Çoğumuz kendimizi asla lider olarak görmeyeceğiz. Çoğumuz için, bir ofisin sorumluluğunu üstlenme düşüncesi çok uzun zaman önce tamamen saçma görünmeyecekti. Bu, insanlar-insanlar için, lider doğmak için yüksek riskli bir iştir.
Ancak, başlangıçtaki herhangi bir endişeye rağmen, liderlik rolleri, çoğumuzun herhangi bir iddiaya karşı zorla sahip olunan bir şeydir. Endüstrilerin büyük çoğunluğunda, ilerleme ve maaş zammı, daha fazla sorumluluk almak anlamına gelir. Ve bu sorumluluk çoğu zaman bir tür liderlik rolü biçimini alacaktır. Sadece altınızda personel bulundurmaya başlamadan önce şu ana kadar ilerleyebilirsiniz ve merdiveni ne kadar tırmanırsanız, o kadar çok insan yön için size bakmaya başlayacak ve o kadar çok insandan sorumlu olacaksınız.
Bu da iki seçenek bırakır: baskı ve sorumluluktan uzak durmak ve bundan gelen mütevazı maaşla yaşamak ya da üzerine gidip, sorumluluk almayı öğrenmek.
Ve tahmin et ne oldu? Bu sorumluluğu kabul ettiğinizde ve olabileceğiniz lider olduğunuzda, bunun kişisel gelişiminiz ve ilerlemeniz için hayal edebileceğiniz en iyi deneyimlerden biri olduğunu göreceksiniz. Daha kendinden emin, daha yetenekli ve daha otoriter olacaksınız ve kendinizi görme şeklinizi tamamen değiştirebilir.
Şimdi büyük soru: liderliği öğrenebilir misiniz? Bazı insanlar sadece iyi liderler olmaya yatkınken, diğerleri rollerinde sonsuza dek saygısız ve kaba olacak mı?
Bazı insanlar “onunla doğmuş” olsa da zaten sahip değilseniz, liderlik için gereken becerileri öğrenmek kesinlikle mümkündür. Ve olduğu gibi, bu yazım sizin için bir ilham kaynağı olacağına inanıyorum!
Bu yüzden okumaya devam edin ve liderliğin giriş ve çıkışlarını ve bir ekibe ilham vermek ve onlardan en iyi şekilde yararlanmak için neler gerektiğini öğrenmeye hazırlanın.
Ne öğreneceksiniz…
- Büyük bir lideri yapan nedir?
- Korkulmalı mı yoksa sevilmeli mi?
- Nasıl anında daha karizmatik olunur
- Ekibinizi kontrol etmek için ‘dönüşümcülük’ gibi eski teknikler nasıl kullanılır?
- Ekibinizin farklılıklarını nasıl anlayabilirim ve sizin için çalışmalarını nasıl sağlayabilirsiniz?
- Bir krizle nasıl başa çıkılacağı
- İlham nasıl olunur
- Çalışanlarınıza motivasyon nasıl verilir?
- Yeni ekipler nasıl oluşturulur
Ve bu becerileri geliştirdikten sonra, sadece ofiste ve toplantı odasında değil, aynı zamanda yaşamın diğer tüm kesimlerinde de güçlü olduklarını göreceksiniz. Daha ilham verici bir arkadaş ve daha etkili bir ebeveyn olmaya hazırlanın!
BÖLÜM 1: BÜYÜK BİR LİDERİ, LİDER YAPAN ŞEY NEDİR?
Belki de başlamak için en iyi yer, büyük bir lideri neyin yaptığını sormaktır. Buradaki nihai hedef nedir? Ne istiyorsun?
Büyük liderleri düşündüğümüzde, genellikle ilham verici süper kahraman türlerini düşüneceğiz. Kahramanca, şişirilmiş göğüsleri, güçlü sesleri ve serin bir güven havası olan insanlar. Her zaman yapılacak doğru şeyi bilirler ve bir şapkanın düşmesiyle motivasyonel ve ilham verici konuşmaları yapmak için esrarengiz bir yeteneğe sahiptirler. Hiç kimse bu büyük liderlere meydan okumaz çünkü bunu istemezler – liderler o kadar adil ve bilgedir ki, ihtiyaçları yoktur.
Ama eğer herhangi biri onları geçerse, derhal sert ama adil bir yargı ve tartışılmaz bir otorite ile haklara saygı duyulacaktı. Bunlar bizi güvende hissettiren, gemilerimizi keşfedilmemiş sularda yönlendiren ve ekip olarak her şeyi yapabileceğimizi hissettiren liderlerdir. Bunlar, muhtemelen çocukken izlediğiniz cumartesi sabahı çizgi filmlerinden çıkarılan kahramanlardır (bu arada, Baba ve Anne modeline çok fazla dayanmaktadır).
Şimdi şansınız, muhtemelen yaşamınız boyunca bunun gibi birkaç kişiyi tanımış olmanızdır. Belki de gerçekten o bilge, her şeyi bilen bir figür olan bir ebeveyniniz var. Ya da belki de gençken size ilham veren ve sizi bugün bulunduğunuz yere götüren kariyer seçimlerini yapmanıza yardımcı olan bir öğretmeniniz vardı.
Bu tasarıya uyan bazı ünlü gerçek hayat karakterlerini de biliyor olabilirsiniz. Belki de baktığınız birkaç ünlüyü veya hatta birkaç tarihi karakteri biliyorsunuzdur.
Ancak çoğunlukla, bu iyi bir lider yapan şeyin gerçeği değildir. Tüm bunlar kesinlikle takipçilerinize ilham vermenize yardımcı olsa da etkili bir lider olmanız için kesinlikle gerekli değildir.
Peki iyi bir lider ne yapar? Minimum giriş şartı nedir?
Tabii ki bu biraz soyut bir kavramdır ve basit bir cevapla tatmin edilebilecek bir kavram değildir. Ama en iyi atışı yapalım.
Liderlik Üstünlüğü Sonuçta, en iyi lider, sonuç alan liderdir. Ve bunu, kendi başlarına başarabileceklerinden daha fazlasını elde etmek için bir ekibi organize ederek, istikrara kavuşturarak ve motive ederek yaparlar. Basitçe söylemek gerekirse: Bu lidere sahip olmak, ekibin hedeflere ulaşma kabiliyetinde büyük bir fark yaratıyor mu?
Cevabınız evet ise, lider yararlı bir işlev sağlıyor ve yerinde tutmaya değer. Cevabınız hayır ise, liderin yararlı olmadığı ve para veya zaman kaybı olduğu argümanını yapabilirsiniz.
Ancak bu zihniyet, doğru olsa da, tehlikelidir. Neden? Çünkü liderin yeteneğini tanımlamak için ‘performans incelemelerine’ ve diğer testlere yol açar. Bir lider, aylık hedeflere ulaşamazsa veya çok fazla para harcadığı görülürse cezalandırılabilir veya engellenebilir.
Bu, liderler hakkında ekiplerin hedeflere ulaşmasına yardımcı olma yetenekleri açısından düşündüğünüzde mantıklı görünüyor, ancak bu küçük bir faktörü unutuyor: zaman.
Çünkü bir liderin yeteneği, X’i T zamanında başarma yetenekleri açısından ölçülmemelidir. Liderin derecelendirildiği performansın tek endişesi ve tek yönü buysa, o zaman büyük olasılıkla işin iyiliği ve ekibin iyiliği için yanlış kararlar alacaklardır. Neyin işe yaradığına sadık kalacaklar, bildiklerine sadık kalacaklar ve yeni zorluklarla başa çıkmak için risk almaktan veya iş modellerini geliştirmekten kaçınacaklar. İyi bir lider, önümüzdeki yolu görebilen ve işletmeleri en çok etkileyecek değişiklikleri önceden önleyebilen biri olmalıdır.
Bunlar, bir işletmenin hayatta kalmak yerine büyümesine yardımcı olabilecek ve işten çıkarmalara veya iflasa yol açan yıkıcı başarısızlıklardan kaçınmaya yardımcı olabilecek liderlerdir. Ve aynı teori diğer bağlamlarda da geçerlidir- en iyi ebeveyn, sadece aileyi mutlu ve iyi işleyen bir şekilde tutmakla kalmayıp, aynı zamanda daha mutlu olmaları ve daha tatmin olmaları için durumlarını iyileştirmeye yardımcı olabilecek kişidir. Ayrıca potansiyel zorlukları öngörebilir ve beklenmedik durumlar oluşturabilirler, böylece soğukkanlı ve seviyeli kalırken krizlerle başa çıkabilirler. Bu, ‘Süper Baba’ ve ‘Süper Anne’nin gerçek örneğidir.
Bu nedenle, büyük bir liderin bir ekibin hedeflerine aksi takdirde olduğundan daha etkili bir şekilde ulaşmasına yardımcı olabileceği ve bu hedeflerin kısa vadeli değil uzun vadeli hedefler olması gerektiği sonucuna varabiliriz.
Bir lider bastırıldığında, bunun nedeni çoğu zaman üstlerindeki liderin kısa görüşlü olmasıdır. Eğer yönetim, düşük performans gösterdiği görülenler için katı, cezalandırıcı önlemlerle üç aylık incelemeleri zorluyorsa, o zaman bir liderin büyüme ve değişiklik getirme yeteneğini boğacaktır.
Bu, hedefin de doğru olması gerektiği anlamına gelir ve birçok yönden, göreceğimiz hedef, büyük bir liderin arkasındaki en önemli itici güçtür.
Büyük Bir Liderin Özellikleri
Bu, liderliğe oldukça soyut bir genel bakış ve bize çalışmak için çok fazla somut bilgi vermeyen bir şey. Öyleyse, bu kavramı parçalayabileceğimiz daha somut özelliklerden bazılarına bir göz atalım…
İyi bir lider nedir?
İyi liderler yaptıkları işe inanırlar
Belki de iyi bir lider için en önemli şeylerden biri, yaptıkları işe inanmalarıdır. Yani, iyi liderlerin yaptıkları şey için gerçek bir tutkuya sahip olmaları ve buna gerçekten inanmaları gerekir. Bu önemlidir, çünkü işin uzun vadede en iyi kararları vermelerine yardımcı olacağı ve ayrıca başkalarına ilham vermelerine yardımcı olacağı için önemlidir.
İyi liderler büyük resmi görüyor
İyi bir liderin geri adım atabilmesi ve büyük resmi görebilmesi gerekir. Takımın nereye gittiğini ve yol boyunca hangi zorluklarla karşılaşacaklarını anlamaları gerekir. Bu önemlidir, çünkü o ekibin tüm bireysel üyelerinin daha küçük yönlerine odaklanmalarına izin verecektir.
İyi liderler geniş bilgiye sahiptir
İyi bir lider, tüm işlemlerin bir krikosu olmalıdır. Bunun nedeni, onlara tüm parçaların birbirine nasıl uyduğunu görmek için anlayış kazandıracak ve departmanlar arasında ortaya çıkan sorunlarla başa çıkabilecekleri anlamına gelecektir.
Ayrıca, işinizin her alanında bazı temel deneyimlere sahip olmanın, kuruluşunuzun her alanındaki profesyonellerden daha fazla saygı görmenize yardımcı olabileceğini de göreceksiniz.
İyi liderler insanları anlar
İyi bir lider herkesle çalışabilmelidir. Bu, bu insanlarla empati kurabilmeleri ve onları neyin harekete geçirdiğini anlamaları gerektiği anlamına gelir, böylece harekete geçmeleri için onlara ilham verebilirler. Aynı zamanda iyi bir liderin nasıl yapılacağını bilmesi gerektiği anlamına gelir.
İyi liderler harika iletişimcilerdir
Bu aynı zamanda bir lider olarak iletişim kurabilmeniz gerektiği anlamına gelir. Planı ekibinizin tam olarak anlayabileceği şekilde iletmek sadece sizin işiniz değil, aynı zamanda üstlerinize ve müşterilerinize iletişim kurmak da sizin işinizdir. Net ve açık bir iletişimleri vardır.
İyi liderler ileriyi düşünür
İyi bir lider sadece işin günlük zorluklarıyla uğraşmamalı, aynı zamanda bir adım önde düşünmelidir. Bir sonraki zorluğun ne olacağını ve bununla nasıl yüzleşeceğinizi sürekli sorgulamanız ve kuruluşunuzu nasıl büyüteceğinizi, geliştireceğinizi ve ölçeklendireceğinizi düşünmeniz gerekir.
İyi liderlerin acil durum planları vardır
İyi liderlerin ayrıca birden fazla beklenmedik duruma ve yedekleme planına sahip olmaları gerekir. En kötü durum senaryolarınızı düşünün ve onlar için hazırlıklı olun. Her zaman bir liderin B planı vardır.
İyi liderler örnek olarak liderlik eder
Her durumda örnek olarak liderlik etmeniz önemlidir. Bu, bir kişi için bir kural ve kendiniz için başka bir kural koymak yerine, ‘yaptığım gibi yap’ yaklaşımını benimsemeniz gerektiği anlamına gelir.
Aynı zamanda daha genel olarak tonu ayarlamak anlamına gelir. Ekipler liderlerine barometre olarak bakarlar- herhangi bir durumun ne kadar ciddi olduğunu belirlemek ve nasıl tepki vermeleri gerektiğini bilmek için. Paniklerseniz, ekibiniz panikleyecektir. Sakin kalırsanız, ekibiniz de öyle olacaktır.
İyi liderler cesurdur
İyi bir liderin cesur olması gerekir. Daha ziyade, risk alma ve kalıbı kırma cesaretleri vardır. Bu çok önemlidir. Yeri geldiğinde kaybetmeyi göze alır; öğrenmenin biri yolu olarak görürler.
İyi liderler sorumluluk alır
Bu kararı verdikten sonra, onun yanında durmanız ve sorumluluk almak çok önemlidir. Bu, işler ters gittiğinde sorumluluğu kabul etmeniz gerektiği anlamına gelir. Bu, zaman zaman haksızlık gibi görünebilir, ancak bir kez daha, aslında takımın refahı için önemli olan bir özelliktir. Sorumluluğu kabul ederek, ekibinizden suçluluğu ortadan kaldırır ve onlara yankılardan korkmadan çalışma özgürlüğü verirsiniz.
BÖLÜM 2: EKİBİNİZE NASIL İLHAM VEREBİLİRSİNİZ?
Artık iyi bir lider olmanın ne anlama geldiğine dair geniş bir fikriniz var, bunu parçalamanın ve bu noktaların her birini daha ayrıntılı olarak incelemenin zamanı geldi.
Ancak tartışabileceğimiz en önemli nokta ilhamdır. Ekibinize çalışmaları için ilham verebilirseniz, başka ne olursa olsun onlardan en iyi şekilde yararlanabilirsiniz. Vizyonunuza inanırlarsa, yaptığınız şeye kesinlikle sadık ve kesinlikle bağlı olacaklardır. Daha sıkı ve daha uzun saatler çalışacaklar ve işinizi, departmanınızı veya girişiminizi herkesten daha hızlı ilerletecekler.
Burada ‘vizyon’ kelimesine dikkat edin. Bu çok önemli ve birazdan nedenine geleceğiz.
Dahası, ekibiniz için bir vizyonunuz varsa, başkalarına ilham vermeye yardımcı olacaksınız. Bu, müşterileriniz ve potansiyel iş ortaklarınız anlamına gelir. Daha fazla insan sizinle çalışmak isteyecektir. Daha fazla insan sizden satın almak isteyecektir. Ve daha fazla insan markanıza sadık kalmak ve kendilerini yaptığınız işin bir ‘parçası’ olarak düşünmek isteyecektir.
Liderler çok daha derine inerler. Bunun nedeni, bir vizyona sahip olmanın kuruluşunuz için doğru kararları vermenize de yardımcı olabilmesidir. Sadece ekibinizi ayakta tutmanın değil, büyümenin ve felaketten kaçınmanın öneminden kısaca bahsettik. Bunların hepsi doğru vizyona sahip olmaktan geliyor.
Vizyonunuz size hedefinizi veren şeydir. Ve eğer doğru yaparsanız, size başarılı olma dürtünüzü veren ve bu tutkuyu bulaşıcı kılan şey de bu olmalıdır. Bu kitabın ilerleyen bölümlerinde bahsettiğimiz noktaların çoğu bu vizyondan kaynaklanacaktır.
Karşınızda: Altın Çember
Belki de bununla ne kastedildiğini göstermenin en iyi yolu, iş dünyasında ‘altın daire’ olarak bilinen bir kavrama bakmaktır. Altın daire nedir?
Simon Sinek’in (konsepti ilk öneren) son derece popüler TED konuşmasına inanıyorsanız, altın çember, büyüyen ve gelişen yenilikçi şirketler ile başarısız olan şirketler arasındaki farktır.
Apple neden sürekli olarak daha heyecan verici ürünler yaratıyor? (Bu bir süre önceydi, aklınızda bulundurun…). Neden Wright Kardeşler diğerlerinin başarısız olduğu yerde, daha fazla kaynağa ve daha fazla araca sahip olan diğerlerinde başarılı oldu?
Cevap altın dairedir. Altın daire, katmanlar gibi görülebilen üç ‘halkadan’ oluşur. En dış halkada, ‘Ne’ kelimesi var. Bunun içinde ‘Nasıl’ kelimesi var. Ve en içteki halkada, ‘Neden’ kelimesi var.
Yani bir lider olarak, şu üç şey hakkında düşünmeniz gerekir:
- Ne?
- Neden?
- Nasıl?
- Kim?
Sadelik uğruna, bu soruya iş perspektifinden odaklanarak başlayacağız. Bu, bu soruları şu şekilde değiştirebileceğimiz anlamına gelir:
- Ne iş yapıyorsun?
- Bu işi neden yapıyorsun?
- Bunu nasıl yaparsın?
- Bu işi kim yapar?
Ve tüm bunların kilit Anahtarı “NEDEN” kısımdır – Güçlü bir neden olmadan Nasıla katlanamazsınız. Bir işletme olarak kendinize sorabileceğiniz en önemli soru, yaptığınız şeyi neden yaptığınızdır.
Ve sizi şaşırtabilecek olan şey, birçok insanın bu soruyu cevaplayamamasıdır. Size söyledikleri şey, para kazanmak için işlerinde olduklarıdır.
Şirketinizin ‘misyon beyanının’ devreye girdiği yer burasıdır ve bu, dünyadaki en başarılı işletmelerin ortak noktası olan bir şeydir- büyük misyon ifadeleri. Aslında bir şeye inanan, güçlü bir markaya sahip olan ve diğer insanların geride bırakabileceği misyon ifadesine sahip şirkettir.
Bazı örneklere bakalım:
Ikea
IKEA’da vizyonumuz, birçok insan için daha iyi bir günlük yaşam yaratmaktır. İş fikrimiz, mümkün olduğunca çok insanın karşılayabileceği kadar düşük fiyatlarla çok çeşitli iyi tasarlanmış fonksiyonel ev mobilyaları ürünleri sunarak bu vizyonu desteklemektedir.
Amazon
Hedefimiz, müşterilerin çevrimiçi olarak satın almak isteyebilecekleri her şeyi bulabilecekleri ve keşfedebilecekleri Dünya’nın en müşteri odaklı şirketi olmaktır.
Coca-Cola
Dünyayı zihinde, bedende ve ruhta yenilemek. Markalarımız ve eylemlerimizle iyimserlik ve mutluluk anlarına ilham vermek. Değer yaratmak ve fark yaratmak.
Facebook’un misyonu, insanlara dünyayı daha açık ve bağlantılı hale getirmek için paylaşma gücü vermektir.
Google’ın misyonu, dünyadaki bilgileri düzenlemek ve evrensel olarak erişilebilir ve kullanışlı hale getirmektir.
Intel
Çalışma ve yaşama şeklimiz için gerekli olan platform ve teknoloji gelişmelerini durmaksızın sunarak müşterilerimizi, çalışanlarımızı ve hissedarlarımızı memnun edin.
McDonald’s
McDonald’s markasının misyonu, hızlı servisle müşterilerimizin en sevdiği yer ve yeme içme yolu olmaktır.
Microsoft
Misyonumuz, dünyanın dört bir yanındaki insanların ve işletmelerin tam potansiyellerini gerçekleştirmelerini sağlamaktır.
Bu önemlidir, çünkü markayı izleyicilerin, çalışanların ve liderlerin kendilerinin inanabileceği bir şey yapan şeydir- ve yolculuk için uzun vadeli rotayı belirleyen şey budur.
İnsanlar yaptığınız şeyi satın almazlar, insanlar neden yaptığınızı satın alırlar.-Simon Sinek
Amaç, yaptıklarınıza ihtiyaç duyan insanlara satmak değil, amacınız inandığınız şeye inanan insanlara satmaktır. Bunlar markanıza sadık kalacak insanlar.
Aynı şey çalışanlar için de geçerli. Misyon beyanınıza inanan çalışanlar gece geç saatlere kadar ayakta kalırlar çünkü yaptıkları işe inanırlar- bundan heyecan duyarlar ve bunun gerçekleştiğini görmek isterler.
Heck, Kickstarter’daki insanlar, misyon ifadenizin kendileri için hiçbir şey olmadığında bile gerçeğe dönüştüğünü görmek için para ödeyecekler. Oculus’un misyonu şudur: dünyaya inanılmaz, uygun fiyatlı ve her yerde bulunan tüketici sanal gerçekliği sunmak. Bu, insanların o kadar güçlü bir şekilde inandıkları bir misyondur ki, esasen organizasyonu finanse ettiler ve gerçek hayattaki bir şirket haline gelmesine izin verdiler.
İyi bir işletme bu vizyonla başlar ve daha sonra oradan dışarıya doğru inşa edilir- markalaşmadan, pazarlamaya, ürünlerin kendilerine kadar her şey bu nihai hedefle uyumlu olmalıdır.
Ve hedefleriniz hakkında heyecanlandığınızda, bulaşıcı olacaktır. İşletmenizin nereye gittiği konusunda heyecanlı olduğunuzda, jest yapma şeklinizde, konuşma şeklinizde ve liderlik etme şeklinizde karşılaşacaksınız. Ve insanların sizi Dünya’nın sonuna kadar takip etmesini sağlayacak olan şey budur.
Bonus! Yeri gelmişken size bonus bir bilgi vermek istiyorum: Ne satarsanız satın ama sattığınız şeyin değer katacağına öncelikle sizin yürekten inanmanız gerekir; hatta o ürüne o kadar âşık olmalısınız ki, o ürün kendi cebinizden para verip kendiniz almalısınız. Karşı taraf sizin ne söylediğinize pek bakmıyor; o ürüne gerçekten inanmışsanız alıyorlar. Bu şaka değil. İNANÇ, tüm anahtarı açar. Eğer birazcık şüpheniz olursa hizmet ya da ürününüzle inanın karşı taraf bunu seziyor ve sizden satın almıyor.
Vizyonunuzu Bulma
Start-up’lar genellikle ‘akış durumunda’ olarak tanımlanır. Bu ne anlama geliyor?
Steven Kotler tarafından yazılan The Rise of Superman’e göre, bir ‘akış durumu’ inanılmaz derecede odaklanmış, yaratıcı ve becerikli olduğumuz bir durumdur.
Bu noktada, prefrontal kortekslerimiz(beynin ön bölümü) kapanır (‘temporo-hipofrontalite’ adı verilen bir durumla sonuçlanır). Bunun nedeni, yaptığımız şeyle o kadar meşgul olmamızdır ki, aslında diğer her şeyin izini tamamen kaybederiz- bir sinemadan çıkıp bir rüyadaymışsınız gibi hissedersiniz.
Yeni başlayanlar sürekli bir akış halinde olarak tanımlanırlar, çünkü o kadar tutkulu ve o kadar güdümlüdürler ki, öznel gerçekliklerini kaybederler ve %100 misyonları ve hedefleriyle meşguldürler.
Bir işletme yaratırsanız, sıfırdan başlamalısınız. Sadece buzdağın görünen kısmını değil, aynı zamanda nasıl başaracağınızı ve neden bu sektöre girmeye tutkulu olduğunuzu düşünün. Yeşil yiyecekleri seviyor musunuz ve dünyayı daha yeşil bir yer haline getirmek mi istiyorsunuz? Sadece işi seviyor musunuz ve diğer kuruluşları daha fazlasını yapmaları için güçlendirmek mi istiyorsunuz? Mutluluğun iyi giyinmiş ve cildinize güvenmekten geldiğine inanıyor musunuz? Zindeliği yaşıyor ve nefes alıyor musunuz ve başkalarının da aynı şekilde hissetmesini mi istiyorsunuz?
Tutkunuzu bulun ve ardından işinizi sıfırdan bu ideal etrafında inşa edin.
Peki ya işinizi veya endüstrinizi miras alırsanız ve bu konuda hiçbir sözünüz yoksa? ‘Bölge yöneticiliği ‘ne yeni yükseltildiyseniz, kuruluşun vizyon yönünü seçmeye dahil olmamış olabilirsiniz.
Peki ya işinizi zaten yarattıysanız ve vizyonunuzla ‘başlamak’ için çok geçse?
İkinci senaryoda, bir adım geri atmanız ve kuruluşunuzu yeniden değerlendirmeniz gerekir. Muhtemelen yaptığınız şeyin arkasında güçlü bir ‘neden’ vardır, henüz ne olduğunu göremeseniz bile. Muhtemelen bir nedenden dolayı mevcut nişinize ve iş modelinize çekildiniz- peki bu nedir? Rekabetten farklı olarak ne yapıyorsunuz? Sınırsız kaynaklarınız olsaydı, onlarla ne yapardınız?
Deneyebileceğiniz bir diğer strateji de kendinize ‘beş neden‘ sormaktır. Bu, neden bir şey yaptığımızın en altına inmek için kullanabileceğimiz bir tekniktir. Ve basit: Kendinize beş kez ‘neden’ diye soruyorsunuz.
Neden bir fitness sitesi yaptınız?
- Çünkü fitness’ı seviyorum.
- Neden?
- Çünkü formda olmak beni sağlıklı ve yetenekli hissettiriyor.
- Bu neden önemli?
- Çünkü o zaman her şeyi yapabilirim.
- Bu neden önemli?
- Çünkü o zaman kendimi özgür hissediyorum.
- Bu neden önemli?
Çünkü özgürlük beni mutlu eden şeydir.
Yani temel olarak, işinizi bu temel değer etrafında geriye dönük olarak şekillendirebilirsiniz: özgürlük ve mutluluk. Belki de logonuz çimlerin arasında koşan biri haline gelir ve belki de bu özgürlüğü ifade etmek için vücutlarından tam olarak yararlanan insanlarla dolu bir Instagram hesabı oluşturursunuz.
Peki ya bu ikinci senaryo? Peki ya işi ‘miras aldığınızda’? O zaman ‘neden’i nasıl buluyorsunuz?
Bir yöntem, işletme sahibine- veya liderinize- onları yönlendiren şeyin ne olduğunu sormaktır. Vizyonlarının arkasına geçebilir ve kendi vizyonunuz haline getirebilirseniz, ekibinize ve müşterilerinize ilham vermek için iyi bir şansınız olabilir. Eğer yapamıyorsanız ve şirketin yaptıklarına inanmıyorsanız… o zaman şansınız, olabileceğiniz en iyi lider olmayacağınız ve bu organizasyonun sizin için olmadığıdır.
Yeteneklerinizden en iyi şekilde yararlanmak ve elinizden gelen her şeye katkıda bulunduğunuzdan emin olmak için yapabileceğiniz en iyi şey… o organizasyondan ayrılıp başka bir yere bakmaktır.
Bu aşırı olabilir, ancak en az etkili olan tanıdığınız liderleri düşünün. Onları bu hale getiren şey nedir? Muhtemelen, her zaman ilgisizlik ve coşku eksikliği sergilediklerini fark etmişsinizdir. Ve bu orada bir yıkımdır.
O kişi olmayın – gerçekten inandığınız bir organizasyon bulun. Ya da bir tane inşa et!
Liderlik Üstünlüğü ve aile hayatı veya kişisel hayatınız için de vizyonlarınız olabilir. Bir vizyon, bu bağlamda bir hedef gibidir, ancak onu görselleştirecek ve sadece metriklerden daha fazlasını nasıl hissettiğini düşüneceksiniz. Ailenizin ‘daha zengin olmasını’ istediğinizi düşünmek yerine, ailenizin daha büyük bir evde, stres olmadan ve istediğiniz her şeyle yaşadığını hayal etmek anlamına gelebilir.
Bu önemlidir, çünkü bir hedeften ziyade bir vizyona sahip olmak, oraya nasıl ulaşacağınız konusunda daha esnek olabileceğiniz ve istediğiniz sonuçları elde etmek için en iyi rotayı seçebileceğiniz anlamına gelir. Aynı zamanda sizi çok daha motive edecektir, bu da aslında beyninizin yapısına iner!
BÖLÜM 3: DOĞRU YOLU NASIL TEŞVİK EDECEĞİNİZ
Yani şu anda yaptığınız şey hakkında tutkulusunuz ve bu konuşma şeklinizde ve verdiğiniz kararlarda karşınıza çıkıyor. Bir sonraki zorluk, bunu personelinize ve ekibinize nasıl aktaracağınızdır, böylece aynı şekilde hissederler.
Ve onların her şey hakkında sizin kadar tutkulu olmalarını bekleyemezsiniz. Elbette, eğer öyle olsalardı ve bu ‘örtük’ motivasyona sahip olsalardı iyi olurdu. Ancak gerçekte, çalışanlarınızın çoğu sadece para kazanmak için oradadır, böylece eve eşlerine ve çocuklarına gidebilirler. Kendi hayalleri var.
Peki onları nasıl motive edersiniz ve onları nasıl gemiye alırsınız?
Teşvikler Neden İşe Yaramıyor?
Bir yöntem, teşvikleri denemek ve kullanmaktır: bu, para veya başka ödüller sunmak anlamına gelir. Ne yazık ki, bu tek başına işe yaramıyor-
Kötü ekip çalışmasını teşvik eder ve aslında ekibinizin elinden gelenin en iyisini yapmasını engelleyebilir.
Hatta bir takımı daha az motive edebilir!
Bu, yaratıcılığı test etmek için tasarlanmış bir deney olan ‘mum deneyi’ adı verilen bir şeyle en iyi şekilde gösterilmiştir. Spesifik olarak, ‘fonksiyonel sabitlik’ adı verilen ‘bilişsel önyargının’ üstesinden gelme yeteneğini test etmek için tasarlanmıştır.
Duncker’ın mum problemi olarak da bilinen mum problemi veya mum görevi, işlevsel sabitliğin katılımcının problem çözme yeteneğine olan etkisini ölçen bir bilişsel bir performans testidir. Test, Gestalt psikoloğu Karl Duncker[1] tarafından oluşturulmuş ve ölümünden sonra 1945 yılında yayımlanmıştır. Duncker, ilk olarak bu testi Clark Üniversitesi’nde problem çözme görevleri üzerine olan tezinde sunmuştur.
Temel olarak, işlevsel sabitlik, genellikle bir araç veya görev hakkında bir düşünce biçiminde sıkışıp kalmamıza neden olur. Burada, bir şeyi yapmanın bir yoluna, artık başka herhangi bir çözüm veya başka bağlam düşünemeyeceğimiz noktaya odaklanma eğilimindeyiz.
Örneğin, birisi size bir çekiç verir ve sizden bir pencere açmanızı isterse, çekici, pencereyi açmak için bir kol olarak kullanmak yerine camı parçalayabilirsiniz. Neden? Çünkü sadece ana kullanımının çekiç terimlerini düşünebilirsiniz: şeylere vurmak. Bu kutunun dışında düşünmek ve bir çekiçle çok sayıda farklı yoldan herhangi birinde kullanılabilecek bir araç olarak bakmak ekstra bir yaratıcılık seviyesi gerektirir. Olay sizin bakış açınızda gizlidir.
Bu yeteneği test etmek için, mum deneyi katılımcılara bir kutu tutkal ya da raptiye ve bir mum sunar ve daha sonra yanabilmesi için mumu duvara takmalarını ister. Çoğu insan mumu duvara yapıştırmaya çalışacak ve sürekli düştüğünü görecektir.
Ancak çözüm aslında kutuyu duvara yapıştırmak ve sonra içindeki mumu bekletmektir. Bu, katılımcıların o kutunun dışında düşünmelerini ve kutuyu deneyin bir parçası ve bir kaynak olarak düşünmelerini gerektirir. Bunu yapmanın bir yolu, sahip olduğunuz tüm eşyaları kurucu parçalarına ve malzemelerine ayırmanın psikolojik deneyini kullanmaktır: örneğin bir mumunuz yok, bir mumunuz var, balmumu ve ipiniz var. Bir kutu yapışkan, bir kutu, karton ve metaldir.
Bu çalışma hakkında ilginç ve alakalı olan şey, bir teşvik getirildiğinde (çözümü ilk bulan kişi için bir ödül), performansın aslında düşmesidir. Bu, sinirbilim perspektifinden mantıklıdır, çünkü
motivasyon bize odaklanmamızı sağlar ve odaklanma, tüm olasılıkları görmemizi zorlaştırır.
Öte yandan akış durumları, beyni yaratıcılık ve yanal düşünme ile ilişkili bir nörotransmitter olan anandamid üretmeye teşvik eder. Bu nedenle, ekibinizi bir ödüle doğru çalışmaktan ve çalışmayı kendi içinde ödüllendirici olarak düşünmeye doğru hareket ettirmeniz gerekir.
Ayrıca, hepimiz biliyoruz ki, para veya notlar için bir şeyler yapmaya başlar başlamaz daha az eğlenceli hale gelir. Bu yüzden hiç kimse üniversite derslerinden hoşlanmıyor- konuyu seçmiş olsalar bile! Para yaratıcılığı öldürüyor fakat rutin, yaratıcılık gerektirmeyen işlerde motivasyon aracı olarak kullanılıyor.
Takım Çalışması ve Teşvikler
Teşviklerle ilgili diğer bir sorun, aslında bizi ekip olarak çalışma olasılığımızı azaltmasıdır. Bunu düşünmenin bir yolu da orduya bakmaktır.
Orduda, bir üye genellikle ekibin geri kalanı için hayatını vermeye istekli olacaktır. Ve bu zihniyet için ödüllendirilirler – herkesin iyiliği için kendi ihtiyaçlarını feda ettikleri için ödüllendirilirler.
Ancak iş söz konusu olduğunda, ilerlemek için başkalarını feda etmek yerine genellikle teşvik ediliriz. Ekibimizde en fazla satışı yaptığımız için ödüllendiriliyoruz, bu da bizi satış yapmaya teşvik ediyor.
Bireyleri ödüllendirmek, onlara ilerlemek için birbirlerinin üzerine yürümek için iyi bir neden verir.
Sahiplik, Özerklik ve Anlayış
Öyleyse, personelinize daha çok çalışmaları için ödeme yapamıyorsanız, ne yapabilirsiniz? Cevap, onlara sahiplik, özerklik ve anlayış vermektir. Başka bir deyişle, siz:
- Yaptıkları iş için kredi almalarına ve isimlerini koymalarına izin verin
- Onlara işleri kendi yollarıyla yapma özgürlüğü verirsiniz.
- Ve onlara anlayış verirsiniz, böylece neden yaptıklarını bilirler.
Bu ilk bölüm önemlidir, çünkü çalışanlarınıza yaptıkları şeyden belirli bir gurur duyar. Ekibiniz kendi projeleri üzerinde çalışıyormuş gibi hissediyorsa ve yaptıkları iş için ödüllendirilecekmiş gibi hissediyorsa, daha çok çalışmak için çok iyi bir nedenleri vardır. Yine, bu durumda çalışma kendi ödülü haline gelir.
Birisine bir ‘proje’ verin ve üzerine damgalarını vurmalarına izin verin ve bunu becerilerini kanıtlamanın bir yolu, CV’lerine ekleyecekleri bir şey ve bir meydan okuma olarak kullanabilirler. Birisinin web sitenizde kendi bölümlerini üzerinde isimleriyle oluşturmasına izin verin ve gurur duyacakları ve arkadaşlarına ve ailelerine gösterebilecekleri bir şey haline gelir- üzerinde daha çok çalışacaklar!
Ve son olarak, ekibinizin ‘neden’i anladığından emin olmanız gerekir. Bu önemlidir, çünkü mikro yönetimi durdurmanıza ve ekibinize ürünlerini yapma şekilleri konusunda ajans vermenize olanak tanır. Bu ve basit bir ‘neden’in ne kadar motive edici olabileceğini zaten gördük.
Bu yüzden birisine ‘bu kutuları forklifti kullanarak ve en az 2 saat içinde A’dan B’ye taşımasını’ söylemek yerine, ‘kamyonet yarın envanteri toplamak için geliyor, hazır olduğundan emin olun’ deyin. Bu onlara sadece kendi yollarında çalışma, bu konuda akıllı olma ve potansiyel olarak izin alma ve problem çözmekten gelen ödül duygusunu alma yeteneği vermekle kalmaz; aynı zamanda, her tökezleyen blok olduğunda yardım için size başvurmadan kritik kararlar vermelerini sağlar.
İlk talimat setini ve ardından forklift arızasını verdiğinizi hayal edin. Bu senaryoda, ekibiniz artık ne yapacağını bilemeyebilir! Forklifti kullanmaları söylendi, böylece yapabilecekleri tek şey gelip size B planının ne olduğunu sormak.
Ancak ikinci talimat setiyle hiçbir zaman forklifti kullanmaları açıkça söylenmedi, böylece takımın çip takmasını ve paletleri kaldırmasını sağlamaya karar verebilirlerdi. Ya da kamyoneti depoya daha fazla sokmanın bir yolunu bulabilirler. Bu onlara kalmış- ve bu, insanların ellerinden gelenin en iyisini yaptıkları ve daha az dahil olabileceğiniz zamandır.
Ancak unutmayın, yine de kararlarının sorumluluğunu almanız gerekir. Bu, iyi bir liderin işaretidir ve ekibinize bu tür seçimler yapma konusunda güven verecek olan şeydir.
BÖLÜM 4: KARİZMANIZI VE OTORİTENİZİ NASIL ARTIRABİLİRSİNİZ?
Bunların hepsi iyi ve güzel, ancak yine de hareketli bir konuşma yapabilmekten veya insanların ne yapması gerektiğini iletebilmekten büyük fayda sağlayacaksınız.
İletişim özellikle önemlidir, çünkü önlenebilir hataları önleyecek olan şey budur. Ne yapılması gerektiğini veya neden yapılması gerektiğini anlatamazsanız, insanlar yanlış görevi tamamlamaya başlayacaklar ve dünyadaki en iyi iradeyle hatalar olacaktır.
Aynı şekilde, karizma ve çekicilik, sahip olduğunuz tutkuyu iletmenize ve insanları gemiye almanıza anında yardımcı olacaktır. Amacınız daha iyi bir hatip olmak ve ekibiniz için sahip olduğunuz vizyonu ve bunun önemli nedenlerini daha iyi iletmektir.
Peki bunu nasıl yapacaksınız?
Harika Bir Konuşma Nasıl Yapılır
Yapılacak ilk şey geri dönüp 1’den 3’e kadar olan bölümleri okumaktır. Vizyon ve tutku burada bir kez daha zirveye çıkıyor çünkü söylediklerinize gerçekten inanan biri olarak karşılaşmanıza yardımcı olacak şeyler onlar.
Söylediklerinize gerçekten inandığınız anda, bu her şeyi yapma şeklinizde karşınıza çıkacaktır. İfadenizde gösterecek, söylediklerinizin içeriğinde gösterecek ve önünüzde hareket etme ve jest yapma şeklinizde gösterecektir.
Bu jestler de önemlidir. Bu, konuşurken ellerinizi ve vücudunuzu hareket ettirme şeklinizdir ve doğru yaptığınızda, ne kadar büyüleyici ve ikna edici göründüğünüz konusunda büyük bir fark yaratabilir. Dünyadaki en karizmatik insanların hepsi bunu doğru yapıyor. Ellerinizi hareket ettirebildiğiniz ve büyük beden dilini kullanabildiğiniz zaman, daha fazla yer kaplarsınız, bu da insanları söylediklerinizle daha fazla ilgilendirir ve meşgul eder. Ama aynı zamanda daha fazla inanç ve uyum gösteriyorsunuz. Bu, belki de söylediklerinden utanan veya utangaç olan küçülen duvar çiçeği gibi karşılaşmanın tam tersidir.
Söylediklerinize daha fazla güven göstermek için yapabileceğiniz bir sonraki şey? Yavaşlamak! Güven göstermek çok önemlidir çünkü belirtildiği gibi – ekibinizin ruh hali için bir barometresiniz. Eğer paniklerseniz, o zaman herkes de panikleyecektir. Eğer kendinden emin görünüyorsan, o zaman insanlar söylediklerine inanacaklar çünkü o inanca sahipsin.
Yavaşlamak, anında daha güvenli görünmenize yardımcı olacaktır, çünkü gergin olduğumuzda doğal olarak daha hızlı konuşuruz. Dahası, yavaşlamak söylediklerinizi takip etmeyi kolaylaştıracak, bir sonraki ifadenizi düşünmeniz için size zaman verecek ve nesnel olarak daha zeki görünmenizi sağlayacaktır. Hatta sesinizi daha derin hale getirir ve daha iyi yansıtmasına yardımcı olur.
Burada da devam eden başka bir dikkat çeken şey var ve bu da çok hızlı konuşmanın, insanların uzun süre dinlemek isteyeceklerinden emin olmadığınız için her şeyi çabucak çıkarmaya çalışıyormuş gibi görünmenize neden olabileceğidir. Çok hızlı konuşursanız, kesilmeden önce hepsini çıkarmaya çalışıyormuşsunuz gibi görünebilir. Bu, özellikle hikâye anlatma konusunda belirgindir: doğal bir hikaye anlatıcısı olan kendine çok güvenen biri, sahneyi yavaş yavaş ayarlayarak ve hikayeleri için bağlam yaratarak başlayacaktır. Dramatik etki için duraklayacaklar ve büyük ortaya çıkarlara ve yumruk çizgilerine kadar inşa edecekler. Gittiğiniz partilerde mahkeme düzenleyen insanları düşünün – hepsi bu etkiyi kullanmış olacak.
Ya da bunun yerine, YouTuber Elliot Hulse‘un videolarını izlemeyi deneyin. Genellikle bir tür soru veya ifadeyle başlar ve sonra kasıtlı bir duraklama bırakır- bu ifadeyi takip etmeden önce kameraya bakıyor gibi görünen bir bakışla. Bu güçlü bir şeydir ve bu şekilde yavaşlamanın ve sessizlikler getirmenin ilk başta sinir bozucu olduğunu göreceksiniz. İşte tam da bu yüzden güven gerektirir ve tam olarak bir teknik olarak kullanmaya başlarsanız daha güvenli görünmenizi nasıl sağlayacağıdır.
Etkili-Verimli İletişim
Sırada iletişim geliyor. Bu, birçok insanın yanlış yaptığı bir şeydir, ancak kesinlikle yaşamın hemen hemen her alanında başarının en önemli anahtarlarından biridir.
Peki iyi iletişim nedir?
Cevap, iyi iletişimin kesin anlamı verimli bir şekilde iletme yeteneği olduğudur. Yani Karşı tarafın duygularını harekete geçirecek.
Amacınız, istediğiniz tam anlamı en kısa sürede iletmektir. Bu, ‘iletişim ek yükünüzü’ daha düşük tutar, böylece toplantılarda daha az zaman harcanır ve aynı zamanda daha az hata payı ile daha verimli iletişim kurmak için ihtiyacınız olanı iletmenize yardımcı olur.
Bu yüzden çok fazla büyük kelime veya çok fazla jargon kullanmak büyük bir hatadır. Çoğu zaman insanlar bunu denemek ve zekice görünmek için yaparlar, gerçekte ise bu onları güvensiz hissettirir- sanki kanıtlayacak bir şeyleri varmış gibi. Dahası, bazı insanların anlamasını zorlaştırması ve insanların zamanını okuyarak boşa harcamasıdır. Öyleyse neden mümkün olan en az kelimeyi kullanmıyor ve bu dramatik duraklamalardan tamamen kaçınmıyorsunuz? Eğer tek amaç verimlilik ise, neden hepimiz robotlar gibi konuşmuyoruz?
İşte bu noktada ‘hassasiyet’ denkleme giriyor. Hassasiyet, istediğiniz tam anlamı iletme yeteneğidir ve bu genellikle iş için doğru kelimeyi seçmek anlamına gelir. ‘Bugün hava soğuk’ demek, ‘bugün donuyor’ demekten çok farklı bir anlama sahiptir. Dahası, ikincisi aynı anda daha fazla duygu aktarır- ve insanları motive etmenize ve harekete geçmenize yardımcı olan duygudur (ceket giymek gibi!). ‘Donma’ kelimesinin aslında daha az kelimeyle daha fazla bilgi aktardığını düşünürsek, bu kelimenin aslında daha ‘verimli’ olduğu ve bu nedenle bu durumda biraz daha dekoratif dilin doğru seçim olduğu sonucuna varabiliriz.
Yazılı kelime söz konusu olduğunda, verimlilik ve doğruluk daha da önemli hale gelir. Dilbilginizi ve noktalama işaretlerinizi öğrendiğinizden emin olun, çünkü yanlış yerde bir virgül kaybedilen binlerce dolara eşit olabilir!
Çekim Yasası
Daha yetenekli ve daha etkili olarak görünmenizi sağlamak için bir diğer önemli ipucu, parçaya da baktığınızdan emin olmaktır. Bu sığ görünebilir, ancak gerçek şu ki, insanlar lider gibi görünüyorlarsa başkalarını takip etmeye daha meyillidirler.
Bu, sunumunuzda dikkat etmeniz gerektiği anlamına gelir- giyinme şeklinize, saçınızın görünüşüne ve hatta fiziksel uygunluğunuza. Bu, tamamen daha yetenekli görünmenizi sağlar ve aynı zamanda daha fazla umursadığınız gibi görünmesini sağlar. Ve bir ekibi motive etmek söz konusu olduğunda bakımın neden bu kadar önemli olduğunu ayrıntılı olarak gördük.
Tüm bunlar “çekim yasası” olarak bilinen şeye indirgenir. Belirli bir şekilde bakarsanız ve belirli bir şekilde hareket ederseniz, o zaman istendiği gibi davrandığınız kişi olacaksınız. Bunun nedeni, kendiniz hakkında hissetme şeklinizi değiştireceğiniz ve başkalarının sizi görme şeklini değiştireceğiniz, dolayısıyla başkalarının size nasıl davrandığını ve tepki verdiğini değiştireceğinizdir. Söylendiği gibi: İstediğiniz iş için giyinin!
Hızlı Egzersiz: Sosyal Korkusuz Nasıl Olunur
Bunu okuyan bazı insanlar şimdi bu talimatların tamamen onlara benzemediğini düşünüyor olacaklar. Yavaşça konuşun ve sahnenin merkezinde tutun. Daha fazla tahmin edin ve hareketlerinizi büyütün. Tutkulu ve azimli olun…
Peki ya doğal olarak utangaçsanız? Ya ne zaman bir konuşma yapmanız gerekse donup kalırsanız veya çok iyi tanımadığınız biriyle tanışırsanız? Olmanız gereken lider olmak için doğal utangaçlığın üstesinden nasıl gelebilirsiniz?
Bir çözüm sadece sosyal güveni uygulamaya başlamaktır- ve olduğu gibi, bu öğrenebileceğiniz bir şeydir. Kendinizi korkutucu bulduğunuz sosyal durumlara sokmaya devam ederseniz, sonunda strese karşı duyarsızlaşmaya başlayacaksınız ve kalp atış hızınızın arttığını ve cildinizin terlemeye başladığını görmeyi bırakacaksınız. Bunu BDT ile de birleştirebilirsiniz – kendinize insanların ne düşündüğünün gerçekten önemli olmadığını, çok inandığınız hedefe ulaşmaya yardımcı olduğunuz sürece (tutku ve vizyona sahip olmanın önemli olmasının bir başka nedeni).
Bu korkuyla yüzleşmenin ve duyarsızlaşmanın en iyi yollarından biri mi? Stand-up komedi dersleri vermeye başlayın! Çalışanlarınızla konuşmanız gerektiğinde endişeli hissetmeyi bıraktığınızı çok hızlı bir şekilde göreceksiniz.
Tüm bunları yaptıktan ve korkutma seviyesini yükseltmeye çalıştıktan sonra, gergin hissetmeyi bıraktığınızı göreceksiniz ve bu, halkın içinde karşılaştığınız yolu değiştirecektir. Şimdi sakin ve toparlanmış görüneceksiniz ve bu nedenle insanlar neden bahsettiğinizi bildiğinizi varsayacak ve sizi takip etmekten çok daha mutlu olacaklar!
BÖLÜM 5: BİR KRİZLE NASIL BAŞA ÇIKILIR?
Bunların hepsi iyi hoştur- ve ekibinizi motive edebilmek ve ilham verebilmek size uzun bir yol kat ettirecek. Ama işler ters gittiğinde ne olur? Yeterli müşteriniz olmadığı ve kesintiler yapmak zorunda kalacağınız ortaya çıktığında ne olur? Bu, işlerin zorlaştığı zamandır ve bu, en büyük aleyhtarlarınızın bile bazı cevaplar ve rehberlik için size bakmaya başlayacağı zamandır.
Görünmeyeni Görmek
Bir krizle başa çıkmanın en iyi yolu nedir? Bu, bundan tamamen kaçınmak olacaktır. Çünkü eğer gerçekten olağanüstü bir liderseniz, o zaman umut, başkalarının görmediği sorunları gerçekten tahmin edebilmeniz ve daha sonra onlardan kaçındığınızdan emin olmanızdır. Bu lider olarak sizin işinizdir- işinizin yönüne bir göz atmak ve engellere dikkat edebilmek.
Bu nedenle temsilci seçebilmeniz ve ekibiniz için gerekli olan işi ayarlayabilmeniz gerekir. Bu şekilde, siz iş üzerinde çalışırken, onlar işte çalışabilirler. Siz pilot uygulama yaparken makineyi çalışır durumda tutabilirler.
Bunu, işletmeniz için potansiyel geleceklere bakarak ve böylece ileride ne olduğunu görerek yapabilirsiniz. İşte bunu yapmak için kullanabileceğiniz birkaç teknik…
Planlama Yanılgısı
Planlama yanılgısı, neredeyse her zaman işlerin ne kadar sürdüğünü ve ne kadara mal olacağını hafife aldığımız gerçeğini ifade eder. Ekibinize ‘bunun ne kadar hızlı yapılabileceğini’ sorduğunuzda, gerçeğin ‘3 hafta’ olabileceği durumlarda size sıklıkla ‘2 hafta’ söyleyecektir. Bunun nedeni, “bilinmeyen bilinmeyenleri” açıklayamamamızdır. İnternetlerinin 3 gün boyunca çökeceğini veya önemli bir materyalin veya aracın sağlayıcılarından birinin teslim etmesi gerekenden daha uzun sürebileceğini fark etmeyebilirler.
Bu yüzden planınız, önceden planlama yaparken bunu akılda tutmak ve bu tamponu yerleştirmek, böylece işler beklenenden daha uzun sürse bile hayatta kalabilirsiniz.
Senaryo Planlama
Senaryo planlama bir tür ‘zihinsel simülasyon ‘dur. Temel olarak, bir dizi farklı durumda ne yapacağınızı hayal edeceksiniz, bu da baskı altında değilken acil durum planları geliştirmenin harika bir yoludur. Yanlış gidebilecek her şeyle başa çıkmanın tüm yollarını düşünün- ve hatta yanlış gidebilecek her şeyin yanlış gittiği ‘kıyamet günü senaryonuzu’ hayal edin.
Şu anda ufukta olan riskleri takip etmek de önemlidir. Rekabeti, piyasaları, trendleri vb. Araştırmaya devam edin. Böylece bu gizli riskleri bulabilirsiniz.
Esneklik
Esneklik, bir işletmenin zor zamanlara dayanma yeteneğini ifade eder. Bir işletme, aşağıdakilere sahip olmasını sağlayarak daha esnek hale getirilebilir:
- Düşük ödenmemiş borç
- Düşük genel giderler ve sabit maliyetler
- Birden fazla bağımsız ürün, hatta birden fazla farklı marka
- Esnek işçiler ve çalışanlar
- ‘Zayıf nokta’ yok
- Acil durum prosedürleri, yedekler ve rezervler
İşler iyi olduğunda, genel giderleri azaltmak için sistemlerin verimliliğini artırarak, borçları ödeyerek, “Finansal Acil Durumlar” oluşturarak, varlıkları biriktirerek veya daha fazla gelir akışı oluşturarak ekibinizin esnekliğini artırmak için çalışabilirsiniz. Şimdi bir şeyler ters gittiğinde, işler kritik hale gelmeden önce en azından belirli bir süre hayatta kalabilmelisiniz. Ve durum böyle olduğunda, ekibiniz bu bolluk zamanlarında ortaya koyduğunuz tüm sıkı çalışmanın değerini görecektir!
Finansal Modelleme
Finansal modelleme, mevcut durumunuza dayanarak mali durumunuzun tahminlerini oluşturmak anlamına gelir. Bu, büyüme eğrinize ve karınızın zaman içinde nasıl büyüdüğüne veya azaldığına bakmak anlamına gelir. Aynı zamanda, herhangi bir ilk maliyette başa baş edeceğiniz noktayı girmek, genel giderlere bakmak ve daha fazlası anlamına gelir.
Etkili bir şekilde, bu, finansal servetleriniz için projeksiyonlar yapmanıza izin verir, ancak ‘ya senaryolar’ oluşturmak için bu modelleri (aslında sadece grafikler ve çizelgeler) kullanabilirsiniz. Ya kiranız %50 artarsa? Ya yeni bir rakip sahneye çıkıp satışlarınızın %30’unu çaldıysa?
Bu aynı zamanda sayılarınızı iyi bir şekilde ele almak anlamına gelir. Bu, muhasebe ekibiniz için bir iş olabilir, ancak bunu yaptıklarından emin olun!
Fırtınayı Atlatmak
Ancak dünyadaki en iyi iradeyle, bazen işler ters gidecek ve bariz bir çözüm olmayacaktır.
Peki şimdi ne yapacaksınız?
Her şeyden önce, asla parmağınızı işaret etmediğinizden ve suçu atmadığınızdan emin olun. Bunu yapmak, ekibinizin size kızmasını sağlamanın hızlı bir yoludur ve aynı zamanda kavga içinde de yaratabilir.
Unutmayın: lider olarak sorumlu olmanız gerekir ve bu da bunun sizin hatanız olduğu anlamına gelir. Eğer gerçekte Jeff’in suçuysa, o zaman Jeff’in hatası olmasına izin vermeniz sizin hatanızdır. Jeff asla bu pozisyonda olmamalıydı. Jeff açıkça yeteneksizdir.
Bu yüzden sorumluluk almanız gerekir ve bu aynı zamanda üstleriniz karşısında sorumluluk almak anlamına gelir. Bu, ekibiniz için hemen güvence sağlayacak ve gelecekte söylediklerinize güven verecektir. Bu, ekibinizin istediğiniz şeyi yapabileceklerini bilecekleri ve bir şeyler ters giderse sorumlu tutulmayacakları anlamına gelir.
Yapılacak bir sonraki şey sakin kalmaktır. Paniklediğinizde, takımı paniklettirir. Bu yüzden kendinize güvenin ve sakin olun ve ekibinize her şeyin yolunda gideceğine dair güvence verin. Yine de bu yalan söylemek anlamına gelmez – eğer insanların işlerini kaybetme şansı varsa, o zaman bunun bir olasılık olduğunu bilmelerini sağlamalısınız.
Dahası, işleri tekrar yoluna koymak için herkesin birlikte ve aynı sayfada çalıştığından emin olmalısınız. Net bir rota belirleyin ve herkesin kendi rolüne sahip olduğunu ve herkesin birlikte çalışması gerektiğini açıklayın. Tünelin sonunda bir ışık ve net bir plan oluşturun, böylece ekibiniz sorunu çözerek korkularını ortadan kaldırabilir.
BÖLÜM 6: KORKULMAK VEYA SEVİLMEK DAHA MI İYİ?
Burada okumayı bırakıp şimdiye kadar ele aldığımız tüm bilgilerle çalışsaydınız, şimdi ekiplerini motive etmek için ilham verici, cesur ve donanımlı bir lider olurdunuz. Bir fırtınayı atlatmaya ve ekibinizi motive etmeye ve sakin tutmaya bile yardımcı olabilirsiniz Bu harika bir başlangıçtır, ancak bundan çok daha fazlası vardır.
Örneğin, ekibinizi nasıl kontrol edeceğinizi bilmek gibi küçük bir mesele var. Çünkü şimdiye kadar herkesin vizyonunuza inandığı ve hepinizin aynı amaç için çalıştığınız ideal bir senaryoyla uğraştık. Kraliçe şarkısı gibi…
Fakat bazı insanlar gerçekten orada olmak istemediğinde ne olur? İki kişi bunların hepsinin sadece bir şaka olduğunu düşündüğünde ne olur?
Birisi kötü bir tutuma sahip olduğunda ve sadece herkes için sorun yaratmaya çalıştığında ne olur?
Bu, liderlerin iki gruba ayrılabileceği zamandır. Çalışanlarına yalvaracak ve ‘beğenilmeye’ çalışacak bir grubunuz var. Bunu bir şakaya dönüştürebilir, sisteme karşı ‘bir noktada” olmaya çalışabilir veya genel olarak şakalaşabilirler.
Burada okumayı bırakıp şimdiye kadar ele aldığımız tüm bilgilerle çalışsaydınız, şimdi ekiplerini motive etmek için ilham verici, cesur ve donanımlı bir lider olurdunuz. Bir fırtınayı atlatmaya ve ekibinizi motive etmeye ve sakin tutmaya bile yardımcı olabilirsiniz, bu harika bir başlangıçtır, ancak bundan çok daha fazlası vardır.
Örneğin, ekibinizi nasıl kontrol edeceğinizi bilmek gibi küçük bir mesele var. Çünkü şimdiye kadar herkesin vizyonunuza inandığı ve hepinizin aynı amaç için çalıştığınız ideal bir senaryoyla uğraştık. Kraliçe şarkısı gibi…
Fakat bazı insanlar gerçekten orada olmak istemediğinde ne olur? İki kişi bunların hepsinin sadece bir şaka olduğunu düşündüğünde ne olur?
Birisi kötü bir tutuma sahip olduğunda ve sadece herkes için sorun yaratmaya çalıştığında ne olur?
Bu, liderlerin iki gruba ayrılabileceği zamandır. Çalışanlarına yalvaracak ve ‘beğenilmeye’ çalışacak bir grubunuz var. Bunu bir şakaya dönüştürebilir, sisteme karşı ‘bir noktada” olmaya çalışabilir veya genel olarak şakalaşabilirler.
O zaman korku aşılayacak ve personel üyesine devam ederlerse kovulacaklarını veya başka bir departmana gönderileceklerini söyleyecek diğer lider türüne sahipsiniz.
Machiavelli, “korkulmanın mı yoksa sevilmenin mi” daha iyi olduğunu sordu. Peki hangisi? Aslında Machiavelli’nin kendisi de korkulmanın daha iyi olduğunu söyledi. Ama bu çok farklı bir zaman ve yerdeydi.
Çalışanlarınızla en iyi arkadaş olmak istemenin iyi olmadığını söylemek yeterlidir. Bu, The Office’ten David Brent’in karakteri tarafından mükemmel bir şekilde gösteriliyor ve sorumlu olmaktan ziyade komik olmaya çalışmakla ilgileniyor. Ne yazık ki, lider ve ekibi arasında biraz mesafe olması gerekiyor ve biraz saygı duymanız önemlidir. Ekibiniz sizi ofisteki Noel partisinde bir tuvaletin etrafında sarhoş ve kıvrılmış olarak gördükten sonra, onlara ne yapmaları gerektiği konusunda talimat verme yeteneğinizi olumsuz yönde etkileyecektir.
Aynı şekilde, tamamen ‘korku temelli’ bir yaklaşım benimsemek de bir hatadır. Bu sonuçta sizi düşmana dönüştürür ve ekibiniz için stresli bir çalışma ortamı yaratır. Ayrıca, ekibinizin tamamen yaratıcı olmaya çalışmasını veya kendilerini ifade etmesini önler, çünkü yankılardan korkarlar.
Bu yüzden soruyu yeniden çerçevelememiz gerekiyor. Korkulmak veya sevilmek daha mı iyi? İkisi de – saygı görmek daha iyidir. İnsanların onlardan hoşlanmanızı istediği şekilde sakin ve sorumlu olmanız gerekir. Bu birincisi ikincisi ise size saygı duyacaklar) çünkü onlara yardım edebileceğinizi ve takım için en iyisini istediğinizi anlıyorlar. Ekibiniz onlar için ne yaptığınızı görüyorsa, yaptığınız şeye inandığınızı biliyorsa ve yeteneğinize ve yeteneklerinize saygı duyuyorsa, o zaman size saygı duymalıdırlar. Kendinizi yetenekli, sakin ve havalı olarak sunuyorsanız, o zaman saygınızı da istemeleri gerekir.
Ve tahmin et ne oldu? Saygı kazanmanın en iyi yollarından biri, bir başkasına saygı göstermektir. Sevilmenin en iyi yolu, birine karşı nazik olmaktır – sevilebilir olmaktır. Saygı duyulmanın en iyi yolu, karşılıklı bir anlayış olması için saygılı olmaktır.
İyi bir lider, hayatın her kesiminden meslektaşlarıyla çalışabilmeli ve her birinin ekibe getirdiklerine eşit olarak değer vermelidir. Aslında, daha çeşitli sesler daha çeşitli görüş ve görüşler kümesi ve daha çeşitli beceri seti anlamına gelecektir!
Ve böylece bazen kendi pahasına şakalar yapabilir, eğlenceye katılabilir ve hatta başkalarının size eğlence göstermesine izin verebilirsiniz – bu güven ve güç gösterir. Önemli olan, bunun bir çizgiyi geçmesine izin vermediğinizden ve bir şakayı çok ileri götürerek, ne kadar ileri gideceğinizi görerek veya saygısız davranarak şanslarını zorlamaya çalışan personele tahammül etmediğinizden emin olmaktır. Aynı şekilde, kaçabilecekleri şeylerin sınırlarını test etmelerine izin vermemelisiniz ve bu özellikle önemlidir, çünkü takımlarında haksızlık olabilir ve aynı zamanda kötü bir emsal oluşturabilir. Bir kişi erken saatlerde kapanabileceğini veya sigara molasını 20 dakikaya uzatabileceğini fark ettiğinde, diğer herkes de yapabilir.
Ama elbette ekibinizde sorun yaratan birine yumruk atamazsınız. Peki ne yapabilirsiniz? Nihayetinde otoritenizi nasıl gösterebilir ve birisinin oturup işlerine devam etmesini nasıl sağlayabilirsiniz? Motive etme ve taleplerinizin arkasındaki nedenleri gösterme girişimleriniz işe yaramıyorsa, muhaliflerle başa çıkmak için ne yapabilirsiniz? Bu da bizi bir sonraki bölüme getiriyor…
BÖLÜM 7: MUHALİFLERLE MÜCADELE
Elbette herhangi bir takımda birden fazla tür aksaklık vardır ve birden fazla sorunlu üye türü vardır. Bu yüzden başkaldırı ile başa çıkma şekliniz senaryoya bağlı olacaktır. Bu bölümde bazı seçeneklere bakacağız. Bunlar, elinizde bulunan ilk ve en çok arzu edilen seçeneklerle başlayacak ve pişmanlık seçeneklerle sona erecektir.
Dönüşüm
İlk seçenek, meydan okumayı memnuniyetle karşılamaktır. Birisi liderliğinizden veya ekibi aldığınız yönden memnun değilse, bunu geçerli bir endişe olarak görebilirsiniz. İşlerin gidişatını beğenmemek için açıkça bir motivasyona sahip olmalılar ve bu sizin için yararlı bir bilgidir.
Farklı bir fikirleri var, bu yüzden onay bakiyenize bağlı kalmak yerine- söyleyeceklerini dinleyin ve alternatif bir seçenek önermeye davet edin. Genellikle bu, birisini o kadar şaşırtır ki, size anında başarı kazandırabilir.
Daha da iyisi, daha fazla insanı size karşı taraf olmaya teşvik etmeye çalışan birini alın ve onları güç ve sorumluluk pozisyonuna getirin. Bu, İtalyan hükümdarı Mussolini tarafından savunulan ‘transformismo’ adı verilen bir tekniktir.
Bu mükemmel bir çözümdür çünkü a) o kişiye sizin pozisyonunuzda olmanın zorluğunu gösterir ve onlara liderliğin yapmak istedikleri kadar kolay olmadığını gösterir ve b) onları sorunlu hale gelemeyecekleri noktaya kadar meşgul eder.
Düşmanlarınızı Yakın Tutun…
-Sun Tsu-
Sosyal Etkiyi Açıklayın ve Kullanın
Yapılması gereken bir diğer şey de uygunsuz davranan kişiye sadece organizasyona değil, kendilerine ve ekibe verdiği zararı açıklamaktır. Bu bir kez daha ‘neden ‘in gücüdür.
Örneğin, birisi daha uzun sigara molaları için dışarı çıkıyorsa, o zaman onlara bunu yaparken, meslektaşlarını gevşekliklerini almaya zorladıklarını açıklamalısınız. Bu meslektaşlarıyla olan dostluklarına değer veriyorlarsa, bunun düşüncesinden hoşlanmayacaklar ve eylemlerini yeniden gözden geçirebilirler. Aynı şekilde, Liderlik Üstünlüğünün not edildiğini ve bir inceleme zamanı geldiğinde, bir terfi için onları geri tutabileceğini açıklayabilirsiniz.
Ve yine, onları bir öneride bulunmaya davet edin. Onlara neden dışarıda harcama ihtiyacı duyduklarını sorun. Onlara bu etkileşimden ne istediklerini sorun ve alternatif bir çözüm bulup bulamayacağınızı görün. Ofiste olmaya dayanamayacaklarını hissediyorlarsa, belki de ofisin düzenini değiştirmeniz gerekir?
Yine, bu oldukça etkili bir yöntemdir, sanki dinlendiklerini hissediyorlarmış gibi, o zaman da biraz vermek zorunda hissedebilirler. Daha da iyisi, sorunu tamamen başarıyla kaldırabilirsiniz.
Tabii ki buradaki cazibe, o kişiye bir örnek vermek ve ekibin geri kalanına ağırlıklarını nasıl çekmediklerini anlatmaktır. Bu bir hatadır, çünkü a) o kişinin mağdur olduğunu hissetmesine neden olur ve b) saflarınızda nihayetinde iş için kötü olacak uyumsuzluk yaratır. Yine de yapabileceğiniz şey, daha fazla saat harcayanları övmek ve çabaları ile yoksun meslektaşlarınınkiler arasındaki farkın farkında olduğunuzu bilmelerini sağlamaktır.
Cezanın Uygulanması
Asla yapmamanız gereken bir şey bağırmak, kızmak veya üzülmektir. Eğer astınıza bağırır ve öfkelenirseniz, o zaman bu sizi despotik gösterir ve bağırdığınız kişiyi mağdur hissettirir. Bu, insanların sonunda ‘size karşı durma’ ihtiyacı hissetmelerine neden olabilir ve potansiyel olarak tam ölçekli bir isyanla sonuçlanabilir.
Dahası, burada yaptığınız şey, siz ve ekip üyeleriniz arasındaki anlaşmanın şartlarını tamamen yanlış anlamaktır (bu, ebeveynler için biraz farklıdır).
Nihayetinde, bir iş ortamında birinden sorumlu olduğunuzda, bu yalnızca kuruluşunuz için çalışmayı kabul ettikleri anlamına gelir. Bu, onlar üzerinde en yüksek otoriteye sahip olduğunuz anlamına gelmez ve kesinlikle çocukken onları azarlama hakkınız yoktur. İş hiyerarşisi açısından onların “üstün” olabilirsiniz, ancak gerçekte eşitsiniz. Yani burada gerçekten olan şey bir anlaşmadır – anlaşma, ödeme ve işyeri memnuniyeti karşılığında (mantık dahilinde) istediğiniz şeyi yapacaklarıdır.
Bu anlaşma işe yaramazsa, ikinizden biri herhangi bir zamanda feshetme hakkına sahiptir. Ama onları küçük hissettirmeye hakkınız yok.
Bu yüzden bunu kalıcı hale getirmemek ve soğukkanlılığınızı kaybetmiş gibi göstermemek son derece önemlidir. Bunun yerine, sadece işleri kibar ve medeni tutun, ancak yapmanız gerekenleri yapın. Ve bunu yapmanın en kolay yolu? Bu, bu kurallara uymamak için net bir kurallar dizisine ve yankılara sahip olmak olacaktır. Örneğin: tam çalışma saatlerini çalışmadıkları yakalanan kişilerin, akşamları ve hafta sonları bu saatleri telafi etmeleri gerekecektir.
Açıkça tanımlanmış bir dizi eylem ve sonuçla, yapılması gerekenleri kişisel hale getirmeden ve asla ‘haksız’ görünmeden serin ve toplanmış bir şekilde gerçekleştirebilirsiniz. Bu herkes için aynı kuraldır, önceden uyarıları vardı ve siz sadece önceden tanımlanmış bir dizi talimatı takip ediyorsunuz.
Bu, ekibinizle ‘çok’ hantal olmamak için bir başka nedendir- bu tür bir eylemde bulunmak zorunda kaldığınızda, bunu zorlaştırabilir ve kayırmacılık suçlamalarına veya kişisel duygulara yol açabilir.
BÖLÜM 8: EKİPLER OLUŞTURMAK VE EKİP ÇALIŞMASINI TEŞVİK ETMEK
Bu tür senaryolardan tamamen kaçınmanın ve uyumu, üretkenliği, yaratıcılığı ve işyeri memnuniyetini teşvik etmenin en iyi yollarından biri, mümkün olan en iyi ekipleri bir araya getirdiğinizden emin olmak ve daha sonra iyi çalışmalarını sağlamaktır. Ve bunu yapmanın bir yolu, doğru insanları işe almaktır …
Doğru İnsanlar Nasıl İşe Alınır
İş için doğru kişiyi işe almak, sadece en iyi niteliklere veya deneyime sahip kişiyi seçme meselesi değildir. Daha ziyade, işyeri kültürünüze en uygun kişiyi seçme meselesidir ve açıkça ekibin ve organizasyonunkiyle uyumlu hedefleri olan kişiyi seçme meselesidir. Bir kez daha, neden ve gerçekten orada çalışmak isteyen insanları bulmak için geliyor- sadece para için değil.
Bunu iyi yapabilirseniz, ofisinizdeki insanlar doğal olarak arkadaş canlısı olacaklar çünkü uyumlu hedefleri olacak. Dahası, doğal olarak iyi geçinme ve ofis ‘havasına’ uyma olasılıkları daha yüksek olacaktır.
Ekip Çalışması Nasıl Teşvik Edilir
Güveni Teşvik Edin
Ekip çalışması oluşturmanın en önemli yollarından biri güveni teşvik etmektir. Uzun zaman önce ordudaki insanların takımları için kendilerini feda etmeye istekli oldukları hakkında söylediklerimizi hatırlıyor musunuz? Hepsinin bunun için vermesinin nedeni ‘benim için yaparlardı’.
Ekibinizdeki biriyle en iyi arkadaş olmak zorunda değilsiniz ve ortak bir şey paylaşmanıza gerek yok. Ancak, arkanıza yaslanacaklarına güvenebilirseniz, onları desteklemek için de motive olacaksınız. Bunu ‘güven egzersizleri’ (zaman kaybı) ile değil, ekibinizi başarılı olmak için birbirlerine güvenmeye zorlandıkları pozisyonlara getirerek teşvik edebilirsiniz. Ayrıca genel olarak açık iletişimi ve açıklığı teşvik etmeniz gerekir – ve ekibe birbirleri hakkında daha fazla bilgi sahibi olmaları için kişisel olarak tanışma şansı vermeye çalışmalısınız.
Ortak Hedefler
Daha önce takımlarınız arasında olumsuz rekabetten kaçınmak için bireysel teşvikler sunmamanız gerektiğini söylediğimizi hatırlıyor musunuz? Bu hala geçerlidir ve meslektaşlarınızın ayak parmaklarına basmanın para ödediği bir ortam yaratmaktan kesinlikle kaçınmalısınız.
Ancak daha da önemlisi, tüm ekibiniz için hedefler vererek tam tersini yapabilirsiniz. Yönetim kurulunda satış sayılarının artması veya daha iyisi bir müşteri memnuniyeti puanına sahip olmak, ekibinize neden orada olduklarını hatırlatmaya ve bu ortak hedefe doğru birlikte çalışmaya yardımcı olabilir. Benzer şekilde, ekip içindeki bireysel üyelere kendi yönleri üzerinde çalışmak için kredi ve özerklik vermek, içsel olarak motive olmalarına ve yol boyunca diğer takım arkadaşlarına yardım etmelerine yardımcı olacaktır.
İşleri Karıştırın
Kaçınılması gereken bir şey, kuruluşunuzda daha küçük grupların oluşmasına izin vermektir. Bir grup ‘sigara içen’, eski nesil ve ‘hesap verme’ istemezsiniz. Ekibiniz doğal olarak daha küçük alt kümelerden oluşacak olsa da gruplar, bu alt kümelerin kendilerini kuruluşunuzun üyelerinden ziyade yabancılar gibi görmelerini sağlayacak olan ‘yakınsama ve ayrışma’ ilkeleri nedeniyle yıkıcı olabilir.
Bunu, koltukları hareket ettirerek ve departmanlar arasında daha fazla etkileşimi zorlayarak yıkıcı ilişkileri parçalayarak çözün.
Anlayış
Farklı departmanlar arasındaki ekip çalışması, departmanlar içindeki ekip çalışmasından daha önemli olmasa da daha önemlidir. Bu, bir şeyleri hareket ettirmek ve bireyleri diğer gruplarda zaman geçirmeye teşvik etmek için başka bir nedendir. Satıştan biri pazarlama ekibiyle oturarak birkaç gün geçirirse, o zaman sadece ‘satış ekibi erkek kulübünün’ daha az parçası olmakla kalmayacak, aynı zamanda pazarlamanın rolünü daha iyi anlama ve saygı duyma olasılıkları da daha yüksek olacaktır.
BÖLÜM 9: KARAKTERLERİ ANLAMA
Bir çalışma ekibi oluşturmanın belki de en önemli kısmı, farklı karakterlerin önemini ve her birinin kuruluşunuza neler getirebileceğini anlamaktır.
Bu, öncelikle farklı çalışanlarınızın (veya ailenizin!) sunabileceği tüm farklı becerilere saygı duymak ve anlamak anlamına gelir. Liderliğin büyük bir kısmı delege etmektir ve bu, ekibinizin her bir üyesini kimin hangi işe en uygun olduğunu bilecek kadar iyi tanımanız gerektiği anlamına gelir. Sadece doğru insanlara doğru işleri vererek iş yükünü iki kat daha verimli bir şekilde tamamlayabilirsiniz!
Bu aynı zamanda ekibinizin bazı alanlarda sizden daha deneyimli ve daha donanımlı olacağına saygı duymak ve kabul etmek anlamına gelir. Bu önemlidir, çünkü saygı göstermenin ve onlara daha fazla özerklik vermenin başka bir yoludur. AMA ne yaptıklarını anlamak ve yön vermeye yardımcı olmak için rollerinin her birini yeterince anlamalısınız. Bir BT firmasındaki iyi bir lider, SEO hakkında, kodlama hakkında biraz bilgi sahibi olmalı ve pazarlama hakkında biraz bilgi sahibi olmalıdır, böylece her üyenin birlikte çalışmasına yardımcı olabilirler.
Yine de önemli olan, kişiliklerdeki farklılıkları anlamaktır, bu da her ekip üyesinin güçlü ve zayıf yönlerini daha iyi anlamanıza ve sahip olabilecekleri sorunlarla daha iyi ilişki kurmanıza yardımcı olabilir.
Bazı psikometrik testler, bir işletmedeki insanları dört ana “türden” birine giren kişiler olarak tanımlayacaktır:
- Baskın
- Anlamlı
- İçe dönük
- İlişkisel
Baskın tip elbette gürültülü, güdümlü ve yüksek başarı gösteren ‘A tipi’ kişiliktir. Bir gün iyi bir lider olabilirler, ancak şüphesiz kemerlerinin altında biraz deneyim kazanana kadar insanları yanlış yola sokacaklar.
Dışavurumcu tip, doğal satış elemanı olan ve bu nedenle bu tür görevlere verilmesi gereken büyük iletişimcidir.
İçe dönükler kendi kendilerini motive ederler ve kendi başlarına iyi çalışırlar, ancak utangaç olabilirler (her zaman değil) ve muhtemelen sunum veya satış görevleri vermek için doğru insanlar olmazlar. Tersine, bu senaryolarda oldukça yaratıcı ve yararlı olabilirler.
Son olarak, dış ilişkileri tarafından yönlendirilen ve büyük bir barış yapıcı ve iletişimci olan ilişkisel tipe sahipsiniz. Bu insanlar bir takımda tutkal sağlayabilir ve tartışmaları önlemeye yardımcı olabilir.
Ekibiniz için en iyi kişilik türü nedir?
Hepsi! Ve bir fuara göndermek veya belirli bir proje üzerinde çalışmak için küçük gruplara böleceksiniz, hepsinden en iyi şekilde yararlanmak için her bir kişi türünden birini denemek ve dahil etmek isteyeceksiniz. Bu şekilde, sonuçta en iyi nihai sonuçla sonuçlanan birçok farklı etkiye sahip olacaksınız.
Tabii ki MyersBriggs Kişilik Tipi Testi gibi testlerle de bundan çok daha derine inebilirsiniz – ancak bu çok uzun ve derinlemesine bir önlem ve çok zaman alıcıdır. Nihayetinde hiçbir psikometrik test, bir kişinin kişiliğinin mükemmel veya eksiksiz bir resmini sunmayacaktır, ancak anahtar, ekibinizi mümkün olduğunca iyi tanımak ve ekibin diğer üyeleriyle nasıl çalıştıklarını ve onlardan en iyi şekilde yararlanmak için onları nereye koyabileceğinizi anlamaktır.
Liderlik konusunda belki doğuştan sahip olabilir belki de sonradan becerimizle bu özelliğimizi geliştirebilir. Fakat lider olmak için her şeyden önce, insanı sevmek, hedefler belirleyip sonuç alan bir karakter yapımız olduğuna inanıyorum.
BÖLÜM 10: LİDERLER İÇİN EN GÜÇLÜ 10 İPUCU
Yani söylenen ve yapılan her şeyle, burada gemiye binecek çok şey var. Umarım şimdi gerçekten büyük bir lider yapan şeyin ne olduğu ve ekibinizin saygısını nasıl kazanabileceğiniz ve neredeyse hiç denemeden onları zafere nasıl yönlendirebileceğiniz konusunda çok daha iyi bir fikriniz vardır.
Ancak yine de, tüm bunları eyleme geçirmek zor olabilir ve bu yüzden bunu daha da parçalamak ve kitap boyunca ele aldığımız en güçlü ipuçlarından bazılarını özetlemek yararlıdır. İşte buradalar…
- İnandığınız Bir Vizyona Sahip Olun
Bu, ekibinizin size saygı duyduğundan ve kuruluşunuz için doğru kararları aldığınızdan emin olmak istiyorsanız en önemli noktadır.
- Misyon Beyanınıza Odaklanın
Bir lider olarak, daha büyük resmi görmeniz gerekir ve bu, sonuçların nasıl sağlanacağına ve işin nasıl büyütüleceğine odaklanmak anlamına gelir.
- Dayanıklılık Oluşturun ve Beklenmedik Durumlar İçin Plan Yapın
İşletmenizin krizlerle başa çıkabildiğinden ve en kötü durum senaryolarından herhangi birinde ne yapacağınızı bildiğinizden emin olun.
- Doğru Ekibi İşe Alın
Ekibiniz becerilerinde ve yeteneklerinde farklı olmalı, ancak hepinizin paylaştığı ortak hedef ve ortak vizyon ile birleştirilmelidir.
- Ekibinize Özerklik ve Güven Verin
Bu, çalışmayı ekibiniz için içsel olarak motive edici hale getirmenin ve sıkı ve tutkulu bir şekilde çalışmalarını sağlamanın en iyi yoludur.
- Sakin Olun, Saygı Duyulun
Bu, ekibinizi sakin tutacak ve daha kendinden emin görünmenizi sağlayacaktır. Bu, muhalifler tarafından meydan okunduğunuzda ve zor zamanlardan geçerken en önemlisidir. Tutkunuzu göstererek, takım için en iyisini yaparak ve arkadaş canlısı ama mesafeli olarak, saygı duyulmaya çalışabilirsiniz. Bu, sevilmekten veya korkulmaktan daha iyidir.
- Bir Adım Önde Olun
Bir adım önde olmak için finansal modelleme ve diğer teknikleri kullanın.
- Sorumluluk Alın
İşler ters giderse, her zaman sorumluluk almalısınız. Bu, ekibinize güven ve güvence verir, ancak aynı zamanda saygılarını da kazanır.
- Bilgili Olun
Hiçbir şeyde en iyisi olmayacaksınız ve nasıl delege edeceğinizi bilmeniz gerekiyor. AMA aynı zamanda her ekip üyesinin rolünü anlamayı da işiniz haline getirmelisiniz, böylece geminizin seyrini denizaşırı yapabilirsiniz.
- Risk Alın
Risk almak ve bir lider olarak cesur olmak önemlidir. Bu yine büyümenize izin verecek ve ekibinizin diğerlerinin üzerinde başarılı olmasını sağlayacak olan şeydir.
Dostlar bu yazımızın gerçekten çok uzun olduğunu biliyorum. Ama resmin bütünün görebilmeniz için bu şekilde yazma gereği duydum. Şimdilik hoş çakalın tekrar görüşmek umuduyla.
🙂
