Sosyal medya profillerini nasıl funnel olarak kullanabiliriz ve nelere dikkat etmeliyiz biraz bunlardan bahsedeceğim.
Potansiyel müşteri bulmak için önce sosyal medya profilimizi profesyonel hale getirmemiz gerekecek. Şunu hep aklınızda tutun: Her zaman Funnel mantığıyla ilerliyoruz önceki yazımızda “Potansiyel Müşteri Yaratma Sürecin“de de bahsetmiştik.
Blog web sayfa yapmanıza gerek yok; tabii ki size kalmış. Web site kurmak için para harcamanıza gerek yok. İhtiyacınız olan şey sosyal medya hesaplarınız ve belki funnel sayfa yapmanız gerekebilir.
Sosyal medya hesabında funnel nasıl kurabiliriz?
İnsanların önce bizi bilmeleri, fark etmeleri gerekir. Bunun için kısa hikayeler, videolarla kişilerin ilgisini “Nasıl 3 adımda reklam maliyetiniz düşürülür, nasıl 5 adımda vize alınır, nasıl şu bölgede kelepir ev satın alınır?” şeklinde klipler hazırlayıp potansiyel müşterinizin ilgisini çekebilirsiniz.
Sonrasında paylaştığımız hikayeler, canlı yayınlar veya telegramdaki paylaştığımız şeylerle beğenilerini kazanmaya başlıyoruz. Sonrasında ise potansiyel müşterilerinize webinarlar, Zoom seminerler yaparak müşterilerin güvenlerini kazanacak stratejiler yaparız.
Buraya kadar yaptığımız şey tamamen PROFİL FUNNEL sürecidir. Sosyal medya profilimiz üzerinden yürüyen bir funnel (Satış Süreci)sistem var.
Birinci konumuz şu;
Funnel sistemlerinde potansiyel müşterileriniz her zaman bir sonraki adıma davet edilir.
Ne demek istiyorum: Instagram, Facebook, Telegram, WhatsApp veya Discort gibi grup kanallarından doğrudan webinar veya Zoom seminerlerine potansiyel müşterilerini davet etmek için harika platform yerleridir. Hep bir sonraki adıma, hep bir sonraki adıma potansiyel müşterilerinizi davet ederseniz çok daha sağlıklı bir yaklaşım olacaktır.
Bizim asıl satmak istediğimiz yüksek fiyatlı ürün ya da hizmetimiz hep arka tarafta durur. Çünkü biz bundan fazla para kazanmamız için başta müşteriyi ürkütmememiz gerekir. Doğrudan size ben, “5.000 dolarlık mentorluk programım var” desem siz ne derdiniz? “Senden ben niye mentorluk alayım, sen kimsin ki durup dururken sana para neden vereyim hayırdır!” dersiniz değil mi?
Bu açıdan bizim potansiyel müşteriyi yavaş yavaş hep bir sonraki adıma davet etmemiz gerektiği prensibi hep hatırlamamız gerekir.
POTANSİYEL MÜŞTERİLERİNİZİ AŞAMA AŞAMA BİR SONRAKİ ADIMA DAVET ETMELİSİNİZ.
Instagram ya da Facebook Hikayelerinizi (Storyler) Nasıl Webinar Stratejisini Dönüştürebilirsiniz?
Hikâyeyi (Story) Webinar Stratejisi Yapmak, profil funnelın en önemli stratejisidir.
İlk olarak ne yaptık? Potansiyel müşterilerimizin dikkatini çektik sonra hikayelerimizi izlettirdik ya da telegrama davet ettirdik. Sonra da oradan da Zoom seminerine (canlı görüşmelere) yönlendirdik. Ve oradan da potansiyel müşterileri satışa yönlendireceğiz.
Fakat hikayelerde nasıl bir strateji kullanabiliriz ki bu insanları hızlı bir şekilde satışa yönlendirelim?
Bu stratejiye, 4 Hikayelik (Instegram Story) strateji denir.
1. Hikayemiz Oltadır; Dikkat Çekici Bir Soru Sorulacak: İnsanlar sizin hikayelerinizle ne kadar etkileşime geçerlerse o kadar fazla potansiyel müşteriye ulaşma ihtimallerimizi arttırıyor. Bazen 100.000 takipçiniz olsa bile 10.000 kişi görüyor hikayelerinizi. Ama çok dikkat çekici bir şey paylaştığınız zaman hikayenizde (Story’lerde); potansiyel müşterileriniz hikayelerinize yorum yaptığında, beğendiğinde veya bir emojiyle tepki verdiklerinde daha fazla potansiyel müşteriye ulaşıyorsunuz.
O yüzden daha fazla müşteriye ulaşmak için hikayelerimize soruyla bir açılış yapmamız daha etkili olacaktır. Mesela nasıl bir soru yazabiliriz? Örneğin, “Gayrimenkul Sektörünün 2023 Yılında %52’i Büyüdüğünü Biliyor muydunuz veya Excell 365 Ofis uygulamalarında en çok kullanılan formül Düşeyara mı yoksa Çaprazara mı? Veya Excell’de en çok işinize yarayacak formülleri biliyor musunuz?” diyebiliriz.
Ve bu hikayedeki sorunun altına da Instagram’ın hazır form şablonlarını kullanarak “Evet” ya da “Hayır” şablonunu koyup onların etkileşime girmesini sağlayabiliriz. Etkileşim demek daha fazla kişiye ulaşmak demek. Bu birinci oluşturduğumuz hikayeydi. Sıra geldi ikinci hikayemizi yazmaya.
Önemli Not! Instagram’da hikayeler için Canva web tasarım uygulamasını kullanarak karasoller oluşturabilirsiniz.
2. Hikayemiz; birinci hikayemizde oluşturduğumuz olta neydi? “Ofis Uygulaması Olan Excell’de En Çok İşinize Yarayacak Formülleri Biliyor Musunuz veya Gayrimenkul Sektörünün 2023 Yılında %52’i Büyüdüğünü Biliyor muydunuz?” du. Bunu şimdi diğer hikayemizde açıyoruz ve şöyle diyoruz: “Excell 365 sürümünde “Çaprazara, Çoketopla ve Çokeğersay” formüllerini kullanarak patronunuzu hızlı etkileyeceğini biliyor muydunuz?
Veya Reel Estate” dergisinin yaptığı açıklamaya göre Türkiye’deki en hızlı büyüyen sektörlerden bir tanesi %52 büyümeyle gayrimenkul sektörü oldu. “Bu büyüyen pastadan payınızı almak ister misiniz?” diye merak uyandıran başka bir soru sorduk. Burada istatistik kullanılırsa iyi olur. Yine Instagram hazır form şablonunu kullanarak “Evet” “Hayır” kullanılacak. Bundan sonra hikâyeyi ister uzatabiliriz istersek de teklifimizi de verebilirim. Ama ben 3. hikâyeyi vermek istersem şöyle de yazabiliriz:
3. Hikayemiz (Rehber): “Excell’de bu üç formülün üç farklı sektörde nasıl kullanılacağını size açıklıyorum. Aşağıdaki linke tıklayarak Zoom seminerimizde yerinizi hemen ayırtın. Veya Gayrimenkul sektöründe başarılı olmak için dikkat edilmesi gereken 3 adım:” yazabiliriz.
Bir şu, 2 şu ve 3 şu şeklinde maddeler halinde yazdık. Yapılması gereken şeylerin başlıklarını söyledim.
Bunu tasarımsal olarak koyduk tabii ki. Bu hikâye illaki 4 hikayeyle olmayabilir; 6, 8, 10 tane daha hikâye yapabilirsiniz. Genelde 4 hikâyede bitirmek daha ideal oluyor. Şimdi geldik 4. Hikâyeye…
4. Hikayemiz: Call to Action (Teklif-Yönlendirme): Biz artık potansiyel müşteriyi bir yere doğru davet edeceğimiz için (hatta hikaye oluştururken tasarımlarınızda farklı emojiler, şaşırmış model 
resimleri de ekleyebilirsiniz) şöyle yazabiliriz: “Eğer sizin gayrimenkul satışlarınızı %20’den fazla artıracak stratejiyi merak ediyorsanız DM’den (Direk Mesaj) “Ben” yazın, ya da şu linke tıklayın ya da şu gruba katılın vs.” diyebiliriz. Bu 4’lü Hikâye bir Webinar Funnelı oldu aslında.
ÖRNEK INSTEGRAM PROFİL HİKAYEMİZDE FUNNELI NASIL KULLANIYORUZ?
Özetlersek:
- Soru Sormalısınız
- Analiz Paylaşmalısınız
- Hikayenizi Anlatmalısınız
- En Son Bir Teklif Sunmalısınız
Önemli Not! Canva’da Instagram Story hikayeleri oluşturmak kolaydır ve burada oluşturacağınız hikayelerinizi bir ay ya da 2 hafta sonra da tekrar paylaşabilirsiniz. Zaten çoğu potansiyel müşterinizin aklına bile gelmez. Hazırladığınız hikayelerinizi silmenize gerek yok aslında. Hazırlamış olduğunuz hikayelerinizi bir gün Instagram’da, ertesi gün Tik Tok ta başka bir gün Facebook, LinkedIn de paylaşabilirsiniz.
Instegram’da hikayenizi nasıl funnel sürecine çevirip potansiyel müşterileri kendinize çekeceğinizi öğrendik. Beni takip etmeye devam edin. Daha derinlere dalacağız.
Kaynak: Digiens Academy_Fatih Çoban
