Verdiğimiz mesajımızı HİKAYELER, MANTIKLI hale getirecek. Hikâye denince ilk aklınıza Mantık gelsin her zaman. Mesela şöyle bir şey desem: “Google reklamlarını kullanmalıyız ya da TikTok reklamlarını kullanmalıyız” tarzında hedef kitleme söylersem eğer, bu çok etkili olmayacaktır.
Her zaman aklınızda Tutun; Hedef Kitleniz ya da Müşterileriniz “Bu benim Ne işime Yarar?” diye düşünür.
Mesajımı şu şekilde sunsaydım eğer; “18-25 yaş arası müşterilerinize ulaşmak istiyorsanız ve oyun firmasıysanız reklamlarınızda TİKTOK reklamları kullanın çünkü Hashtag (# bu sembol ile ifade edilir) lerden hedefleme yapabiliyorsunuz!” tarzında ifade etseydim etkili bir yazı olur muydu? O zaman da müşteri şöyle düşünecektir: “Evet 18-25 yaş arası TikTok kullanmam benim ne işime yarayacak?” Etkili mi? Hayır.
Sizlere doğru bir hikâye nasıl hazırlanır şimdi bundan bahsedeyim. Bende izlemeye devam edin…
Eğer doğru bir hikâye oluşturup müşterinin kafasında “AAAAA, evet Tiktok reklamlarını kullanmak çok mantıklıymış” dedirtmemiz gerekecek.
Pazarlamacıların amacı da zaten doğru hikayelerle müşterilere mantıklı dedirtebilmelerini sağalmaktır.
Size bu formülü vermeden önce size bir filmden örnek vereyim.
Batman ‘deki kötü adam var ya “Joker”; hani sürekli yüzünde sırıtan bir ifade olan ve her yeri yakıp yağmalayan kişi. Holivud bu aktörün filmini yaptı ve biz bu aktörü Batman’ de hep “kötü adam” olarak tanıdık ama kendi filmini izlediğinizde hikayesinde yaşadığı zorluklar, toplum tarafından reddedilmesi falan filan derken bu adamın hiç de kötü olduğu sonucuna varmadık.
Ama gerçekte bu adam kötü birisi; çünkü insanları öldürüyor fakat filmini hikayeleştirince yaptıklarını haklı görmeye başladık; hikayeler bu kadar bakışı açımızı değiştirebiliyorsa, mantıklı dedirtiyorsa bunu neden reklamda da hikayeler kullanarak yapmayalım?
Hikâye konusunda geçemeden insanların dikkat konusunda da önemli bir şey söylemek istiyorum.
Dünyadaki en değerli para birimi dikkat. Neden şu anda fenomenler bilim ve akademisyenlerden daha fazla para kazanıyor biliyor musunuz? İnsanların dikkatini kendi üzerlerinde tutabilsinler diye
Bizler de hikayelerimizle peşine düştüğümüz para birimi her zamandan ceplerinden çıkardıkları insanların TL ya da dolar vermesi değil. Bizim amacımız da insanların hikayelerimizle dikkatlerini çekebilme yetkinliği kazanmak olmalıdır.
Bir müşterinin dikkatini çekebilirseniz yani onların mail ya da telefonlarını alacak bir şekilde dikkatlerini çekebilirseniz, daha sonra bu insanlara bir şeyler satıp para kazanabilirsiniz.
İngilizce de “Pay Attantion kelimesinde “Pay: Ödemek”, “Attantion: Dikkat” demektir. Aslında burada müşterinin dikkatini çekerek para ödemelerini sağlıyorsun demektir
Şimdi can alıcı yere geldik; Hikayemiz Formülünü Öğrenmeye…
Bu formülü kendi ürün ya da hizmetinize uyarlayın lütfen uygulayın, bilmek yetmez.
Şöyle bir hikâye canlandırın kafanızda;
Bir kahraman var yola çıkıyor ve bu kahramanın Problemleri, ihtiyaçları ve Arzuları var. Fakat bu arzularını gidermek için yolda çeşitli engellerle karşılaşıyor, kurtlarla, aslanlarla savaşıyor. Ama yolculuk o kadar zor olmaya başlayınca bu kahramanımızın karşısına bir rehber çıkıp ona nasıl hayatta kalacağını söylüyor ve o da bu talimatlara uyarak istediği yere ulaşabiliyor. Sonuçta kahramanımız bu yolculuğunda “Başarı ve Değişim” geçiriyor.
İşte bir hikâye, bu kadar basit ve etkili olabiliyor. Bu hikayeleri çocukluğumuzda çizgi filmlerde de görmüyor muyduk; kırmızı başlıklı kızı hatırlayın.
Zeki veya Sempatik Değil, Net Ol! -Anonim-
İşte bizde şimdi böyle bir hikâye yazacağız.
Hikayemizde Neler Olacak?
- Hedef Kitleniz Olmalı: Karakter-Kahramanımız olacak kişiler; Doktor, Mühendisi, Emlak, girişimci ve girişimci adayları, ofis çalışanları, hedef kitleniz her kimse.
- Hedef Kitlenizin Arzu ve İhtiyaçları Olmalı: Hedef kitlenizin arzusu başarılı olmak istiyorum veya hayatın anlamını bulmak istiyorum demez. Hangi
konuda başarılı olacak net olunmalıdır. Müşterinizin başarıdaki anlamı nedir? Net, spesifik, nokta atışı olmalı, o yüzden müşterinin ihtiyaç ve arzuları net bilinmeli.
Örneğin, bir müşteri para kazanmak istiyor olabilir, yurt dışına; spesifik olarak Avrupa’ya çıkmak istiyor olabilir, mesela İngilizce konuşmak istiyor olabilirler, para harcamak istemiyor olabilirler, reklamlarında hazır yazılmış metinler olmasını istiyor olabilir, ofislerinde Excell’i kullanarak doğru rapor sunmak istiyor olabilirler. Bu örnekleri çoğaltabiliriz. Müşterinin ihtiyaçlarını net bir şekilde yazın.
- Hedef Kitlemin Problemleri:
-
- Dışsal Problemler: Fiziksel bir problem olmalı. Mesela TL kazananların dolar karşısında para kaybetmeleri, Kariyer yapamama, Türkiye’de girişimcilikle ilgili okullarda doğru bir eğitimin olmaması; eğitimsiz bir şekilde kulaktan dolma bilgilerle borçla-harçla ticaret yapmaya çalışın insanların birçok dışsal problemi olabilmekte.
Bu tip dışsal problemler düşünebiliriz. Spesifik problemleri olmalı hedef kitlenizin. Ayrıca Dışsal sorunları kendi içlerinde 1-10 arasında puan vermenizi öneririm. En çok sıkıntı çektikleri konu nedir? En şiddetli hangisi ise bunu mesajlarınızda kullanın. Bütün problemleri kullanmanıza gerek yok.
-
- İçsel Problemler: Hedef kitlenizin dışsal problemlerin içsele (duygusal) nasıl bir etki yaratıyor? İçsel dediğimiz şey duygusaldır. Hedef kitlenizin problemlerine çare bulamadıklarını için kendilerini, sıkışmış, çaresiz, hüsran, umutsuz, yalnız, hayal kırıklığı yaşamış veya dolandırılmış hissediyor olabilirler; artık nasıl bir hisleri varsa… Ayrıca içsel-duygusal sorunları kendi içlerinde 1-10 arasında puan vermenizi öneririm. En çok ne hissettikleri şey nedir? En şiddetli hangisi ise bunu mesajlarınızda kullanın. Bütün problemleri kullanmanıza gerek yok.
-
- Felsefi Problemler: Mesela siz trafikle ilgili bir yazılım satacaksınız, mesela hedef kitlem arabası olan, İstanbul’da belli bir bölgede trafiğe yakalan kişiler olsun. Bu hedef kitlemin dışsal problemi trafiğin yoğun olması ve zamanlarının çoğunu yolda geçirerek boşa gidiyor zamanları, içsel problemleri sıkışmışlık, can sıkıntısı hissediyorlar, felsefi problem ise “Bir insan ömrü her gün 3 saatini geçirecek kadar uzun değil” demek. Bunu hikayelerinizde kullanırsanız güzel olur ama kullanmasanız da sorun yok. Önemli olan Dışsal ve İçsel Problemleri.
- Rehber-Mentor-Yol Gösterici: Hedef kitleniz sorunlarını sizin hangi ürün ya da hizmetinizle çözecek? Gerçekten bu ürün ya da hizmet hedef kitlenizin
problemini çözecek bir şey olmalı, onlara rehberlik edecek bir şey gibi düşünün. Siz Dijital danışmanlık yaparak müşterilerinize daha fazla yeni müşteriler getirerek onları para kazanmasını, huzurlu olmasını sağlayabilirsiniz ama dediğim gibi bu ürün ya da hizmetin çözümü ispatlanmış olmalı; bunu kullananlar, “Evet bu ürün ya da hizmet aldım hayatım değişti” demelidir.
Mesela sizin hedef kitleniz telefon çok kullanmayan ama ajanda kullanan yöneticiler olsun. Onların problemi ne? Günlük rutinini ve zamanını doğru planlayamıyorlar, bundan dolayı para kaybediyorlar, verimsiz çalışıyorlar, eşlerine fazla vakit ayıramıyorlar.
İçsel Problemi, fazla iş yaptıklarında, huzurlu hissetmiyorlar, kendilerini yalnız hissediyorlar ve bundan dolayı da günleri planlayacak doğru bir ajandaya ihtiyaç duyuyor olabilirler.
Mesajım ne? Verimliliğini arttırmam gerekiyor ki, dikkatin ve enerjin dağılmasın ve verimliliğin maksimum düzeyde olsun. Verimliliğin maksimum düzeyde olursa daha az enerji harcayarak daha fazla verim alacağın için daha fazla zaman ve para kazanacaksın (hayatta kalacaksın mesaj).
- Yol Haritası: Burada maksimum 3-4 adımlık bir şey söylemeniz gerekiyor. Yani senin ürünün ya da hizmetinle bu kişi ne elde edecek? Mesela dijital danışmanlık hizmeti veriyorsanız mesajınız şöyle net olmalı:
Bir, Sektör seçeceksiniz; iki, satış stratejileri öğreneceksiniz; üç, pazarlama öğrenerek müşteri bağlamayı öğreneceksiniz. Bu net olmalı. Sonunda ne olacak ne alacak bu müşteri senin hizmet ya da ürününden. Sizin burada müşterinizi neyle, hangi araçla (ürün ya da hizmetiniz neyse) yol haritasına götürecek? Bunu düşünmeniz gerekiyor.
- Yönlendirme-Call To Action: “Aşağıdaki linki tıklayıp, randevu alabilirsiniz, ürünü satın alabilirsiniz, rezervasyon yapabilirsiniz” gibi sözler yazılabilir veya söylenebilir. Daha fazla bilgi almak için gibi sözler yerine net ne yapacaklarını direk söylemeniz gerekiyor belirsiz cümleler değil net yönlendirilmeli. Linki tıkla kitapçığı indir, linki tıkla numuneni hemen gönderilim gibi…
- Başarı ve Başarısızlık: Müşteriyi linki tıklatarak farklı bir sayfaya yönlendirdikten sonra o sayfa da cennet ve cehennemi göstermeniz gerekecek. Ne demek istiyorum? Kişi sayfaya geldi ve burada bu ürün aldığından ne elde edecek, almazsa ne kaybedecek bunu dile getirmeniz gerekiyor.
Örneğin İngilizce eğitim veren bir şirketsek, kursiyerlere, İngilizceyi öğrendikten sonra, daha fazla bilgi edinmeyi, yurt dışına seyahat etmeyi, dolar para kazanma konusunda söyleyebiliriz ama bu İngilizce eğitimi almaz ise, Yerinde sayacakları, daha az para kazanacaklarını vs söylememiz gerekecek. Burada İçsel ve dışsal olarak hem fiziki hem de duygusal ne elde edecek ya da kaybedecek bunların belirtilmesi gerekecek.
Aşağıdaki Şablonu Kullanarak Reklam Metinlerinizde, Videolarınızda Her Yerde Kullanarak Müşterilerinizin Dikkatlerini Çekmeyi ve Daha Fazla Para Kazanmaya Başlayabilirsiniz:
Bir Satış Metni Örneği:
Hepimiz Ne İstiyoruz? Hepimiz ofis ortamında verimli bir Excel kullanarak işlerimizi daha kısa zaman da yapmayı ve kariyer yapmayı isteriz.
Dışsal Problemlerim Ne? Fakat Excel formüllerin karışık ve anlaşılır olmamasından dolayı anlamak zor, sıkıcı ve zaman alıyor.
İçsel (Duygusal) Problemim Ne? Patronumun ben de istediği bir raporu zamanında teslim edemediğim için iyi bir azar işitip kendi mi hiç bu kadar salak ve yetersiz/değersiz hissetmemiştim.
Empati Kur: Ben de eskiden sizin gibi bu sıkıcı formülleri, makroları öğrenmenin ne kadar zor olduğunu düşünürdüm ve hatta bir keresinde birçok kursa gitmeme rağmen bu işi yapamayacağımı düşündüm ve bunu öğrenmek tam bir hayal kırkılığı olmuştu.
Rehberin Ne? (Keşfettiğin Şey Ne Oldu?) Sonra Udemy’den Mustafa Polat adında bir eğitmenle karşılaştım. (Otorite) 25.000 öğrenciye ve bugün 500’den fazla kuruma eğitim vermiş birini keşfettim. Ondan eğitimler aldım. Excell formüllerini bırakın öğrenmeyi makro yapmaktan bile keyif almaya onun sayesinde başladım. Anladım ki doğru insansan eğitim alınacakmış. Sonra Excel üzerine daha fazla kafa yormaya başladım ve inanır mısınız en çok kullanılan bu üç formülle işinizde o kadar çok verim sağlayacağını göreceksiniz ki, bunun bu kadar kolay olduğunu siz bile şaşıracaksınız.
Yol Haritası Olarak Ne Vereceksin? Bu eğitimimde sizlere İki farklı Excel listesindeki benzer verileri karşılaştırmayı, pivot bazında toplam formülünü göstermeyi ve belli kategori ürünlerden kaç tene olduğunu size bu eğitimim de göstereceğim.
Yönlendirme (Call to Action): Aşağıdaki linke tıklayarak verimli bir Excel öğrenmenin nasıl olacağını size öğreteceğim. Ayrıca bir sürprizim daha olacak.
Link: www.baskalasma.com
Tekrar Görüşmek Üzere, Şimdilik Hoşçakalın…
