Ölçek Büyütme, Her Şirkette Verimliliği Artırmaya Yardımcı Olan Bir Araçtır
Çoğu girişimci için işlerini güçlendirmek, bundan tamamen kaçınmayı tercih edecekleri kadar cesur bir hedef içerir.
Bir işletmeyi ölçeklendirmek korkutucu bir süreç olabilir çünkü bir kuruluş içinde birçok değişiklik olacak, tanıdık, kanıtlanmış ve yerleşik bir çalışma düzeninden sapma olacaktır.
Ölçeklendirme sürecindeki bu zorluk, ne kadar az sayıda şirketin gerçekten ölçeklendirilmesinde açıkça görülmektedir. Ölçek büyütmenin önünde çeşitli engeller vardır:
– Şirkette yetki devredebilecek yeterli sayıda lider bulunmadığında liderlik büyümenin önünde büyük bir engel haline gelir.
– Bir kuruluş, şirketin büyümesiyle birlikte gelen kararların üstesinden gelmek için gerekli sistem ve kaynaklardan yoksun olduğunda altyapı bir engel olacaktır.
– Bir şirket potansiyel alıcıları çekmek için etkili bir pazarlama işlevi oluşturamadığında pazarlama bir yük teşkil eder.
Bu engelleri aşmak için bir kuruluş herkesin uyacağı kurallar koymayı öğrenmelidir. Bu kurallar kuruluşun temel değerlerini oluşturmalıdır. İkinci olarak, müşterilerin ihtiyaçlarına odaklanan ve kuruluşu rekabetten farklılaştıran bir strateji belirlenmelidir. Daha sonra, yürütmeyi daha yönetilebilir hale getirmek ve daha iyi yönetim, iletişim ve hesap verebilirlik sağlamaya yardımcı olmak için büyük veya ayrıntılı görevleri WWW’ye (Kim, Ne, Ne Zaman) indirgemek önemlidir. Son olarak nakit yönetimi, belirlenen tüm planların sorunsuz ve programa uygun şekilde ilerlemesini sağlar.
Büyümek kolay bir iş değildir ve bu süreçte sık sık sorunlar ortaya çıkabilir. Kazandıran bir strateji, tüm sorunların önünü kesmeye ve herhangi bir işletmeyi daha iyi bir konuma taşımaya yardımcı olur.
Bir şirket olması gerekenden daha az kâr elde ediyorsa, ölçek büyütmeyi düşünmenin zamanı gelmiş demektir.
Bu yazımız, bir işletmeyi büyütmenin ne anlama geldiğinin bir dökümünü sağlayacaktır. Ayrıca bir şirketteki temel değerlerin ve sınırların büyümeyi nasıl mümkün kıldığını ve geliştirdiğini de açıklamaktadır.
İşi oluruna bırakmak ve işleri iyi yapmaları için başkalarına güvenmek, büyüyen bir kuruluşun lideri olmanın en zorlu yönlerinden biridir- Verne Harnish
Her Şirketin Ortak Bir Hedef Doğrultusunda Birleşmiş Doğru Ekibe İhtiyacı Vardır
Bir liderin etrafındaki insanların kalitesi, bir işletmeyi büyütürken önemlidir. Şirketin içindeki ve dışındaki insanlar – yatırımcılar, müşteriler, tedarikçiler – bir kuruluşun başarısı için çok önemlidir.
Her iş liderinin, kuruluşunun büyümesini istiyorsa kendisine sorması gereken iki önemli soru vardır:
– Ben mutlu muyum? Kendinize işe gelmekten keyif alıp almadığınızı ve sizin için işleri zorlaştıran iş ortakları veya yatırımcılar olup olmadığını sorun.
– Bugün bildiklerimi bilerek ekibimdeki herkesi tutkuyla yeniden işe alır mıydım?
Bu soruları yanıtlamak sizi pek çok duygusal mücadeleden kurtaracaktır. İşletme sahiplerinin personellerini nasıl çektiklerine ve işe aldıklarına çok dikkat etmeleri pratiktir.
Herkes insanları işe alabilir, ancak herkes ekibine en iyi personeli alamaz. Dolayısıyla, liderler işleri rakipleriyle aynı şekilde yapmayı göze alamazlar; insanlar ve strateji süreçleri benzersiz olmalıdır. Şirketinizle aynı değerleri paylaşan ve bu değerlere inanan kişileri istihdam etmek çok önemlidir.
Bir şirketin değerleri ve amacı, doğru insanları çekmek için net olmalıdır.
Bazen işletme sahiplerinin doğru kişileri işe almak için daha fazla enerji harcaması gerekebilir çünkü bir şirket büyüdükçe yeni işe alımlar konusunda daha bilinçli olması gerekir.
Doğru kişileri sorumlu atayarak, gerektiği yerde yetki vererek ve liderleri sorumlu tutarak ekibini bölmeyen bir şirket çökecektir. Tıpkı insan hücresi gibi; büyümeye devam eder ve bölünmezse, besinleri alamayacağı ve atıkları atamayacağı noktaya kadar gelişir ve içten içe ölmesine neden olur.
Her Şirketin Çalışanlarını Mutlu ve Bağlı Kılan Şey İyi Bir Yönetimdir
Bir şirketin büyümesinin önündeki en önemli engellerden biri, yeterli yönetsel liderliğin geliştirilememiş olmasıdır.
Yöneticilerin bir şirkette beş ana işlevi vardır: – Daha az kişiyi işe alın ama iyi ödeme yapın.
- İnsanları tanıyın ve takdir edin.
- Beklentileri net bir şekilde belirleyin ve çalışanlara net bir görüş açısı verin.
- Motivasyonu düşürmeyin; “derhal” yapın.
- İnsanların güçlü yönleriyle oynamalarına yardımcı olun.
- Daha az kişiyi işe alın ama iyi ödeme yapın
İş verimliliğini daha iyi anlamak için, daha az işe alıp daha fazla ödeme yaparak işe başlamak mantıklıdır. Üç kişi yerine bir kişi istihdam edin ve sonra onları ortalama rakiplerinden daha iyi eğitin ve ücretlendirin. Bir yönetici bu ilk adımı anlayıp uygulayarak bir şirketin büyümesine yardımcı olabilir.
İnsanları tanıyın ve takdir edin
Takdir insanlar için çok şey ifade eder, özellikle de üstlerinden geldiğinde; insanların görüldüklerini ve takdir edildiklerini hissetmelerini sağlar ve yüksek performans gösterenlerin elde tutulmasına yardımcı olur. Bu, tüm yöneticilerin çalışma alanlarında ekipleriyle birlikte uyguladıklarından emin olmaları gereken bir faaliyettir.
Büyük yöneticiler, ekip üyelerindeki bireysel farklılıklarla ve bu farklılıkların şirketteki performansı nasıl etkilediğiyle ilgilenir.
Beklentileri net bir şekilde belirleyin ve çalışanlara net bir görüş açısı sağlayın
Ekip üyeleri, şirketlerinin nereye gittiğini ve görevlerinin ve işlerinin hedefe nasıl katkıda bulunduğunu anlamalıdır. Yöneticilerin görevi, çalışanların günlük, haftalık ve üç aylık hedeflerinin şirket için büyük resimde ne anlama geldiğini bilmelerini sağlamaktır.
Motivasyon kırmayı bırakın; “motivasyon kırmaya” başlayın
Her yöneticinin, motivasyonun ekipten ekibe değiştiğini unutmadan ekibinin motive olmasını sağlaması gerekir. İşten çıkarmanız, işe almanız veya işleri yavaşlatan süreçleri azaltmanız gerekebilir; her şey ekibinize mümkün olan en iyi çalışma ortamını sağlayacak kararlar almaya bağlıdır.
İnsanların güçlü yönleriyle oynamalarına yardımcı olun
Bir yönetici her bir ekip üyesinin güçlü yönlerini bilmeli ve bunları kendilerine verilen rollere uygulamalıdır. Ancak bu bağlamda güçlülük veya zayıflık sadece mükemmel veya düşük performansla ilgili değildir. Bu, ekip üyelerine bir kişi olarak neyin daha fazla enerji verdiği ve neyin onların hayatını tükettiği ile ilgilidir ve bir yönetici görevleri buna göre devretmelidir.
Bir yöneticinin harika olup olmadığını anlamanın en iyi yollarından biri ona ekibi hakkında sorular sormaktır. Harika bir yönetici, her bir üyenin güçlü yönleri, kişilikleri ve başarıları hakkında belirli ayrıntıları bilir.
Temel Değerler Her Etkili Stratejinin Temelidir
Büyümenin anahtarı, bir şirketin vaatlerini yerine getiren net ve benzersiz bir stratejiye sahip olmaktır. Temel değerler, bir şirketin kültürünü ve kişiliğini tanımlayan ve orada çalışan bireylerin tüm davranışlarını ve kararlarını düzenleyen kurallar ve sınırlardır.
Yöneticilerin, yaşam tarzlarının şirketin değerleriyle uyumlu olmasını sağlayarak örnek teşkil etmeleri uygundur. Net değerlere sahip olmak kurumun etkin bir şekilde çalışmasını sağlar ve çalışanlar herhangi bir sorunla karşılaştıklarında doğru şeyi yapacaklarını bilirler.
Temel değerler, amaç, yetkinlik ve stratejiler bir şirketin ölçek büyütmede önemli olan bir vizyon yaratmasına yardımcı olur.
Temel yetkinlikler bir şirketin stratejisini daha cazip hale getirir ve şirketle çalışmayı kolaylaştırır. Temel amaç şirketin kalbidir; bir çalışanın neden sizin için çalışmayı seçtiği veya bir müşterinin neden ürünlerinizi satın aldığıdır.
Bir kuruluşun amacı içten olmalı ve para kazanmanın ötesine geçmelidir ve bir kuruluşun temel yetkinlikleri sınırlar yaratır. Bunlar kuruluşu sınırlamaz ancak yöneticilerin ve çalışanların hangi konularda iyi olduklarını ve becerileriyle nasıl çalışacaklarını anlamalarına yardımcı olur.
Eğer Temel Değerler kuruluşun ruhuysa, Temel Amaç (bazıları buna “misyon” da der) ona kalp verir- Verne Harnish
Strateji planlamasında herkesin aynı sayfada olması işi kolaylaştırır. Herkes şirketin hangi stratejiyi kullandığını bilmeli ve bu strateji mümkün olduğunca basit olmalıdır.
Bir Fikir Uygulanmazsa Sadece Bir Düşünce Olarak Kalacaktır; Olumlu Sonuçlar En Önemli Şey Olmalıdır
Bir şirketin belirlediği stratejiyi uygulamak için her iş lideri aşağıdakilere dikkat etmelidir:
- Öncelikler
- Veri
- Toplantı ritimleri.
- Öncelikler
İşletme yöneticileri, şirketlerinin her çeyrek için odaklanması gereken en kritik ve ölçülebilir noktayı belirlemelidir. Çok fazla önceliği olan bir kuruluş önemli bir şey başaramayabilir. Ancak her seferinde tek bir önceliğe, örneğin her çeyrekte bir göreve odaklanmak bir şirketi daha güçlü kılar ve herkesin destekleyebileceği hedefler belirlenmesine yardımcı olur.
Sağlıklı bir ekip, herkesin fikrinin dinlendiği ve dikkate alındığı bir ekiptir.
Veri
Etkili bir uygulama süreci, paydaşlardan veya müşterilerden veri toplanmasını içerir. Veri toplamak son derece önemlidir; bu, şirketi rakiplerinin önüne geçirir. Bilgi toplamada hız çok önemlidir ve bunu mümkün olduğunca uzun süre rutin olarak yapmak işi kolaylaştırır.
Şirket, toplanan verileri karar alma sürecini desteklemek için geri bildirim olarak kullanır. Yönetim, bu geri bildirimi çalışanlarının belirli ürünler veya yönetim ekibinin aldığı kararlar hakkındaki görüşlerini almak için kullanır. Bu süreç, çalışanlar ve yönetim arasındaki döngüyü kolaylaştırır. Veri toplamak sürecin sonu değildir; analiz etmek, geri bildirim almak ve bunun müşterilerinizi ve ürünlerinizi nasıl etkilediğini anlamak tam bir görünüm sağlar.
Toplantı Ritmi
Öncelikleri belirledikten ve veri topladıktan sonra, bir sonraki adım toplantı ritimleri oluşturmaktır. Günlük, aylık, üç aylık ve yıllık toplantılara yayılan düzenli toplantılar, şirket içindeki iletişim sorunlarının ele alınmasına yardımcı olur ve hedeflere ulaşmayı daha yönetilebilir hale getirir. Ayrıca, kuruluşun üyelerine işle ilgili önemli konuları tartışmaları için alan sağlar.
İş liderlerinin herhangi bir konuda başarılı olabilmeleri için müşterilerini ve çalışanlarını dinlemeyi öğrenmeleri, veri toplamaları, topladıkları verileri tartışmak için bir toplantı ritmine sahip olmaları ve buna göre öncelikler belirlemeleri gerekir.
Rutinleri olmayan hedefler dilektir; hedefleri olmayan rutinler amaçsızdır. En başarılı iş liderlerinin net bir vizyonu ve bunu gerçeğe dönüştürecek disiplinleri (rutinleri) vardır- Verne Harnish
Her İşletmenin Gelişebilmesi için Sağlıklı ve Sürdürülebilir Bir Nakit Akışının Olması Gerekir
Bir şirketi büyütmek çok fazla para gerektirir. Bu noktada, işletme sahiplerinin kredi almak zorunda kalmamak için kendi içlerinde kâr ve nakit akışı yaratmanın yollarını aramaları gerekir. Ancak bu çok sayıda süreç ve fikir içerir ve şirketin nakit dönüşüm döngüsünü bilmek çok önemlidir.
Bu döngü, şirketin nakit harcaması ve aynı miktarın şirkete geri akması için geçen süredir. Döngü ne kadar kısa sürerse, o kadar fazla para üretilir. Bu nakit dönüşüm sürecinden etkili bir şekilde geçmek için, şirketin günlük ne kadar kazandığı, geç ödemelerin nedenleri ve ödül planları gibi birkaç şeyi anlamak önemlidir.
Bir şirketteki her sürecin hızını artırmak nakit dönüşüm döngünüze yardımcı olur; bir şeyler ne kadar hızlı üretilirse, insanlar onları o kadar hızlı satın alabilir.
Ayrıca, süreçlerinizdeki hataları ortadan kaldırmak, müşterilerin ürününüzü satın almak ve zamanında ödeme yapmak istemesine yardımcı olur; müşteriler bir şirketin süreçlerindeki hatalardan nefret eder.
Doğru yönde atılan her adım, şirketin temel hedeflerinin başarısıyla sonuçlanır.
Büyümede nakdin rolünü anlamada tek önemli faktör nakit akışınız değildir; muhasebe süreciniz de bir o kadar önemlidir. Doğru bir muhasebe uygulaması daha iyi finansal kararlar almanıza ve eğilimleri anlamanıza yardımcı olur.
Ancak muhasebe yalnızca vergi ödemeleri için değildir; nakit akışınızı izler ve gelecekteki olayları tahmin etmeye ve borç yönetimine yardımcı olan finansal verilerin oluşturulmasına yardımcı olur.
Örneğin Harnish, 5 milyon dolar gelir elde etmesine rağmen 14 yıl boyunca zarar ettikten sonra Greg Crabtree’nin muhasebe ekibinden hizmet alan bir şirketi anlattı. Şirketin kazancı beş yıl içinde 25 milyon dolara ulaşarak vergi sonrası gerçek bir gelir yaratmış ve şirket sahibi ile işletmeyi borçsuz hale getirmiştir.
Biliyor muydunuz? Ekonomik İşbirliği ve Kalkınma Örgütü’ne (OECD) göre, liderlerin yaklaşık %57’si işlerinin başarısız olacağından korktukları bir belirsizlik anı yaşamıştır.
Sonuç Olarak
Bir şirketi büyütme sürecinde, şirketin işe alacağı kişilerden stratejiye ve nakit akışına kadar her şey önemlidir. Şirketteki herkesin temel değerleri ve uzun vadedeki rollerini anlaması gerekir. Ve bir lider olarak, ölçek büyütme konusunda tutkulu olan doğru kişileri işe almalısınız.
Yöneticilerin bir şirketin büyüme sürecinin her aşamasında neler olup bittiğine tamamen dahil olması gerekir. Bu, delegasyonun yanlış olduğu anlamına gelmez, ancak farkındalık daha kritiktir. İşinizi büyütüyorsanız, nakit akışının kâr kadar önemli olduğunun farkında olun; Amazon gibi şirketler mali zarar bildirirken büyümeye bu şekilde devam ediyor.
Örneğin, 2013 yılında Amazon’un iş modeli yaklaşık 3 milyar dolar nakit akışı yaratılmasına yardımcı oldu ve aynı yıl meydana gelen kayıplara rağmen önemli bir büyümeye yol açtı.
Yönetimin her çeyrekte bir hedefi olmasını sağlaması ve ekiple birlikte bu hedef doğrultusunda çalışması gerekir. Şirketin önceliklerini tanımlamak ve üç aylık bir tema oluşturmak için bir liderlik ekibi oluşturan haftalık bir “konsey” kurulabilir. Rutinler, liderlik ekibi ve genel olarak çalışanlar için bir standart belirlemenin de harika bir yoludur. Şirketinizin hedefini ve bu hedefe ulaşmak için uygun stratejileri herkesin tutarlı bir şekilde bilmesine ve tanımlamasına yardımcı olurlar. Unutmayın, tek beden herkese uymaz, ancak bugün ve yarın denemek ve her seferinde bir adım atmak mümkündür.
Bunu deneyin
Yönetim ekibiniz ve personelinizin şirketinizi büyütme stratejilerini tartışmaları için aylık, haftalık ve günlük bir rutin veya temas noktaları oluşturun. Örneğin, önemli konuları tartışmak ve güncellemeleri sağlamak için günde beş ila on beş dakikalık bir toplantı yapabilirsiniz. Daha fazla tartışma gerektiren konular haftalık toplantıya taşınabilir.
