğu sürece büyük ölçekte çalışmak yorucu olmaz.
BAŞARILI OLMAK İSTİYORSANIZ FACEBOOK İLE HER ZAMAN UYMANIZ GEREKEN EVRENSEL YASALAR
12 evrensel yasayı veya evrensel yerçekimi yasasını duymuş olabilirsiniz, ancak Facebook pazarlamasının evrensel yasalarına başarı için aşina mısınız? Bir işiniz varsa onlar da aynı derecede önemlidir! Bu yasaları evrensel kılan şey, dünya çapında 1,6 milyardan fazla Facebook kullanıcısı için geçerli olmalarıdır! Her sosyal medya platformunun kendi evrensel kuralları vardır ve Instagram‘da işe yarayabilecek şeyler mutlaka Facebook’ta işe yaramaz.
KURAL-1
FACEBOOK SAYFANIZ İÇİN NET VE ÖZLÜ HEDEFLER BELİRLEYİN
İşletmeniz için bir Facebook sayfanız varsa, sadece yapmanız gerektiğini düşündüğünüz için, bazı kişisel yansımalar önereceğim. Kendinize aşağıdaki soruları sorun:
- Facebook aracılığıyla ne elde etmek istiyorum? Örneğin,
önümüzdeki 3 ay içinde satışlarınızı %15 oranında artırmak ister misiniz? - Bu ay takipçilerinizi %10 artırmak ister misiniz? Hedeflerinizi yazın. Onları ölçülebilir hale getirin ve kendinize makul bir zaman çizelgesi verin.
- Facebook sayfamdaki kişilerin ne yapmasını istiyorum? Hedefinizin satışları artırmak olduğunu varsayalım.
Bunun doğrudan bir rota olması gerekmez. Facebook kullanıcılarının, daha sonra satın almalarını isteyeceğiniz bülteninize kaydolmalarını mı istiyorsunuz, yoksa doğrudan satış sayfanıza gidip satın almalarını mı istiyorsunuz? Eylemi yazın ve netleştirin.
Açık ve özlü hedefler olmadan, muhtemelen çok uzağa gitmeyeceksiniz. Ölçülebilir hedefler size neyin iyi çalıştığını ve neyin buna göre ayarlanmadığını gösterecektir. Ek olarak, tutarlı mesajlaşma ve yayınlama (bakınız Yasa #2) kullanıcılar tarafından daha iyi karşılanacaktır.
KURAL-2
TUTARLI OLMALISINIZ
Facebook pazarlama hedefleriniz ne olursa olsun, yayınınızla tutarlı olmanız gerekir. Araştırmalar, kullanıcıların Facebook’larını haftada 25 defadan fazla kontrol ettiklerini gösteriyor! Yani, 25 defadan fazla, ürününüzü veya işinizi potansiyel müşterilerin önüne çıkarabilirsiniz. Günde bir ila iki kez yayınlamalısınız. Sık sık yayınlamak istemenize rağmen, insanları bunaltmak istemezsiniz. Haber akışlarını sular altında bırakmak, bir arkadaşını kaybetmenin kesin bir yoludur. Aslında, ayda 60 defadan fazla (günde yaklaşık 3 kat) yayın yapan 10.000 veya daha az takipçisi olan şirketler %60 daha az etkileşime sahiptir.
Kalite, nicelikten daha iyidir! Her gün bir ila iki kez yayın yapın ve yayınlarınızı metin, resim ve videolarla karıştırın.
GÖNDERİ TÜRLERİNİZİ KARIŞTIRIN
Çeşitli medya türlerini kullanan çeşitli farklı yayınlar, yola koyulacağınız en iyi performansı gösteren şey hakkında size daha iyi bir fikir verecektir. İnsanların ilgisini çekmek için yayınlarınızı ilgi çekici tutun. Kural 2’de tartıştığımız gibi, çok fazla gönderi yaparsanız kullanıcılar bunalabilir ve bu özellikle aynı şeyi tekrar tekrar yayınlıyorsanız geçerlidir.
Videolar, organik görüntülemeler elde etmenin inanılmaz derecede etkili bir yoludur. Videoların, metin veya resim tabanlı yayınlara kıyasla paylaşılma olasılığı çok daha yüksektir. Bu videoların uzun, yüksek oranda düzenlenmiş ve profesyonel olması gerekmez. Aslında, ham, düzenlenmemiş görüntüler, kullanıcıların aradığı şeydir. Başarısıyla görebiliriz TikTok ve Instagram reels ları Bir dakikadan kısa videoların talep görmesi yüksektir. Kısa eğlenceli veya eğitici klipler en iyi performansı gösterir!
KURAL-4
ZAMANINDA KATILIM VE YANIT ORANLARI
Bill Gates, 2020’de “içerik kraldır” demiş olsa da, kral olan katılımdır.
Katılım her şeydir ve çok sık kaçırılır. Birisi bir gönderinin altına yorum yaptığında veya size bir mesaj gönderdiğinde, mümkün olduğunca çabuk yanıtlamalı ve yapmalısınız. Facebook’ta bir şey paylaştığınızda, etkileşimi izlemek için gönderiyi izleyin.
Birisi yorum yaptığında, hemen kişisel, gerçek bir yorumla yanıt vermeye çalışın. Bir emoji iyidir, ancak her zaman bir kalp veya gülen yüzle cevap vermek ilişki kurmaz.
Size ve işinize sadakat duygusu yaratacak kişisel bağlantılar kurmak istiyorsunuz. Bazen her yoruma hemen yanıt vermek mümkün değildir. Yorumlara ve mesajlara 24 saat içinde yanıt vermeye çalışın. Tüm yorumlara ve Facebook mesajlarına 24 saat içinde katılın ve yanıt verin
KURAL-5
FACEBOOK İSTATİSTİKLERİNİ VE PİVOT’U GEREKTİĞİ GİBİ İZLEYİN
Facebook istatistikleri sizi kimin takip ettiğini, yayınlarınızı kimin ilgilendirdiğini, beğendiğini ve tıkladığını size söyleyecektir. Size tam olarak kimin olduğunu söylemeyecek, ancak yaş ve konum gibi demografik bilgileri parçalayacak ve hangi yayınların en iyi performansı gösterdiğini vurgulayacaktır. Bir Facebook pazarlamacısı olarak işiniz bu istatistiklere bakmak ve demografinizin görmek istediklerinden daha fazlasını sunmaktır.
En iyi performans gösteren gönderileriniz için içerik türünü, haftanın gününü ve yayınlandığı saati göz önünde bulundurun. Akşam yayınlanan videoların en çok beğenmeyi, yorumu ve görüşlerinizi paylaştığını görebilirsiniz. Bu bilgilerle, akşamları daha fazla video yayınlamaya devam edebilirsiniz!
KURAL-6
Call to Action(Yönlendirme Butonu) Ekle
Her paylaşımda bulunduğunuzda bir harekete geçirici mesaj (CTA) ekleyin. “Şimdi Satın Al” kadar doğrudan bir şey olmak zorunda değil! “Aşağıda yorum yapın ve en sevdiğiniz tatil yemeğini paylaşın!” gibi genel bir şey olabilir. Ya da “çikolatayı da seviyorsan bir beğeni bırak.” Abone olmak, kaydolmak veya şimdi alışveriş yapmak gibi CTA’ları düşündüğünüzde, doğru olduğundan emin olmanız gerekir.
CTA’nız insanları onlardan istediğinizi yapmaya yönlendirmelidir; bir Facebook reklamında yanıltıcı bir CTA’nız olamaz. Facebook, bir Facebook kullanıcısı CTA’ya tıkladıktan sonra elde edilen herhangi bir bilginin yalnızca CTA ile belirtilen hizmeti sağlamak için kullanılması gerektiğini belirtir. Örneğin, CTA’nız bülteninize kaydolacaksa ve daha sonra bir satış sayfasına yönlendirilecekse- bu yanıltıcı olarak kabul edilir. (Ve Facebook’u üzmek istemezsiniz!)
KURAL-7
REKLAM POLİTİKALARINA TAKİP ET
Facebook kuralları yazar ve uygular ve bunlara uymazsanız
cezalandırılabilirsiniz- hatta sayfanız kaldırılabilir. Gönderiler, reklamlar, yarışmalar ve eşantiyonlar için Facebook kurallarını her zaman okuyun ve bunlara uyun. Facebook takipçilerine organik olarak erişmek biraz daha zor olabilir, bu da insanları ücretli reklamlarla çekmeniz gerekebileceği anlamına gelir. Listeler uzundur ve okumanız ve kabul etmeniz gereken oldukça fazla bilgi vardır, ancak yakından okumanız ve politikaları atlamamanız gerekir! İşte dikkat edilmesi gereken birkaç nokta:
- Her promosyon için, katılımcılara girişlerinin Facebook’u sorumluluktan kurtardığını da bildirmelisiniz. Promosyonunuzla hiçbir ilgisi yok.
- İnsanlardan bir yarışmaya veya çekilişe katılmak için bir arkadaşınızı etiketlemelerini veya gönderinizi paylaşmalarını isteyemezsiniz.
- Bir sayfa adı seçerken küfür veya genel terimler (ör. Ayakkabılar) ya da yerler (ör. Barselona) kullanmayın.
- Reklamlarınızda Facebook’tan bahsederseniz, yazı tipi boyutu, stil, büyük harf kullanımı ve logo kullanımı gibi Facebook’u kullanmayla ilgili kurallar vardır. Ve web sayfanızın en alt “footer” bölümüne “This site is not a part of the Facebook website or Facebook Inc. Additionally, This site is NOT endorsed by Facebook in any way. FACEBOOK is a trademark of FACEBOOK, Inc.” bu şekilde bir uyarı yazmanızı öneririm.
KURAL-8
HAYRANLARINIZLA ETKİLEŞİMDE BULUNUN
Profil resminiz markanızla tutarlı olmalı ve tanınabilir olmalıdır. Belirsiz veya belirsiz bir görüntü, insanların tıklama ve etkileşim kurma olasılığının daha düşük olduğu anlamına gelir. İşletmenizseniz, logonuza karşı bir resim daha etkili olacaktır. Kullanıcılar insanlarla konuşmayı sever, işletmelerle değil. Fotoğraflarınız için ve Facebook’ta yazarken bunu aklınızda bulundurun.
Kapak sayfanız, uyumlu ve tamamlayıcı bir görünüm için markanız, profil resminiz ve web sitenizle de tutarlı olmalıdır. İnsanları Facebook sayfanızdan web sitenize yönlendirdiğinizde, benzer bir görünüme ve hisse sahip olmalıdır. Çok farklı görünüyorsa, insanları hızla kaybedersiniz.
KURAL-9
AYRINTILARI VERİN
İnsanlara işletmeniz hakkında bilmek istedikleri her şeyi sağlamak istiyorsunuz. “Hakkında” bölümünü doldurduğunuzdan ve e-posta ve web sitesi de dahil olmak üzere tüm iletişim bilgilerini eklediğinizden emin olun. Web sitenizdeki bir Hakkında sayfasını atlamazsınız ve Facebook sayfanızda da aynı derecede önemlidir. Facebook sayfanızı gözden geçirmeli ve ona yeni bir ziyaretçi ve size ve işletmenize aşina olmayan biri olarak bakmaya çalışmalı ve kendinize aşağıdaki soruları sormalısınız:
- Web sitemi kolayca bulabilirler mi?
- İşletmemin ne yaptığını biliyorlar mı? Ne satıyorum?
- Benden satın almak istiyorlarsa, bunu yapmak kolay mı?
- İletişim bilgilerimi bulmak kolay mı?
Facebook pazarlamasının belirli nüansları, fotoğraflarınızdaki renkler ve yayınlamanız gereken zaman gibi mevsimlere göre değişebilir. Facebook içeriğinizi planlarken, bu nüansları ve bu evrensel yasaları göz önünde bulundurmak önemlidir. Başarı için Facebook pazarlamasının evrensel yasaları, işletme hedeflerinize ulaşmanıza ve işe yarayan bir pazarlama stratejisi oluşturmanıza yardımcı olacaktır!
2. Bölüme Buradan Ulaşabilirsiniz…
Kaynak: @socialmediacal
