İşletmeniz Gerçekten Başarılı Olabilir, Ancak Bu Kesinlikle Şans eseri Olmayacaktır
Sizin için çalışan aynı bireyin klonları olmadıkça, etrafınızın aynı tip insanlarla çevrili olmayacağı neredeyse kesindir.
Her birey, mükemmel işleyen bir kültür diye bir şey olmadığı için kusurlu olan kültürün bir parçası olduğu için başarınıza katkıda bulunur. Sonuç olarak, şirketinizin yaşayacağı tüm fırtınalara dayanacak bir kültür yaratmak için herkesi bir araya getirmek sizin yükümlülüğünüzdür ve bu zor bir girişim olabilir.
Bu yazı, tarihi kişilerden ve mevcut iş dünyasından örnekler kullanarak kuruluşunuzun kültürünü nasıl geliştirebileceğinizi göstermeyi amaçlamaktadır. Bu yazıda, dört liderlik ve kültür oluşturma modelini incelemektedir: Tarihteki tek başarılı köle isyanına önderlik eden Haitili Toussaint Louverture; Japonya’yı 700 yıl boyunca yöneten ve modern Japon kültürünü şekillendiren Samuraylar; dünyanın en büyük imparatorluğunu kuran Cengiz Han ve cinayetten hüküm giyip yirmi yıldan fazla hapis yatan Shaka Senghor…
Bir duvarda sıraladığınız idealler sizin kim olduğunuzu tanımlamaz; bu bir şirket toplantısında söylediğiniz bir şey değildir. Siz pazarlama stratejiniz değilsiniz; bu sizin ne düşündüğünüz bile değildir.
Eylemleriniz insanların sizin hakkınızdaki algısını belirler.
Bu konumuz, olmak istediğiniz ve başkalarının takip etmek istediği lider tipi olmak için gerekli adımları atmanıza yardımcı olmak üzere tasarlanmıştır.
Buraya kadar zaten geldiniz. Yaptığınız eylemlerin şirketinizin faaliyetlerinin başarısına nasıl katkıda bulunabileceğini öğrenmeye devam edelim şimdi.
Toussaint Louverture; Değişim Yaratacak Kadar Cesur Olan Adam
Tarihte sadece bir tane başarılı köle devrimi olduğunu öğrenmek sizi şaşırtabilir.
Bu devrim, arabacı olarak çalıştığı yıllar boyunca okumayı ve konuşmayı öğrenen bir devrimci olan Toussaint Louverture tarafından yönetilmiştir. Louverture hem beyazlarla hem de Fransızlarla bağlar kurdu ve mümkün olduğunca çok sayıda kölenin serbest bırakılmasını sağladı.
İnsanlar köle olmaktan hoşlanmıyorlarsa neden özgürlükleri için savaşmadıklarını sorgulayabilirsiniz. Bağımsızlık istemeleri yeterli değildi; ne yaptıkları daha önemliydi.
Ordusunu daha iyi hale getirmek için bu taktikleri uyguladı:
İşe Yarayanları Saklayın
Başlangıçta 500 adamı eğitti ve iletişim aracı olarak köle şarkılarını kullandı. Denenmiş ve doğru yöntemleri terk etmek zorunda değilsiniz. Yararlı olmaları mümkündür.
Bir dizi şaşırtıcı kural oluşturun: Güven iletişimi teşvik eder ve gelecekteki ortaklıkların beklentisi üzerine kurulur. Louverture, güven inşa etmek için evli askerlerinin cariye sahibi olmasını yasakladı. İnsanlara kontrol edildiklerini hissettirmediğinizde, onları kuruluşunuza sadık kılacak politikaları uygulamak daha kolaydır.
Başarılı Olmak İçin Giyinin
Louverture, askerlerin yüksek rütbeli bir ordu oldukları izlenimini vermek için mümkün olan en iyi kıyafetleri giydiklerinden emin oldu. Çalışanlarınızın giyim tarzı, bakış açılarını ve kendilerini nasıl gördüklerini değiştirme yeteneğine sahiptir.
Dışarıdan Liderlik Dahil Edilmelidir
Diğer kültürlerden liderler getirmek harika bir fikirdir; hepsi kötü değildir ve yeni bakış açıları sağlayabilirler. Şirketiniz eski yaklaşımlara bel bağlamak yerine yeni zorluklara uyum sağlayabilmelidir.
Kültürel Öncelikleri Yansıtan Kararlar Alın
Başkalarının sizden yapmanızı beklemeyeceği, ancak kültürü vurgulayan bir şey yapın. Yapacağınızı söylediğiniz şeyi ve söylediğiniz zamanda yapın; tutarsızlık her şeyin dağılmasına neden olacaktır. Kurallara uyun.
Etik Kuralları Açık Hale Getirin
Değerler biraz bulanık olabilir, bu nedenle neden önemli olduklarını ve şirketin başarılı olmasına nasıl yardımcı olabileceklerini açıklamak için zaman ayırın. Sınırlar, ödüller ve sonuçlar için açık beklentiler belirleyin.
Toussaint Louverture, önceden var olan köle toplumundan aldığı en etkili dersleri kendi fikirleriyle birleştirerek Saint-Domingue’de bir ordu kurdu ve İngiltere, İspanya ve Fransa’yı fethetti.
Bunu biliyor muydunuz? Forbes’a göre, bağlılığı yüksek ekipler %21 daha fazla kârlılık gösteriyor.
Toussaint Louverture’ün Savaşlara Yaklaşımı, Verimliliği Nedeniyle Bugün Birçok İşletme İçin Uygulanabilir
Toussaint Louverture ordusunu büyük hale getirmek için çeşitli stratejiler kullandı ve sizin kuruluşunuz da bunlardan büyük fayda sağlayacaktır. İşe yarayanları korursanız başkalarının da takip edebileceği başarılı bir model oluşturabilirsiniz.
Steve Jobs 1997’de Apple’a döndüğünde aldığı tüm tavsiyelere rağmen sağlam durdu ve şirketin ürünlerinin kalitesini artırmaya karar verirken kültürü de bunu destekleyecek şekilde değiştirdi. Kullanıcı deneyiminden anlayan insanları şirkette tuttu ve Apple’ın öne çıkmasına yardımcı olan kültürünün az takdir edilen yönünden yararlandı. Kuruluşunuzun tüm talepleri bazen zaten mevcuttur; tek gereken biraz ince ayar yapmaktır.
İkinci olarak, şaşırtıcı kurallar koyarak öngörülemezliğinizi ve gücünüzü korursunuz. Aşağıdakiler güçlü kuralların özellikleridir:
- Hatırlanması kolay olmalıdır Düzenlemeler “neden?” sorusuna yanıt vermelidir
- Kurallar belirgin bir kültürel etkiye sahip olmalıdır Çalışanlar düzenlemeyi düzenli olarak uygulayabilmelidir
- Bir kuruluşun büyümesine yardımcı olan kurallar, düzenli olarak uygulanabilen ve yukarıda listelenen kriterleri karşılayan kurallardır.
- Son olarak, şirketinizin giyim kültürü işinizi ilerleten en güçlü güç olabilir. Bu, başkalarının şirketinizi nasıl gördüğü ve çalışanların kendilerini nasıl algıladığı üzerinde etkilidir.
Ayrıca dışarıdan liderliğe yatırım yapmaya çalışmalısınız: Dürüst olmak gerekirse hiç kimse bir yabancının gelip işlerin nasıl farklı yapılacağını öğretmesine izin vermez. Ancak, prosedürleri iyileştirmek ve yeni alanları keşfetmek için bu önemlidir.
Önceliklerinizi yansıtan seçimler yapın. İnsanlar büyük bir adım atmadan önce rehberlik için size bakacaktır çünkü lider sizsiniz. Onları korkutan ve doğru seçimleri yapma konusunda isteksiz hale getiren kişi siz olmayın. Saçma görünse bile, kurumun kültürünü destekleyen faaliyetlerde bulunmalısınız. Kimse her şeyi çözmüş değildir; bir hata yaparsanız ve kurumun kültürüyle çelişen bir şey yaparsanız, herkese doğru mesajı göndereceği için hatayı alenen düzeltecek kadar alçakgönüllü olun.
Doğru iletişim anlayışa yol açar. Uzlaşmacı durumlardan kaçınmak için, her çalışandan ne beklendiğini erkenden açıklayın.
Kültür, çok sayıda bireyin birbirini izleyen eylemleri veya eylemsizlikleri ile zaman içinde oluşur. Şirketiniz mümkün olan en iyi sonuçları üreten bir kültüre sahip olmayı hak ediyor.
Sonu Düşünün; Bu Size Şu Anda Gereken İşi Yapmanız İçin İlham Verir
Bu her zaman istatistiklerle ya da sonuçlarla ilgili değildir. Çalışanlarınızın ne derece motive oldukları, sizin için çalışmaya devam edip etmeyeceklerini belirler.
Yaklaşık 700 yıl boyunca savaşçı sınıfı Japonya’ya hakim oldu, kültürlerini korudu ve herhangi bir sorunla başa çıkmak için kapsamlı bir yapı sağladı.
Samuraylar için kültür sadece bir değerler sisteminden – pasif inançlardan – daha fazlasıydı, aynı zamanda erdemler üreten bir dizi davranıştı – aktif inançlar. Japonlar, her anı son an olarak gördükleri için ölümlülük bilinçlerinden kaynaklanan detaylara ve işçiliğe gösterdikleri titizlikle tanınırlardı.
Kaçınılmaz bir krizle karşı karşıya kaldığınızda, firmanızın çökmesi halinde ne olacağını düşünürken en kötü senaryoyu kabul etmelisiniz.
Bireylerin, şirketiniz faaliyetteyken hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olduğunu söylemesi fikrini takdir ediyor musunuz? Hayır mı? O halde kültürünüzü geliştirmelisiniz.
Samuray kuralları bu erdemler üzerine kurulmuştur:
Onur, diğer tüm niteliklerin temelidir. Kişinin eylemlerini yönlendirir.
Nezaket, başkalarına saygı göstermenin bir aracı olduğu fikrine dayanır – Doğruluk/Samimiyet: Yalanlar hoş karşılanmazdı ve sözlere saygı duyulurdu
Bir kişinin cesaretinin ya da korkaklığının derecesi sıradan zamanlarda ölçülemez. Bir şey olduğunda her şey ortaya çıkar. – Ben Horowitz
İnsanlar kibar olmayı ya da doğru olanı yapmayı giderek daha zor buluyorlar, bu da işe ve genel olarak hayata yaklaşım biçimlerinden anlaşılıyor. Samuraylar etkiliydi çünkü her gün pratik yapıyorlardı ve bir sonraki adımda ne olacağını iyi biliyorlardı. İnsanların değer verdiğiniz erdemleri ve bunların herkesin gelişimine nasıl katkıda bulunabileceğini anlamalarına yardımcı olmak için hikayeler anlatın.
Farklı Durumlar Kendinizin Farklı Bir Versiyonu Olmanızı Gerektirecek; Değerinizi Kanıtlayın
Yeni bir ortamda başarılı olmak için düşüncelerinizi ve davranışlarınızı değiştirmelisiniz. Shaka Senghor 19 yıl hapis yatarken bile bu sanatta ustalaştı ve bir çeteyi yönetmeyi başardı.
Ön plana çıktıkça, hapishanedeki çete kültürünü inceledi ve eksik olan alanları fark edip geliştirdi. Shaka Senghor, eski kültürle yeni fikirlerle yüzleşirken elinden geldiğince çok şeyi değiştirdi ve iyileştirmeleri analiz etmek için günlük toplantılar düzenlerken onlarla birlikte yemek yiyerek, öğrenerek ve egzersiz yaparak personeliyle bağlantı kurdu.
Değiştirilemeyecek hiçbir kültür ve geliştirilemeyecek hiçbir kurum yoktur; tek gereken farkındalık, vizyon ve daha iyisini yapma isteğidir.
İnsanlar sizin yargılarınıza güvenir; kültürünüz, görüşlerinizi şekillendiren kabul ettiğiniz şeydir. Kültürünüz, bir kuruluşun kültürünü oluşturan insanları kapsar. Herkesin günlük kararları tarafından yönlendirilir ve eğer liderleri olarak siz onların yaptıklarını denetlemek için orada değilseniz bu çok büyük bir zorluk olabilir.
Şirketi ileriye götürmek için yapmanız gerekenler söz konusu olduğunda, önyargılarınızı bir kenara bırakmak, siz yokken sağlam bir temel oluşturmanın harika bir yoludur. İlerleme kaydetmek için ne yapılması gerekiyor? Bulun ve eyleme geçirin.
Bir diğer önemli adım da yalnızca şirketiniz için uygun olan kavramları kullanmaktır. Sadece başka bir şirkette işe yaradığı için bir şeyler yapmayın; şirketinizin gelişmesine yardımcı olacak şeyler yapın.
Çalışanlarınız kazara ya da bilerek sizi kültürel erdemleriniz konusunda test edeceklerdir, bu nedenle şirketinize bir tane koymadan önce kendinize şunu sorun: “Bu testi geçmeye istekli miyim? – Ben Horowitz
Çalışanlarınızın nasıl yetiştiği, şirketinizin kültürünün gücünün mükemmel bir göstergesidir. Kültürel uygulamalar bir kez özümsendikten sonra her yere yayıldığından, iyi bir kültür iyi bir çalışan yaratır; kötü bir kültür ise yaratmaz.
Zehirli bir kültür oluştuğunda veya çalışanlar şirket kültürünü manipüle etmeye çalıştığında kendinizi sorumlu tutun ve kurallarınıza inanın. Tamamen çöküşü önlemek için insanların değişimin aciliyetini ve gerekliliğini anlamasına izin verin. Mükemmel değilsiniz; liderlik etmeye çalıştığınız insanları etkilemeden önce kusurlarınız üzerinde çalışın.
Cengiz Han, Kapsayıcılık Pratiğiyle Tarihe Damgasını Vurdu
Cengiz Han, yaklaşık 150 yıla yayılan mirasıyla belki de tarihin en başarılı lideridir. Üç ilkeye dayanan istikrarlı bir kültür kurmuştur:
- Meritocracy: Her insan eşittir ve herkes liderlik etme yeteneğine sahiptir (Meritokrasi, yeteneğe göre insan atama üzerine kurulu bir sistemdir)
- Sadakat: itaatsizlik edenlerin liderlik pozisyonlarına terfi etmelerini sağlayan iki yönlü bir ilişki
- Kapsayıcılık: Aristokrasi yoktu ve herkes evlenme ya da evlat edinme konusunda eşit şansa sahipti
Şirketinizdeki herkesin yerine getirmesi gereken bir rolü vardır ve başarı yapbozunun önemli bir parçasıdır. Bir kuruluşun çeşitliliği onun gücüdür. Bunu kabul edin; bireyleri oldukları gibi tanıyın ve görevlerini buna göre verin. Yeni kültüre uyum sağlamayı reddeden ve başkalarını da buna teşvik edebilecek kişileri kurumunuzdan uzaklaştırın.
Bir lider olarak stratejiye ve stratejinin uygulanmasına aktif olarak dahil olmanız çok önemlidir. Ne istediğinizi belirledikten sonra, herkesin katılımına izin verirken en uygun olanı arayın. Bu, işe alma stratejinizi değiştirerek ve insanları şirketinizin gelişmesine yardımcı olacak şeylere odaklayarak başarılabilir.
Başka biri olmaya çalışmayın; bunu yapmak gücünüzü azaltacaktır. Arzu ettiğiniz kültürü elde etmenin ilk adımı, mevcut sayısız olasılık arasından neyi arzu ettiğinizi belirlemektir.
Amaç mükemmel değil daha iyi olmaktır, bu nedenle arzu ettiğiniz bir kültür tasarlamak, ilgili ve uyum sağlayacak kadar esnek olan şeyler üzerine kurulmalıdır.
Bazı kullanışlı ipuçları şunlardır: Başkaları kim olmanız gerektiğine dair farklı bir vizyona sahip olsa bile, kendiniz olun – Kendinizde geliştirilmesi gereken yönlerin farkına varın İstediğinizi elde etmek için, kim olduğunuzu kullanın
Kendinizden izin verdiğiniz şeyler bile kültürünüzü tanımlar. Kurallara düzenli olarak uyan bireyleri ödüllendirirken aşırılıkları caydıran yönergeler oluşturun. Kültürel erdemleriniz ancak eyleme geçirilebilirlerse etkili olacaktır. Ayrıca, kültürünüzü diğerlerinden farklılaştırabilirseniz ve çalışanlarınızın bilerek ya da bilmeyerek sizi tabi tutacağı testlerden düzenli olarak geçerseniz, insanlar sizi dinlemeye istekli olacaktır.
Sonuç olarak
Kusursuz kültür diye bir şey yoktur. Önemli olan tek şey, kültürünüz artık size uymadığında değişmeye istekli olmanızdır. Bir kuruluş olarak ne başarırsanız başarın, bu erdemlere her zaman sahip olduğunuzdan emin olun:
– Cesaretin gerçek sınavı güvenme becerisidir. Çalışanlarınıza her zaman doğruyu söyleyin ve onlara asla yalan söylemeyin. Bu bir güven duygusu yaratacaktır
– Hoş olmayan haberlere karşı açıklık: Personelinizin fikirlerini saklamasını istemiyorsanız, onlara gerçeği söyleyin
– Sadakat, ilişkiler üzerine kurulu bir kültürün temelidir. Mesafenizi korumayın. Bağlantılar kurun
Toussaint Louverture, Cengiz Han ve Shaka Senghor’dan bile daha iyisini yapabilirsiniz.
Gözünüzü ödülden ayırmayın; müşteriler her zaman iyi niyetli değildir.
Popüler görüşlerin aksine, müşteriler her zaman haklı değildir ve onları memnun etmek için ürününüzün her ayrıntısını değiştirmek şirketinizin hızla yok olmasına yol açabilir.
Yanlış kişilerin sık sık işten ayrılması, çalışanların sık sık şok edici şeyler yapması veya kritik önceliklerde sürekli olarak başarısız olmanız, kurum kültürünün kötüye gittiğinin bir işaretidir. Bu noktada, ciddi bir tedaviye ihtiyacınız var ve ders vermeniz çözüm olabilir. Korkunç bir şey olduğunda, dramatik bir uyarı olarak ders verirsiniz. Kültürünüzü değiştirmeniz, insanları işten çıkarmanız veya bir tekniği değiştirmeniz gerekecek, ancak bunu yapmazsanız çok para kaybedeceksiniz.
Bunu deneyin.
Kuruluşunuzdaki kültürü değerlendirmek için zaman ayırın, kusurları araştırın ve öğrendiğiniz teknikleri kullanarak bir hedef belirleyin.
