Bizi Heyecanlandıran, Tatmin Edici İşler Bulmak
Hayatınıza daha derin bir anlam katacak ve diğer her şeyi ikincil hale getirecek hedefinizi veya amacınızı keşfetmek ister misiniz? Sürdürülebilir hedeflere ulaşmış ve dünyayı değiştirmiş bireylerin bazı ortak özellikleri vardır.
Çevrelerindekilere ilham verebilirler çünkü onları diğerlerinden ayıran bir şekilde düşünür, hareket eder ve iletişim kurarlar. Daha da önemlisi, hepsi NEDEN ile başlamıştır.
Kalıcı bir mirasla tatmin edici bir hayat yaşamak için kendi NEDEN’inizi keşfedin ve araştırın.
NEDEN’inizi ararken, NEDEN’ini bulmuş olanların kullandığı ilkelere – herkesin öğrenebileceği ilkelere – bağlı kalın. Bu ilkelerle, orada çalışan herkesin bir NEDEN’e sahip olduğu işletmeler veya kuruluşlar yaratabilirsiniz – her bir kişinin dünyayı değiştirme arzusunun arkasındaki itici güç “NEDEN” onu yaptıklarını bilmeleridir.
Örneğin, Samuel Pierpont Langley bir uçağı ilk kullanan kişi olmak istediğine karar verdi. Başarılı olmak için Harvard’da çalışmak gibi gerekli tüm insani ve maddi kaynaklara sahipti, ancak hayati bir unsurdan yoksundu – bir NEDEN’i yoktu.
Öte yandan Wilbur ve Orville Wright’ın ne finansmanı, ne üst düzey bağlantıları ne de üniversite eğitimi vardı. Sahip oldukları tek şey, uçmaya duydukları yoğun tutkudan ilham alan adanmış bir ekipti. 17 Aralık 1903’te gökyüzünde uçak kullanan ilk kişiler oldular.
Wright kardeşler Langley’in başarısız olduğu yerde başarılı oldular çünkü onlar tutkularını ekip üyelerine aktaran ilham verici liderlerdi. Wright kardeşler NEDEN ile başladılar.
Nedeni bulmanın kişisel ve profesyonel uğraşlarınızda nasıl fark yaratacağını keşfetmek için bizi izlemeye devam edin. Ayrıca, çevrenizdekilerle daha iyi ilişki kurmanıza yardımcı olacak insan doğası hakkında da bilgi edineceksiniz.
Altın Çember’in Faydaları
Altın çember, Simon Sinek’e kabul etmek ya da düşünmek istediğimizden daha fazla düzen olduğunu öne süren Altın Oran kavramını bulması için ilham verdi. Hiç mükemmel bir düzen içinde uçan kuşlar gördünüz mü? Ya da yaprakların arasından geçen küçük simetrik damarlara hiç yakından baktınız mı? Doğa kaosla doludur, ama aynı zamanda düzene de sahiptir.
İnsan davranışı da buna benzer. Zaman zaman kaotik görünebilir, ancak işleyişinin altında yatan kalıplar vardır. Bu öngörülebilirlik motivasyonu incelerken yardımcı olur.
“İnsanlar ne yaptığınızı değil, neden yaptığınızı satın alırlar.” – Simon Sinek
Altın çember üç bölümden oluşmaktadır
Eşmerkezli daireler – en içteki Neden, ortadaki Nasıl ve en dıştaki Ne sorusunu sorar. Her şirket veya kuruluş NE yaptığını bilir. Ancak, pek çok şirket yaptıklarını neden yaptıklarını net bir şekilde tanımlayamaz; başka bir deyişle, sonuç değil, hedef veya amaçtır.
Apple, Southwest Airlines, Dr. Martin Luther King Jr. ve John F. Kennedy’nin ortak noktası nedir? İnsanları motive etmek için manipülasyon yerine ilhamı seçtiler. Hedeflerinin farklı ve sektörlerinin çeşitli olması önemli değildi.
NEDEN’inizi netleştirdiğinizde, sonuç kalıcı başarı olacaktır.
Örneğin Apple’ı ele alalım. Şirket öne çıkıyor çünkü yaptıkları şey ile bunu neden yaptıkları arasında bir uyum yakalamış durumdalar. Bu uyum onlara özgünlük kazandırıyor. Hangi sektörle uğraşırlarsa uğraşsınlar, bu özgünlüğü yanlarında taşıyorlar.
İlham verme becerisi mikro düzeyde de işe yarar. Bu bakış açısını ürün geliştirme sürecinize, işe alma prosedürlerinize, kurumsal kültür gelişiminize ve hatta satış ve pazarlamanıza uygulayabilirsiniz. İlham başarıya içkindir çünkü insanların eylemlerine inanmalarını sağlar.
Eğer bir kişi gereklilik ve zorunluluktan dolayı çalışıyorsa, işinde iyi olacak ve sonuçları tatmin edici olacaktır, ancak yaptığı işte daha iyi olmak için çaba göstermeyecektir. Gelişmek için bir dürtü olmayacaktır. Öte yandan, çalışanlar hırslı olmayı öğrenecek, yöneticileri onlara ilham verirse sürekli yıldızları hedefleyeceklerdir.
İnsanların Sevdiği Deneyimler Yaratmak
Günümüz dünyasında manipülasyon bir normdur. Promosyonlar, korku, beklentiler, akran baskısı ve inovasyon insanları harekete geçmeye motive eden dış faktörlerdir. Sorun, manipülasyonun işlemleri sağlaması ancak sadakat yaratmamasıdır. Manipülasyon kısa vadede etkili olabilir ancak yalnızca geçici bir başarı sağlar. Ne yazık ki pek çok lider sonuç aldığı için manipülasyonu tercih etmektedir.
Genellikle varsayımlarımıza ve algıladığımız gerçeklere dayanarak karar veririz. Ancak yanlış veya eksik bilgilere güvenmek muhtemelen kötü sonuçlar doğuracaktır. İnsanlar er ya da geç manipülasyonun farkına varır. Bu keşif, güvensizliğe ve sahtekârlığın kaynağıyla bir daha etkileşime girmelerini engelleyecek olumsuz izlenime yol açar.
Birçok kuruluş, işlerinin itici güçlerinin farkında değildir. Araştırma yaparlar ve araştırma sonuçlarına dayanarak bir sonuca varırlar. Araştırmaya rağmen ulaştıkları sonuç hatalı olabilir.
Müşterilerin kendilerine değer verildiğini ve anlaşıldıklarını hissetmelerini sağlayın.
c General Motors, pazar payında Amerikan otomotiv endüstrisine liderlik etmek için yola çıktı. Yabancı otomobil üreticileri Ford, Chrysler ve AMC sahaya girene kadar bunu başardılar. Toyota 1990’larda devreye girdiğinde GM müşterilerini elinde tutmak için bir teşvik stratejisi oluşturdu.
Kendilerinden araç satın alanlara 500 ila 7.000 dolar arasında teşvikler sundular. Bu strateji uzun süre işe yaradı, en azından 2007 yılına kadar, GM araç başına 729 dolar kaybetti, bunun başlıca nedeni teşviklerdi. Teşvik programının sürdürülememesi, nakit ödüller almaya bağımlı hale gelen müşterilerin kaybedilmesine yol açtı. Şirket tekrarlanan iş ile sadakati birbirine karıştırdı.
İnsanlar sizinle birçok kez iş yapabilir, ancak bu size sadık oldukları anlamına gelmez. Sadık müşteriler, şirketinize duydukları duygusal bağ nedeniyle daha iyi ürünleri ve daha düşük fiyatları geri çevirirler. Bu nedenle, insanları markanızı sevmeleri için manipüle etmeyin; bunun yerine, insanların ilişkilendirmek isteyeceği marka deneyimleri yaratmaya odaklanın.
Biliyor muydunuz? 2008 yılında Amerikalı alıcılar yabancı otomobilleri ABD yapımı olanlara göre daha fazla tercih etti.
Amacı Akılda Tutmak
NE ürettiklerine odaklanan şirketler ilgimizi çekebilir, ancak ürünleri yine de itici görünebilir. Kimse NEDEN’i kendisinde yankı uyandırana kadar NE’yi önemsemez.
En iyi ürünler ve süreçler çekici olabilir, ancak aidiyet duygusu yaratmak için yetersizdir. Bize yaptıklarını neden yaptıklarını anlatan bir şirket, benzer inançları paylaşan sadık müşteriler yaratacaktır. Ürünleri en iyisi olmak zorunda değildir, ancak fikirlerimizi sembolize ettikleri için onlara sadık kalırız.
Bazen insanlar ihtiyaç duymadıkları ürünleri şirketin değerleriyle dayanışma içinde oldukları için satın alırlar. Ya da değer verdikleri topluma minnettarlıklarını göstermek için yerel bir işletmeyi desteklemek isteyebilirler. Bu tür kararlar pratik veya mantıksız görünebilir, ancak oldukça sık görülürler. Bu nedenle, işinizi planlarken insan davranışının öngörülemezliğini göz önünde bulundurun.
“İnsan davranışını etkilemenin yalnızca iki yolu vardır: onu manipüle edebilir ya da ona ilham verebilirsiniz.” – Simon Sinek
Altın Çember bu açıdan insan beynine benzemektedir. Örneğin, NE seviyesi neokorteksi andırır. Beynin bu bölümü davranışlardan ve karar verme ve dil de dahil olmak üzere bağlantılı her şeyden sorumludur.
Stres ve şüphe, NEDEN sorusunu sormak ve bunu etkili bir şekilde iletmek yerine NE’ye odaklanmaktan kaynaklanır. Bazen duyguları dile getirmek zordur çünkü kararlar ve duygular beynimizin farklı bölümlerinden kaynaklanır. Örneğin, neden bir konuyu diğerine tercih ettiğimizi açıklarken zorlanırız. Kararlarda da aynı durum söz konusudur. Yaptığımız şeyleri neden yaptığımızı açıklamakta zorlanırız.
Kararlar ve bunlara ilişkin gerekçeler beynimizin farklı bölümlerinden kaynaklanır.
İçgüdüsel kararlar mideyle ilişkilendirilse de, karar vermeyi kontrol eden limbik beyinden kaynaklanır. Ayrıca bir durumun mantıklı ve makul algısına aykırı davranışları da teşvik edebilir.
Limbik beynimizin ne söylediğini tanımlayamadığımızda, şüpheye düşer ve bunun yerine kanıtları takip ederiz.
İnsanlar Güvene Dayalı Bir Lideri Takip Eder
Başarılı işletmeler, kendi fikirlerini paylaşan müşterileri belirleyebilir. Paylaşılan bir kimlik bir inanç atmosferi yaratır ve bu da sadakati doğurur.
Değer duygusu güvene eşlik eder. İnsanlar, şirketin sadece para için bu işe girmediğini kanıtlayabildiklerinde bir işletmeye inanmayı daha kolay bulurlar. Güven ve değer birbiriyle bağlantılıdır çünkü biri olmadan diğeri ne satın alınabilir ne de aktarılabilir.
İnsanların güvenini kazanmak için onların inançlarını paylaştığınızı gösterin.
Şirketinizin NEDEN’i, NASIL’ı ve NE’si dengede olmalıdır. Dolayısıyla, bir hedefe ulaşmak için yalnızca NEDEN’inizle tutarlı taktikler kullanın. Dengenin sağlanması bir değer ve güven ortamı yaratacaktır.
Eğer bir liderlik pozisyonunuz varsa, bu mutlaka lider gibi davrandığınızı göstermez.
İnsanlar içsel motivasyonla sizi takip etmeye istekli olduklarında başarılı bir şekilde liderlik edersiniz. Liderlik pozisyonuna çeşitli yollarla ulaşabilirsiniz. Rütbenizden, kazancınızdan veya zekanızdan gelebilir. Ancak insanlar gerçek liderleri sahip oldukları şeylerden dolayı değil, sağladıkları vizyon ve bu kolektif vizyona ulaşmak için diğerlerini motive etme becerilerinden dolayı takip ederler.
Başarıya ulaşmamıza dış görünüşümüz değil, oluşturduğumuz kültür yardımcı olur. Bir lider pozisyonu elde etmek için zengin ya da nüfuzlu olmanız gerekmez. Yapmanız gereken şey, etkileşim içinde olduğunuz insanları anlamaktır. Değerleriniz uyuşuyorsa, sizi takip etmekten mutluluk duyacaklardır. Onlara ilham verirseniz, sizin onurunuza gelişmekten heyecan duyacaklardır. İşte bu şekilde her alanda harika sonuçlar elde edersiniz.
İnandığımız şeyleri başkalarıyla paylaşarak güven inşa ederiz.
Dünya farklı kültürlerden oluşmaktadır; örneğin Fransız kültürü Amerikan kültüründen farklıdır. İnsanların göç etmelerinin bir nedeni de kendilerini içinde yetiştikleri kültüre uygun hissetmemeleridir. Benzer şekilde, kurum kültürü de şirketleri birbirine bağlayan omurgadır. Ne ürünler ve hizmetler ne de büyüklük ve kudrettir. Resepsiyon görevlisinden CEO’ya kadar herkes bu inanç ve değerleri paylaşır.
Güncellemenin Önemi
Kendilerini şirketin önemli bir parçası olarak hisseden çalışanlar şirketi büyük başarılara taşıyacaktır. Bu başarı, çalışanların yarattığı yenilikçi çözümlerden gelecektir çünkü bunu sadece maaş çeki için değil, şirketin vizyonu için yapacaklardır.
Southwest Airlines, şirket için harika bir eşleşme olan çalışanları bulma konusunda mükemmeldir. Değerlerine inanan insanları bulduklarında, mükemmel hizmet sunumu da bunun bir sonucudur. Şirketin 20 yıllık eski lideri Herb Kelleher, tutumun becerilerden daha önemli olduğunu, çünkü potansiyel çalışanların ikincisini kolayca öğrenebileceğini iddia etmiştir.
Beceriler pratik bilgilerdir ve bunları öğretmek değerleri öğretmekten çok daha kolaydır; ikincisi soyuttur ve derinlemesine kökleşmiştir. İnsanlar kişiliklerini temel değerler ve inançlara dayandırır ve tutum değiştirme istekliliği elbette kişiden kişiye değişebilir. Bazı inatçı insanlar bir şirkete uyum sağlamak için inançlarını değiştirmeyi reddeder.
Ancak onların bakış açısı dinlenmeye değerdir çünkü halihazırda yerleşik olan kurumda eksik olabilecek temel içgörüyü getirebilirler. Ancak diğer bireyler bakış açılarını değiştirmeye isteklidir. Bu süreç, bir şirket için her zaman mevcut olmayan ek çaba ve zaman gerektirir.
Bir şirketin başarısı motive olmuş insanlara bağlıdır.
İşe alma kararlarınızı en başından itibaren NEDEN’e dayandırırsanız, mükemmel bir uyum bulma olasılığınız çok daha yüksektir. Bir kuruluştaki başarı yalnızca sağlam özgeçmişlere veya mükemmel iş ahlakına sahip kişilere bağlı değildir; örneğin Tesla’daki en seçkin geliştirici Ford’da çalışırken mutsuz olabilir veya bunun tersi de geçerlidir. Benzer şirketler farklı tepkiler ve tutumlar uyandırarak başarı şanslarını etkileyebilir.
Bir lider, harika fikirlerin üretilebileceği ve uygulanabileceği bir atmosfer yaratabilmelidir; iyi liderler, fikir üreten tek kişi olarak egolarını beslemeye çalışmak yerine buna odaklanmalıdır.
Apple’ın ürettiği tüm teknolojiyi Steve Jobs icat etmedi. O, Apple çalışanlarının etrafında yenilik yapabilecekleri bir standart sağladı ve gerisi tarih oldu.
Karizma ve Netlik Bir Araya Gelebilir
Büyük liderler karizmatiktir çünkü yaptıkları şeyi neden yaptıklarını bilirler ve kendilerinden daha büyük bir amaca inanırlar. Dahası, liderin karizması ilham verir ve sadakati emreder.
Peşinden koştuğunuz vizyon genellikle hayatınıza çektiğiniz insanların türünü etkiler.
İnsanlara ilham verildiğinde harika şeyler olabilir. Ancak fikirleri eyleme dönüştürmek için gerekli olan tek şey ilham değildir. Sadece bir ateşlemedir; motoru çalıştırır ama aracı hareket ettirmez.
İlham veren bir lider başarının sadece bir unsurudur. Hayalleri ve kavramları gerçeğe dönüştüren insanlar olmadan hiçbir şey gerçekleşemez. Başarı pek çok çabanın birikimidir. Bazı insanlar fikirler yaratır, diğerleri ise onları tasarlar, analiz eder ya da onlar için pratik biçimler bulur. Hiç kimse bir ada değildir. Bazı durumlarda, bir kişi bir projeyi fikrin kavramsallaştırıldığı andan üretim aşamasına kadar bağımsız olarak taşır. Ancak bu durumlar nadirdir. Üretken bir eser, üzerinde çalışan pek çok parlak beyin gerektirir. Bu insanlar vizyonu hayata geçirecek sistemleri ve süreçleri yaratacaktır.
NEDEN, NASIL ile bağlantılı olmalıdır. Bu ilkeyi gösteren pek çok örnek vardır. Bill Gates bir imaj yarattı ama Microsoft’u Paul Allen inşa etti. Herb Kelleher, Kelleher’in özgürlük vizyonuna dayanarak Southwest Havayolları fikrini geliştiren Rollin King’e sahipti. Steve Wozniak Apple’ı yarattı ama şirketin NEDEN’ini netleştiren Steve Jobs oldu. Bir kişi imaja (NEDEN) sahip olabilir, ancak başka birinin kaynaklara (NASIL) sahip olması gerekir.
Büyük kuruluşlar, vizyon ve yetenek bir araya geldiğinde gelişir.
Vizyon ve misyon ifadeleri arasında benzer bir ilişki vardır. Vizyon beyanı şirketin neden var olduğunu açıklarken, misyon beyanı vizyon beyanı tarafından tasvir edilen geleceğe giden yolu tarif eder.
NEDEN ve NASIL arasındaki bu evliliğin ömür boyu sürmesi için güven ve becerilerin var olması gerekir. Bir lider çalışanlarına güvenmelidir ve bunun tersi de geçerlidir.
Sonuç olarak
Yaptığınız şeyleri neden yaptığınızı asla gözden kaçırmayın. Neden duygunuz size devam etme, zorlama ve her düştüğünüzde ayağa kalkma gücü verecektir. İş dünyasında her zaman bir başkasıyla rekabet halindeyiz. Peki ya işimizi farklı bir şekilde yürütseydik ve kurumu katıldığımız günden daha iyi hale getirmeye odaklanarak gelecek haftayı bu haftadan daha iyi hale getirmeye karar verseydik?
Tutarlılık büyük şirketleri sıradan şirketlerden ayırır. Çok az kuruluşun bir NEDEN’i yoktur, ancak asıl sorun bir kez NEDEN’e bağlı kalmaktır. NEDEN’lerinden sapan şirketler için sağlıksız bir rekabet başlar. Sorun çözmek yerine nüfuz peşinde koşarlar, memnun müşteriler yaratmak yerine kâr peşinde koşarlar ve satış yapmak için her şeyi yapacakları için sadık bir takipçi kitlesi oluşturamazlar.
Kendinizi başkalarıyla kıyaslama zihniyetini ortadan kaldırmaya karar verin. Kimseden daha iyi olmadığınız gerçeğini kabul edin. Bunun yerine büyümeye ve son standardınızdan daha iyi olmaya odaklanın. Benzer şekilde, NEDEN ile başlama konusunda gayretli olan liderler, kuruluşlarında iyimserliğin ve yeniliğin hüküm sürdüğünü göreceklerdir. Şirketin, sektörün, ürünün ya da hizmetin büyüklüğü ne olursa olsun, NEDEN ile başlayarak ve oradan dışarıya doğru ilerleyerek dünyayı değiştirebiliriz.
Bunu dene.
– Hem olumlu hem de olumsuz geri bildirimlere her zaman açık olun.
– Etkinizi artırmak için benzer amaçları paylaşan şirketlerle işbirliği veya ortaklık yapın.
– İşletmenizin amaç odaklı hedeflerine ne kadar iyi ulaştığını ölçmek için metrikler oluşturun.
– Kârın veya kaynakların bir kısmını anlamlı bir amaca ayırın.
